Dr.Max
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11 augustus 2026

Purtroppo questa volta c'è voluta 1 settimana per il ritiro. In passato le spedizioni erano più rapide

Antwoord van de verkoper

Gentile Vittorio, ci scusiamo per i tempi di consegna superiori a quanto previsto per il tuo ultimo ordine. Siamo consapevoli dell'importanza di un servizio rapido ed efficiente e stiamo intervenendo sui processi di spedizione per ridurre le tempistiche e garantire un'esperienza sempre più affidabile rispetto a quanto riscontrato in precedenza. Grazie per la tua segnalazione, preziosa per il nostro miglioramento continuo. Un caro saluto, Team Dr. Max

11 augustus 2026

Spedizione velocissima, prodotti ad un prezzo introvabile altrove. Nel pacco, tutti i prodotti erano integri senza eventuali danni di aperture o durante il trasporto

11 augustus 2026

Puntuali. Prodotti integri

11 augustus 2026

tutto ok

11 augustus 2026

Ho acquistato Il prodotto 'durex eternal connection gel'.Questo articolo non ha una descrizione veritiera,reclamizzato come 'Gel' ha invece consistenza molto fluida. è una soluzione molto fluida non è un"GEL".

Antwoord van de verkoper

Gentile Tommaso, ci dispiace apprendere che il prodotto acquistato non abbia soddisfatto le tue aspettative riguardo alla sua consistenza. Desideriamo informarti che le schede tecniche dei prodotti riportano le descrizioni fornite direttamente dalle aziende produttrici. Ti invitiamo a contattare il nostro Servizio Clienti, dal lunedì al sabato, dalle 08:00 alle 20:00, al numero 02 09996799 o via email all'indirizzo supporto@drmax.it, così da poter approfondire la tua segnalazione e verificare insieme il prodotto. Il tuo feedback è molto importante per noi e ci aiuta a monitorare le informazioni pubblicate sul sito. Un caro saluto, Team Dr. Max

11 augustus 2026

ordinato due prodotti,arrivato solo uno. Chiamo l’assistenza che mi promette il rimborso immediato di quel prodotto,ma non ho ricevuto alcun rimborso

Antwoord van de verkoper

Gentile Lucia, ci dispiace sinceramente che tu non abbia ricevuto tutti i prodotti desiderati. Garantire una consegna completa è per noi una priorità e, quando ciò non avviene, ci impegniamo a gestire le richieste di rimborso con la massima sollecitudine. Ti rassicuriamo che la tua richiesta è stata presa in gestione, ed il rimborso viene emesso entro 10 giorni lavorativi. Grazie per il tuo feedback, ci aiuta a migliorare la tempestività del nostro supporto. Un caro saluto, Team Dr. Max

11 augustus 2026

Ormai è da tempo che acquisto da Dr. Max e, come sempre, riesce a soddisfare pienamente le mie esigenze. I prodotti arrivano sempre ben confezionati e sigillati, a dimostrazione di grande serietà e attenzione. Inoltre, le consegne sono rapide e puntuali. Un servizio davvero affidabile, che consiglio.

11 augustus 2026

Abbastanza soddisfatta. Dopo due esperienze negative di consegna a domicilio ( pacchi schiacciati e prodotti rovinati) ho deciso per la consegna ai punti locker e va decisamente meglio.

11 augustus 2026

Il ritrò in farmacia è stato un’impresa, quasi un’ora di fila, forse perché erano chiuse le altre farmacie. Nel pacco mancava un articolo ordinato , aspetto rimborso dopo due solleciti. La prima volta che accade un problema, di solito sono veloci e precisi.

Antwoord van de verkoper

Gentile Sanda, ti ringraziamo per aver condiviso la tua esperienza. Ci dispiace per l'attesa riscontrata in farmacia e per il disagio dovuto alla mancanza di un articolo nel tuo ordine. Sappiamo quanto sia importante ricevere una consegna completa e puntuale; per questo motivo, il nostro Servizio Clienti è a tua completa disposizione per verificare lo stato della tua pratica di rimborso e fornirti un riscontro definitivo. Ti ringraziamo per la pazienza e per averci riconosciuto, in passato, la precisione che ci impegniamo a mantenere ogni giorno. Restiamo a tua disposizione per qualsiasi necessità. Un caro saluto, Team Dr. Max

11 augustus 2026

Sono sempre rimasta soddisfatta, ma purtroppo nell'ultimo ordine mi sono state mandate delle cose errate. Ho scritto al servizio clienti per il reso ma non ho avuto risposta.

Antwoord van de verkoper

Gentile Sara, ci dispiace molto per l'inconveniente riscontrato con il tuo ordine. Sappiamo quanto sia importante ricevere i prodotti corretti e ricevere assistenza tempestiva. Il nostro servizio clienti sarà presto a tua disposizione per darti supporto. Grazie per la tua fedeltà e per aver condiviso questa opinione con noi. Un caro saluto, Team Dr. Max

11 augustus 2026

Come sempre positiva,

11 augustus 2026

Servizio Veloce......oltre ad un ottimo risparmio... Grazie!!

11 augustus 2026

Acquisto sempre da Voi e mi trovo bene per consegna e prezzi ma purtroppo questa volta stesso articolo di integratore per il mio cagnolino l'ho trovato aumentato di qualche euro senza avvisare che il prezzo cambiava

11 augustus 2026

Purtroppo ho avuto una pessima esperienza. Il pacco è arrivato danneggiato: uno dei medicinali era stato inserito semplicemente in una busta, mentre un altro, confezionato in vetro, è arrivato rotto e sporco di terra. Ho già inviato un reclamo tramite email, segnalando quanto accaduto, ma a oggi non ho ancora ricevuto alcuna risposta. Ritengo la situazione molto grave, soprattutto considerando che si tratta di medicinali, e mi aspetto un riscontro tempestivo e una soluzione al problema.

Antwoord van de verkoper

Gentile Cliente, ci dispiace per quanto accaduto al tuo ordine e per la condizione in cui sono arrivati i prodotti. Sappiamo quanto sia importante ricevere medicinali in perfette condizioni di integrità e igiene. Il servizio clienti ha preso in gestione la tua richiesta e riceverai aggiornamenti al più presto. Ti ringraziamo per la tua pazienza e per la tua recensione. Un caro saluto, Team Dr. Max

11 augustus 2026

Sito chiaro, consegna velocissima.

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La salute per tutti, tutto per la salute. Per Dr. Max la salute deve essere accessibile a tutti, per questo motivo offre ai suoi clienti, 365 giorni l’anno, una vasta gamma di prodotti delle migliori marche, sempre al miglior prezzo, oltre a servizi di qualità e alla professionalità dei farmacisti presenti in oltre 210 farmacie in Italia. Le persone sono e saranno sempre al primo posto, per questo Dr. Max si impegna a costruire un futuro migliore, giorno dopo giorno, prendendosi cura della salute e del benessere di tutti. Presente in 6 paesi europei, Dr. Max è il secondo operatore più importante specializzato nella gestione delle farmacie in Europa e in Italia, con oltre 3.000 farmacie fisiche e una presenza online.

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