Dr.Max
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11 agosto 2026

I tempi di consegna sono sempre piuttosto lunghi, ma si pensa che ordinando per tempo ci si possa organizzare e usufruire di un certo sconto. Il problema, questa volta, è che l’ordine è arrivato incompleto e sono stata avvisata della mancanza di un prodotto solo il giorno successivo alla consegna. In questo modo non solo non ho ricevuto il prodotto di cui avevo bisogno, ma non ho nemmeno potuto usufruire dello sconto allegato all’ordine, che avrei potuto utilizzare effettuando l’acquisto direttamente in farmacia. Peccato che lo sconto fosse valido esclusivamente il giorno del ritiro del pacco. A questo punto ho ordinato dalla concorrenza. Sorry! 😅

Resposta do vendedor

Gentile Sabrina, ci dispiace il ritardo avvenuto con la consegna del tuo ordine e per l’inconveniente relativo ai prodotti mancanti. Ogni ordine viene preparato con attenzione, ma in rari casi possono verificarsi delle anomalie nella realizzazione dell'ordine. Il rimborso è già stato predisposto e sarà presto visibile sullo stesso circuito di pagamento usato per l'acquisto. Ti ringraziamo per la recensione: il tuo feedback è importante per migliorare il servizio. Un caro saluto, Team Dr. Max

11 agosto 2026

Buona, alcuni prezzi buoni altri più alti di altri siti

11 agosto 2026

Puntualità , efficienza e serietà. Sicuramente sarò Vostro cliente , in un prossimo futuro.

11 agosto 2026

Spedizione rapida come di consueto. Scatola integra

11 agosto 2026

Purtroppo questa volta c'è voluta 1 settimana per il ritiro. In passato le spedizioni erano più rapide

Resposta do vendedor

Gentile Vittorio, ci scusiamo per i tempi di consegna superiori a quanto previsto per il tuo ultimo ordine. Siamo consapevoli dell'importanza di un servizio rapido ed efficiente e stiamo intervenendo sui processi di spedizione per ridurre le tempistiche e garantire un'esperienza sempre più affidabile rispetto a quanto riscontrato in precedenza. Grazie per la tua segnalazione, preziosa per il nostro miglioramento continuo. Un caro saluto, Team Dr. Max

11 agosto 2026

Spedizione velocissima, prodotti ad un prezzo introvabile altrove. Nel pacco, tutti i prodotti erano integri senza eventuali danni di aperture o durante il trasporto

11 agosto 2026

Puntuali. Prodotti integri

11 agosto 2026

tutto ok

11 agosto 2026

Ho acquistato Il prodotto 'durex eternal connection gel'.Questo articolo non ha una descrizione veritiera,reclamizzato come 'Gel' ha invece consistenza molto fluida. è una soluzione molto fluida non è un"GEL".

Resposta do vendedor

Gentile Tommaso, ci dispiace apprendere che il prodotto acquistato non abbia soddisfatto le tue aspettative riguardo alla sua consistenza. Desideriamo informarti che le schede tecniche dei prodotti riportano le descrizioni fornite direttamente dalle aziende produttrici. Ti invitiamo a contattare il nostro Servizio Clienti, dal lunedì al sabato, dalle 08:00 alle 20:00, al numero 02 09996799 o via email all'indirizzo supporto@drmax.it, così da poter approfondire la tua segnalazione e verificare insieme il prodotto. Il tuo feedback è molto importante per noi e ci aiuta a monitorare le informazioni pubblicate sul sito. Un caro saluto, Team Dr. Max

11 agosto 2026

ordinato due prodotti,arrivato solo uno. Chiamo l’assistenza che mi promette il rimborso immediato di quel prodotto,ma non ho ricevuto alcun rimborso

Resposta do vendedor

Gentile Lucia, ci dispiace sinceramente che tu non abbia ricevuto tutti i prodotti desiderati. Garantire una consegna completa è per noi una priorità e, quando ciò non avviene, ci impegniamo a gestire le richieste di rimborso con la massima sollecitudine. Ti rassicuriamo che la tua richiesta è stata presa in gestione, ed il rimborso viene emesso entro 10 giorni lavorativi. Grazie per il tuo feedback, ci aiuta a migliorare la tempestività del nostro supporto. Un caro saluto, Team Dr. Max

11 agosto 2026

Ormai è da tempo che acquisto da Dr. Max e, come sempre, riesce a soddisfare pienamente le mie esigenze. I prodotti arrivano sempre ben confezionati e sigillati, a dimostrazione di grande serietà e attenzione. Inoltre, le consegne sono rapide e puntuali. Un servizio davvero affidabile, che consiglio.

11 agosto 2026

Abbastanza soddisfatta. Dopo due esperienze negative di consegna a domicilio ( pacchi schiacciati e prodotti rovinati) ho deciso per la consegna ai punti locker e va decisamente meglio.

11 agosto 2026

Il ritrò in farmacia è stato un’impresa, quasi un’ora di fila, forse perché erano chiuse le altre farmacie. Nel pacco mancava un articolo ordinato , aspetto rimborso dopo due solleciti. La prima volta che accade un problema, di solito sono veloci e precisi.

Resposta do vendedor

Gentile Sanda, ti ringraziamo per aver condiviso la tua esperienza. Ci dispiace per l'attesa riscontrata in farmacia e per il disagio dovuto alla mancanza di un articolo nel tuo ordine. Sappiamo quanto sia importante ricevere una consegna completa e puntuale; per questo motivo, il nostro Servizio Clienti è a tua completa disposizione per verificare lo stato della tua pratica di rimborso e fornirti un riscontro definitivo. Ti ringraziamo per la pazienza e per averci riconosciuto, in passato, la precisione che ci impegniamo a mantenere ogni giorno. Restiamo a tua disposizione per qualsiasi necessità. Un caro saluto, Team Dr. Max

11 agosto 2026

Sono sempre rimasta soddisfatta, ma purtroppo nell'ultimo ordine mi sono state mandate delle cose errate. Ho scritto al servizio clienti per il reso ma non ho avuto risposta.

Resposta do vendedor

Gentile Sara, ci dispiace molto per l'inconveniente riscontrato con il tuo ordine. Sappiamo quanto sia importante ricevere i prodotti corretti e ricevere assistenza tempestiva. Il nostro servizio clienti sarà presto a tua disposizione per darti supporto. Grazie per la tua fedeltà e per aver condiviso questa opinione con noi. Un caro saluto, Team Dr. Max

11 agosto 2026

Come sempre positiva,

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Categoria: Salute e medicina

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