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19 februar 2026

2 ordini su 2 ricevuti quest' anno erano incompleti. Sono stata rimborsata ma comunque la mancanza di affidabilità sicuramente mi porterà ad ordinare altrove

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Gentile Alessia, ci dispiace sinceramente che tu non abbia ricevuto tutti i prodotti desiderati e non abbia trovato esaustivo il nostro servizio clienti. Garantire una consegna completa è per noi una priorità, e quando questo non avviene, il nostro Servizio Clienti è subito a disposizione per intervenire. Ti confermiamo che, a seguito del reclamo, abbiamo accolto la tua richiesta di rimborso. Grazie per il tuo feedback, siamo impegnati nel migliorare il nostro servizio e segnalazioni come la tua ci aiutano a farlo. Un caro saluto, Team Dr. Max

19 februar 2026

L'ultimo ordine ho dovuto sollecitarlo due volte in quanto non partiva mai, uno l'avete sbagliato inviando roba non richiesta. Lascio a voi le conclusioni.

Sælgers svar

Gentile Goffredo, Siamo davvero dispiaciuti che tu abbia dovuto attendere più del previsto per ricevere il tuo ordine. Sappiamo quanto sia importante avere consegne rapide e stiamo lavorando costantemente per migliorare i tempi di spedizione. Ci scusiamo per il disagio e faremo del nostro meglio per ridurre i tempi di attesa in futuro. Ti ringraziamo ancora per aver condiviso la tua esperienza e restiamo a tua disposizione per qualsiasi necessità. Team Dr. Max

19 februar 2026

Primo acquisto su Dr. Max e purtroppo l'esperienza con l'imballaggio non è stata delle migliori. Il pacco è arrivato aperto e la scatola era troppo grande per il contenuto, col risultato che i prodotti erano sparpagliati e hanno subito scossoni durante il trasporto. Fortunatamente non ho dovuto rendere nulla, ma suggerisco maggiore cura nel confezionamento per evitare danni ai prodotti e anche per una questione di igiene.

Sælgers svar

Gentile Mirella, ci dispiace per l'inconveniente avvenuto con il tuo ordine. Sappiamo quanto sia importante ricevere la merce senza imprevisti e comprendiamo il tuo disappunto. Siamo già in contatto con il corriere per segnalare l'accaduto e ci interessa condividere le opinioni dei nostri clienti per migliorare il servizio e prevenire episodi simili in futuro. Ti ringraziamo per la segnalazione, il tuo riscontro è prezioso per aiutarci a garantire un miglior servizio. Un caro saluto, Team Dr. Max

19 februar 2026

Siete sempre lenti nel portare i prodotti !!! Non è possibile non sono vestiti, sono medicine ciò che consegnate!!

Sælgers svar

Gentile Barbara, ci dispiace per il disagio riscontrato in merito alle tempistiche di spedizione. In alcuni periodi, a causa dell’elevato numero di richieste e maggiori controlli logistici, i tempi di preparazione e consegna possono risultare più lunghi del previsto, e ci scusiamo se questo ha inciso sulla tua esperienza. Comprendiamo quanto sia importante ricevere tempestivamente i prodotti e stiamo lavorando per migliorare l’efficienza del servizio di spedizione e ridurre i tempi di attesa. Ti ringraziamo per aver condiviso il tuo feedback, che ci aiuta a individuare aspetti su cui intervenire per offrire un servizio sempre più affidabile. Un caro saluto, Team Dr. Max

19 februar 2026

Tutto perfetto. Ottimo grazie

19 februar 2026

Ottimo servizio. Nessun problema nel creare l'ordine e costanti feedback sull'avanzamento dell'evasione della richiesta.

19 februar 2026

Pensavo che dentro il pacco venisse messa un po di carta giusto per protezione. Tutto sommato esperienza ok.

19 februar 2026

molto soddisfacente per prezzi e celerità nella consegna

19 februar 2026

Bene i tempi di consegna però uno dei farmaci ricevuti ha una breve scadenza e mi è stato possibile contattare l'azienda Il telefono indicato nei contatti non è attivo.

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Gentile Antonio, ci dispiace che il prodotto ricevuto non abbia soddisfatto le tue aspettative. Ti ricordiamo che, in conformità con le normative, il limite di scadenza per la commercializzazione di prodotti farmaceutici online è di 3 mesi, come indicato nelle nostre FAQ sul sito. Se il prodotto ha una scadenza inferiore a 3 mesi, ti invitiamo a contattare il nostro Servizio Clienti. Se invece la scadenza è superiore a 3 mesi, potrai effettuare il reso seguendo le indicazioni presenti nella sezione "Resi e diritto di recesso" sul nostro sito. Per ogni necessità, il nostro Servizio Clienti è a tua disposizione dal lunedì al sabato, dalle 08:00 alle 20:00, al numero 800 171 161 o via email all'indirizzo supporto@drmax.it Un caro saluto, Team Dr. Max

19 februar 2026

Prezzi buoni, seppur non i più bassi del mercato. Spedizioni ragionevolmente rapide. In complesso un valido fornitore.

19 februar 2026

Ottima!

19 februar 2026

Sicuramente conveniente, sicuramente ricco di prodotti ed alternative... ma sempre pessima la consegna, o meglio le informazioni sulla consegna. Ordine fatto l'11, spedito il 12 o almeno così sembrava dalla mail sia di dr.max sia da quella di inpost, la sera del 13 scrivo a inpost per sapere se avrebbero consegnato il giorno successivo ossia il sabato e ricevo come risposta che loro non avevano il mio pacco... però questo il lunedì in mattinata è stato consegnato... ecco se si fornisce la tracciabilità di una spedizione questa deve essere veritiera. Chi ha sbagliato non lo so, ma spero questa mia recensione aiuti a migliorare questo aspetto

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Gentile Ferrarese, ci dispiace per il disguido riscontrato con la consegna del tuo ordine. Sappiamo quanto sia importante ricevere i prodotti senza imprevisti e ci scusiamo per l'accaduto. Abbiamo già provveduto a segnalare la situazione al corriere, così da prevenire episodi simili in futuro. Ti ringraziamo per aver condiviso la tua esperienza: il tuo contributo è prezioso per migliorare il nostro servizio. Un caro saluto, Team Dr. Max

19 februar 2026

Alcuni prodotti non erano proprio quelli richiesti, e l'imballaggio tutto rovinato a causa del trasporto

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Gentile Roberta, ci dispiace per quanto accaduto con la consegna. Sappiamo quanto sia importante ricevere il proprio ordine in modo puntuale e sicuro, e comprendiamo il tuo disappunto e siamo in contatto con il corriere per segnalare quanto accaduto. Se i prodotti risultano errati, ti invitiamo a contattare il nostro servizio clienti al numero 800 171 161 o via email a supporto@drmax.it dalle 8:00 alle 20:00 dal lunedì al venerdì, per darti supporto. Grazie per la tua segnalazione, ci sarà utile per migliorare il nostro servizio. Un caro saluto, Team Dr. Max

19 februar 2026

Per l'ultimo ordine ho acquistato dei prodotti ad un prezzo conveniente e la spedizione è stata rapida, con possibilità di recapito in un punto di ritiro. Unico problema, uno dei prodotti non era presente nella sua scatolina, è arrivata vuota. Ho avuto facilità nel reperire l'indirizzo del servizio clienti per segnalare l'accaduto. Al momento non ho ancora avuto risposta, ma confido arriverà.

19 februar 2026

Ottima, arrivato velocemente ed imballaggio perfetto

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La salute per tutti, tutto per la salute. Per Dr. Max la salute deve essere accessibile a tutti, per questo motivo offre ai suoi clienti, 365 giorni l’anno, una vasta gamma di prodotti delle migliori marche, sempre al miglior prezzo, oltre a servizi di qualità e alla professionalità dei farmacisti presenti in oltre 210 farmacie in Italia. Le persone sono e saranno sempre al primo posto, per questo Dr. Max si impegna a costruire un futuro migliore, giorno dopo giorno, prendendosi cura della salute e del benessere di tutti. Presente in 6 paesi europei, Dr. Max è il secondo operatore più importante specializzato nella gestione delle farmacie in Europa e in Italia, con oltre 3.000 farmacie fisiche e una presenza online.

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Kategori: Salute e medicina

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