Dr.Max
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11 janeiro 2026

Tutto ok

11 janeiro 2026

Tutto bene, rapidi ed efficienti

11 janeiro 2026

Purtroppo ho aspettato 7 giorni prima di ricevere il farmaco e ho chiamato spesso per avere informazioni e sollecitare la consegna. Sicuramente buona la scontistica, ma sui tempi di arrivo a destinazione si può migliorare.

Resposta do vendedor

Gentile Elisa , ci scusiamo per il ritardo nella consegna del tuo ordine. Sappiamo quanto sia importante ricevere i prodotti nei tempi previsti. Stiamo lavorando costantemente per ottimizzare le tempistiche di spedizione e garantire un servizio sempre più efficiente. Ti ringraziamo per la tua segnalazione, che ci sarà molto utile per continuare a migliorare. Un caro saluto, Team Dr. Max

11 janeiro 2026

Rapidi e seri

10 janeiro 2026

Tutto si è svolto nel migliore dei modi. Il prezzo è molto competitivo e la consegna è stata puntuale. Sono pienamente soddisfatto dell'acquisto.

10 janeiro 2026

Ottima disponibilita' di prodotti con possibilità di utilizzare convenienti codici sconto. Servizo di consegna ottimo e veloce con utile opzione di poter di utilizzare punti di ritiro.

10 janeiro 2026

Molto buona, veloci e a prezzi vantaggiosi.

10 janeiro 2026

Molto comodo il ritiro in farmacia.

10 janeiro 2026

Per il prezzi non ho niente da dire ci sono delle buone offerte, ma per il tempo di consegna e molto indietro ho ordinato durante le feste e anche quando non c'erano e il tempo e troppo lungo, anzi una volta che ho parlato con il servizio al cliente ho chiesto come mai le tempistiche lunghe si en altre farmacie sono piu veloci? La signora mi ha risposto che loro sono cosi e le altre farmacie non le interessano..ma ha noi si e poi facciamo il confronto e si abbiamo bisogno di velocità scegliamo altre opzioni.

Resposta do vendedor

Gentile Pamela, ci dispiace per la tua esperienza e per le tempistiche di consegna che non hanno soddisfatto le tue aspettative. Sappiamo quanto la rapidità sia un elemento importante nella scelta di un servizio, soprattutto per acquisti ricorrenti. Ci scusiamo se la risposta ricevuta da parte del nostro Servizio Clienti non è risultata adeguata: lavoriamo costantemente per migliorare sia il servizio di spedizione sia la qualità dell’assistenza, con l’obiettivo di offrire un’esperienza sempre più competitiva. Ti ringraziamo per aver riconosciuto la competitività dei prezzi e per aver condiviso il tuo punto di vista: il tuo feedback è utile per migliorare sia il servizio di consegna sia la qualità dell’assistenza. Un caro saluto, Team Dr. Max

10 janeiro 2026

Spedizioni troppo lente. La merce è arrivata dopo 10 giorni senza nessuna comunicazione e possibilità di tracciamento. Do 3 stelle perché comunque i prezzi sono competitivi

Resposta do vendedor

Gentile Oriana, ci scusiamo per il ritardo nella consegna del tuo ordine e per il disagio che questo può aver causato. Sappiamo quanto sia importante ricevere i prodotti nei tempi previsti e, per questo, stiamo lavorando costantemente per ottimizzare i processi di spedizione e rendere il servizio sempre più efficiente. Ti ringraziamo per la tua segnalazione, utile per aiutarci a migliorare. Un caro saluto, Team Dr. Max

10 janeiro 2026

L'affidabilità e la trasparenza di questa farmacia è pari a zero. Ecco la cronologia dell'accaduto: Il 9/12/25 acquisto e pago farmaci disponibili immediatamente dal loro sito per più di 100€; Il 15/12/25 non avendo avuto nessuna conferma di spedizione, provo a contattare invano il loro num.verde quindi scrivo una prima email di sollecito, a cui rispondono con scuse e un buono sconto per il prossimo acquisto ma con nessuna previsione sulla spedizione; Il 17/12/25 li chiamo al num. verde e mi rispondono con frasi preimpostate e ancora nessuna previsione essendo un call center che può visualizzare solo le stesse informazioni sullo stato dell'ordine che vedo io dal mio account; Il 18/12/25 dopo l'ennesima email a cui non hanno risposto, chiedo il rimborso a Paypal per merce non ricevuta. Le scuse accampate dalla loro assistenza sul periodo natalizio di rallentamenti nelle consegne non regge visto che negli stessi giorni ho fatto altri 6 ordini di merce simile presso altri siti e tutti hanno consegnato regolarmente e puntualmente. Credo invece che questa farmacia vende anche merce non prontamente disponibile senza dichiararlo, facendo perdere tempo ai clienti.

Resposta do vendedor

Gentile Salvatore, ci dispiace per quanto accaduto e ci scusiamo per il disagio causato. In alcuni periodi, come quello pre-natalizio, l’elevato volume di ordini possono comportare rallentamenti nella preparazione e nella spedizione. Tali tempistiche possono inoltre variare da e-commerce a e-commerce in base ai fornitori coinvolti e ad altri aspetti tecnici. Ti confermiamo che il rimborso dell’intero importo dell’ordine è stato emesso in data 23/12. Grazie per Il tuo feedback, per noi è importante per migliorare ogni aspetto dei nostri servizi. Un caro saluto, Team Dr. Max

10 janeiro 2026

Rivenditori professionali. Consigliato

10 janeiro 2026

Tempi di lavorazione e spedizione oltre i tempi previsti pacco arrivato dopo 11 giorni dall acquisto (6 giorni lavorativi)

Resposta do vendedor

Gentile Sara, ci dispiace per l’attesa superiore al previsto nella gestione del tuo ordine. In alcune circostanze, controlli logistici aggiuntivi e un volume elevato di spedizioni possono rallentare sia la fase di preparazione sia quella di consegna, determinando tempistiche più lunghe rispetto a quanto indicato al momento dell’acquisto. Ti ringraziamo per aver condiviso la tua esperienza: le segnalazioni come la tua sono utili per individuare le aree su cui migliorare. Un caro saluto, Team Dr. Max

10 janeiro 2026

Semplice la ricerca degli articoli desiderati all'interno del sito. Procedura per effettuare l'ordine intuitiva. Spedìzione rapida e pacco imballato correttamente. Giudizio complessivamente molto positivo.

10 janeiro 2026

Ho inviato una mail al servizio clienti e non ho ricevuto risposta. avrei apprezzato commenti

Resposta do vendedor

Gentile Chiara, ci dispiace per il disagio riscontrato e per il mancato riscontro alla tua email. In alcuni periodi, l’elevato numero di richieste può comportare tempi di risposta più lunghi del previsto. Stiamo lavorando per migliorare la gestione delle comunicazioni e rendere il Servizio Clienti più tempestivo ed efficiente. Ti ringraziamo per aver condiviso la tua segnalazione: il tuo feedback è importante per aiutarci a migliorare il servizio. Un caro saluto, Team Dr. Max

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Tel. 800 171 161

Categoria: Salute e medicina

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