Dr.Max
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6 april 2026
Purtroppo la mia esperienza è molto negativa. Ho effettuato l'ordine n. 6116863945 in data di creazione: 31 mar 2026, 15:30:07, relativo a n°3 flaconi di ACQUA BORICA BAGNO OCULARE 500ML e una pomata NEOFITOROID. Il pacco che mi è arrivato tramite pacco InPost n°824060909646100017177986, conteneva la pomata, ma solo uno dei tre flaconi di acqua borica. Ho sporto reclamo presso il numero verde e mi è stato detto che mi sarebbero stati restituiti i soldi relativi ai prodotti mancanti. A tuttoggi non ho ancora ricevuto alcun rimborso...
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Gentile Vito, ci dispiace sinceramente che tu non abbia ricevuto tutti i prodotti desiderati. Garantire una consegna completa e tempestiva è per noi una priorità, e quando questo non avviene, il nostro Servizio Clienti è subito a disposizione per intervenire. Ti confermiamo che, a seguito del reclamo, abbiamo accolto la tua richiesta di rimborso. Grazie per il tuo feedback, siamo impegnati nel migliorare il nostro servizio e segnalazioni come la tua ci aiutano a farlo. Un caro saluto, Team Dr. Max
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6 april 2026
prezzi competitivi e venditore serio molto meglio e affidabile di altri in cui ho avuto problemi di prodotti non arrivati e difficoltà ad avere il rimborso ed i contatti
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6 april 2026
Buona tanto come servizio che come prezzo.
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6 april 2026
Tutto ok, ottimo rapporto qualità/prezzo e trasporto veloce.
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5 april 2026
Tutto perfetto dalla presa in carico alla consegna
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5 april 2026
Purtroppo la mia esperienza è stata negativa!! ho ordinato e pagato tre prodotti e invece nella scatola ce n'era solo uno!!! Ho chiamato subito per far presente l'errore. Mi rimborseranno il prezzo dei prodotti mancanti, ma per me è stato comunque un problema perchè ne avevo bisogno con urgenza. Spero solo che quantomeno il rimborso sia più veloce!!
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Gentile Donatella, ci dispiace per l'inconveniente relativo ai prodotti mancanti. Ogni ordine viene preparato con attenzione, ma qualora si verifichi un’anomalia di questo tipo, il nostro servizio clienti prenderà in gestione la tua segnalazione ed emetterà il rimborso del prodotto non ricevuto nel più breve tempo possibile. Ti ringraziamo per la recensione rilasciata, ci sarà utile per migliorare anche in questo aspetto. Un caro saluto, Team Dr. Max.
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5 april 2026
Si sono soddisfatta la merce arriva rapidamente e corrisponde sempre a quello che ho ordinato
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5 april 2026
Non è la prima volta che non mi arriva tutto nonostante mi viene inviata la fattura prima ed è tutto lì. Parecchio fastidioso doversi attaccare al telefono e perdere tempo per fare presente lo sbaglio... Ultima volta che ordino.
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Gentile Mihaela, Ci dispiace sinceramente che tu non abbia ricevuto tutti i prodotti desiderati e che la tua esperienza con il nostro servizio clienti non sia stata soddisfacente. Garantire una consegna completa è per noi una priorità, e quando questo non avviene, il nostro Servizio Clienti è subito a disposizione per intervenire. Ti confermiamo che, a seguito del reclamo, abbiamo emesso il rimborso del prodotto non ricevuto. Grazie per il tuo feedback, siamo impegnati nel migliorare il nostro servizio e segnalazioni come la tua ci aiutano a farlo. Un caro saluto, Team Dr. Max
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5 april 2026
Buona esperienza, non era la prima volta che acquisto da Dr. Max. Contento sia per oggi prezzi che la consegna.
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5 april 2026
la mia farmacia preferita ,per serietà e competenza . Buoni i suoi prodotti e spedizione conveniente e veloce , grazie
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3
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5 april 2026
Consigliatomi da amici, offerte interessanti, sconto che alletta, ma il sito non ha funzionato bene, quindi non ho potuto ricevere lo sconto dedicato. NON sono rimasta soddisfatta, anche per la consegna di 2-3 gg, ho dovuto sollecitare telefonicamente.
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Gentile Anna, Ci dispiace molto sentire che la tua esperienza non sia stata completamente soddisfacente, sia per quanto riguarda il sito che i tempi di consegna. Comprendiamo il tuo disappunto nel non aver potuto usufruire dello sconto promesso. Il nostro servizio clienti ha provveduto ad inviarti un buono sconto sostitutivo. Ci scusiamo anche per i tempi di attesa più lunghi del previsto. Stiamo lavorando per migliorare l'esperienza di acquisto sul nostro sito e per ottimizzare i tempi di consegna. Il tuo feedback è prezioso per aiutarci a identificare le aree che necessitano di maggiore attenzione. Ti ringraziamo per aver condiviso la tua esperienza con noi. Un caro saluto, Team Dr. Max
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5 april 2026
Una bella esperienza di fiducia, puntualità e affidabilità. Come prima volta è stata positiva. Grazie
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5 april 2026
Ottima esperienza
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5 april 2026
Ottima esperienza, ottimi prezzi e puntualità nella spedizione
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5 april 2026
Super soddisfatta anche perché ho ricevuto un campioncino b5 serum Vichy. Mi è piaciuto tantissimo infatti lho ordinato. Grande idea!!
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La salute per tutti, tutto per la salute. Per Dr. Max la salute deve essere accessibile a tutti, per questo motivo offre ai suoi clienti, 365 giorni l’anno, una vasta gamma di prodotti delle migliori marche, sempre al miglior prezzo, oltre a servizi di qualità e alla professionalità dei farmacisti presenti in oltre 210 farmacie in Italia. Le persone sono e saranno sempre al primo posto, per questo Dr. Max si impegna a costruire un futuro migliore, giorno dopo giorno, prendendosi cura della salute e del benessere di tutti. Presente in 6 paesi europei, Dr. Max è il secondo operatore più importante specializzato nella gestione delle farmacie in Europa e in Italia, con oltre 3.000 farmacie fisiche e una presenza online.
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