Dr.Max
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9 agosto 2026

Molto contenta della consegna, sempre puntuale. A volte nn mi è arrivata la ricevuta fiscale x la detrazione come da me richiesta

9 agosto 2026

Tutto perfetto, il pacco è arrivato in pochi giorni. Ottimo prezzo!

9 agosto 2026

Ottima

8 agosto 2026

Troppo tempo tra l'ordine e l'arrivo .prodotto detraibile ma non mi è arrivata la mail come avevo letto.

Resposta do vendedor

Gentile Gabriella, ci scusiamo per i tempi di consegna superiori a quanto previsto. Siamo consapevoli dell'importanza di un servizio rapido ed efficiente e stiamo intervenendo sui processi di spedizione per ridurre le tempistiche e garantire un'esperienza sempre più affidabile. Per quanto riguarda il documento commerciale, abbiamo avuto un recente problema tecnico che ha portato ad un ritardo nell'emissione del documento. Ti rassicuriamo che lo riceverai il prima possibile e che la spesa viene comunque trasmessa all'agenzia delle entrate. Restiamo a tua disposizione per qualsiasi necessità. Un caro saluto, Team Dr. Max

8 agosto 2026

Spedizione veloce, tutto ok

8 agosto 2026

Ho ricevuto i medicinali caldi...così non va bene..dovete trasportare con frigo con questo caldo..

Resposta do vendedor

Gentile Anna, ci dispiace molto per quanto accaduto e per aver ricevuto i prodotti in condizioni che ti hanno preoccupato. Durante il trasporto, specialmente in periodi di temperature elevate, cerchiamo sempre di garantire la massima cura, tuttavia capiamo perfettamente la tua preoccupazione per l'integrità dei farmaci. Ti invitiamo a contattare subito il nostro Servizio Clienti allegando il numero d'ordine, così da permetterci di verificare l'accaduto e fornirti tutto il supporto necessario. Grazie per il tuo feedback: è fondamentale per aiutarci a monitorare e migliorare la qualità delle nostre spedizioni. Un caro saluto, Team Dr. Max

8 agosto 2026

Non troppo soddisfatto solo per i tempi di consegna , ma capisco anche il periodo. Del resto tutto bene.

8 agosto 2026

Ordine non confermato poi me ne ha inseriti 2 no comment

8 agosto 2026

Molto bene la rapidità e la facilità di consultazione del sito come anche la consegna

8 agosto 2026

Come al solito, perfetto grazie.

8 agosto 2026

Ottimo servizio , grazie

8 agosto 2026

Purtroppo ho ricevuto per la seconda volta un ordine parzialmente errato, ho fatto la segnalazione e sono stati pronti a provvedere nell avviso della segnalazione di rimborso, anche se ad oggi non sono ancora stata rimborsata.

Resposta do vendedor

Gentile Lavinia, ci dispiace molto per l'inconveniente riscontrato con il tuo ordine e per il ritardo nella ricezione del rimborso. Ti confermiamo che, in seguito alla tua segnalazione, la pratica è stata correttamente avviata. Le tempistiche di accredito possono variare in base all'istituto bancario e al circuito della carta, richiedendo talvolta alcuni giorni lavorativi prima di risultare visibili tra i movimenti. Ti ringraziamo per la tua pazienza e per aver condiviso la tua esperienza: il tuo feedback è prezioso per migliorare l'accuratezza nella preparazione dei nostri ordini. Un caro saluto, Team Dr. Max

8 agosto 2026

Spiacente, ma a differenza delle altre volte mi avete delusa.La consegna ,che avevo chiesto avvenisse nella farmacia da ne scelta come le altre volte, è avvenuta dopo 3 giorni a differenza delle precedenti. Inoltre ho dovuto pagare prima mentre le volte precedenti ho pagato alla consegna presso la farmacia. Mi è stato detto in una chiamata da me fatta all'assistenza che il pagamento avviene in farmacia quando i prodotti richiesti siano in offerta anche li. Ciò non è mai capitato! Inoltre nella richiesta della semplice fattura quando ho scritto correttamente il codice fiscale, mi diceva che il codice doveva essere di 16 cifre,cosa che era corretta!!Mi dispiace dovermi lamentare ma fate attenzione a quanto detto perché possa continuare a fare i miei acquisti. Grazie

Resposta do vendedor

Gentile Gabriella, ci dispiace molto leggere la tua delusione e ci scusiamo per il disagio riscontrato. Teniamo nota di quanto detto sul codice fiscale e verificheremo internamente. Per quanto riguarda le modalità di pagamento e ritiro in farmacia, il servizio è possibile quando i prodotti che selezioni sono disponibili nella farmacia scelta, questo perchè l'ordine viene allestito direttamente in farmacia, mentre il pagamento online, prevede l'allestimento dell'ordine dal magazzino principale. Ti ringraziamo per aver condiviso la tua esperienza, fondamentale per aiutarci a migliorare la qualità del nostro servizio. Un caro saluto, Team Dr. Max

8 agosto 2026

Purtroppo questa volta non mi sono trovata bene! Il pacco ci ha messo 1 settimana ad arrivare e in più mancava un prodotto!

Resposta do vendedor

Gentile Daniela, ci dispiace sinceramente che tu non abbia ricevuto tutti i prodotti desiderati e per il ritardo nella consegna del tuo ordine. Garantire una spedizione puntuale e completa è per noi una priorità, e ci scusiamo per il disagio arrecato. Ti confermiamo che il nostro Servizio Clienti è a tua disposizione per verificare quanto accaduto e gestire la tua richiesta di rimborso per il prodotto mancante. Grazie per il tuo feedback, che ci aiuta a monitorare e migliorare costantemente i nostri servizi. Un caro saluto, Team Dr. Max

8 agosto 2026

Buona scelta di prodotti..prezzi piu scontati..suggerisco opportunità di memorizzare i vari intestatati fattura e codice fiscale

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Categoria: Salute e medicina

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