Dr.Max
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9 augusti 2026
Negativa; consegna in notevole ritardo; contatto telefonico a cui non risponde MAI nessuno; contatto mail a cui non risponde MAI nessuno; informazioni sullo stato dell’ordine INESISTENTI
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Gentile Aldo, ci dispiace per il ritardo nella consegna e per le difficoltà riscontrate nel contattare il nostro Servizio Clienti. In alcuni periodi di maggiore operatività possono verificarsi rallentamenti sia nella gestione delle spedizioni sia nelle richieste di assistenza. La tua segnalazione è importante e stiamo lavorando per migliorare i nostri servizi. Restiamo a tua disposizione per qualsiasi ulteriore necessità e ti ringraziamo per aver condiviso la tua esperienza. Un caro saluto, Team Dr. Max
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5
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9 augusti 2026
Precisi e puntualissimi
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9 augusti 2026
Non ho potuto dare 5 perché la consegna risulta consegnata ma non è arrivata. Gli altri ordini fatti precedentemente erano andati tutto bene. Sarà successo qualcosa con Amazon
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3
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9 augusti 2026
pacco consegnato in ritardo da poste italiane danneggiate le scatole all' interno e una lettera da poste indecifrabile con delle scuse. la consegna effettuata con 3 giorni in ritardo. ogni volta che ordino ci sono sempre problemi.
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Gentile Mariano, ci scusiamo per il ritardo nella consegna del tuo ordine e per le condizioni in cui è arrivata la merce. Sappiamo quanto sia importante ricevere i prodotti integri e nei tempi previsti, e ci dispiace molto per il disagio causato. Abbiamo già segnalato l'accaduto al corriere per le dovute verifiche. Se i prodotti risultano danneggiati, ti invitiamo a contattare il nostro Servizio Clienti allegando le foto del pacco e dei prodotti danneggiati. Ti ringraziamo per aver condiviso la tua esperienza, il tuo feedback è fondamentale per aiutarci a monitorare la qualità del servizio e intervenire per evitare il ripetersi di simili episodi. Un caro saluto, Team Dr. Max
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5
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9 augusti 2026
Consegna rapida!
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4
/5
9 augusti 2026
L’ordine è arrivato in tempo e i prodotti erano integri
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5
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9 augusti 2026
Precisi e veloci ottimo sito per acquistare i medicinali
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1
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9 augusti 2026
Ordine spedito toppi tardi. Sono partito per le vacanze, merce consegnata dal corriere non si sa a chi, aperta segnalazione di reclamo ed al momento di circa 200€ di prodotti NON RECAPITATI a me NON SO NULLA
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Gentile Antonio, ci dispiace per il disagio riscontrato con la consegna del tuo ordine e per la situazione che si è venuta a creare a causa del ritardo. Ti rassicuriamo che il rimborso è stato emesso, e lo riceverai al più presto. Ti ringraziamo per la tua pazienza e per aver condiviso la tua esperienza. Un caro saluto, Team Dr. Max
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1
/5
9 augusti 2026
Ricevuto prodotto sbagliato e non restituibile Niente possibilita di recesso Mai piu' acquisti dal dott max
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Gentile Carlo, ci dispiace molto per il disguido. Siamo spiacenti per il disagio e desideriamo approfondire l'accaduto: ti invitiamo a contattare il nostro Servizio Clienti scrivendo a supporto@drmax.it, allegando una foto del prodotto ricevuto e il relativo codice a barre (EAN) visibile. Il nostro team provvederà a verificare la segnalazione per offrirti il supporto necessario e valutare la gestione della pratica di reso, nel rispetto delle norme previste. Restiamo a tua completa disposizione per assisterti e ci scusiamo ancora per l'inconveniente. Un caro saluto, Team Dr. Max
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2
/5
9 augusti 2026
Îl mio aquisto e arrivato male,rotto,le fiale rovinate con îl prodotto fuori, aspetto ancora che mi risolve qualcuno!
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Gentile Liliana, ci dispiace molto per quanto accaduto e per aver ricevuto i prodotti in condizioni non utilizzabili. Durante il trasporto possono verificarsi danneggiamenti, soprattutto se il pacco subisce urti o infiltrazioni. Ti informiamo che il nostro servizio clienti ha preso in gestione la tua richiesta e sarà risolta nel più breve tempo possibile. Grazie per il feedback: ci aiuta a migliorare controlli, imballaggi e gestione con il corriere. Un caro saluto, Team Dr. Max
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5
/5
9 augusti 2026
Ottima esperienza
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1
/5
9 augusti 2026
Purtroppo devo notificata la mia esperienza negativa. Ho ordinato crema latte spray bionike e lì è stato consegnato un prodotto differente, latte fluido crema , non spray
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Gentile Valerio, ci dispiace per aver ricevuto prodotti non conformi all’ordine. Occasionalmente, può capitare, nonostante i controlli previsti, che si verifichi un errore in fase di preparazione dell’ordine. Ti invitiamo a contattare il nostro Servizio Clienti all'email supporto@drmax.it e tramite email usata per l'acquisto allegando una foto del prodotto ricevuto e del codice EAN, così da poter verificare e risolvere rapidamente la situazione. Oppure chiamaci al numero 02 09996799 dalle 8:00 alle 20:00 dal lunedì al venerdì. Ti ringraziamo per il feedback, ci aiuterà a migliorare anche in questo aspetto. Un caro saluto, Team Dr. Max
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5
/5
9 augusti 2026
Mi sono sempre trovato bene a fare acquisti su Dott. Max. È una ditta seria, la merce ordinata arriva in pochissimi giorni e i prezzi sono molto concorrenziali. In caso non dovesse essere disponibile un articolo già ordinato, provvedono in poco tempo al reso della spesa effettuata.
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4
/5
9 augusti 2026
La convenienza dei prodotti è veramente ottima, ma la gestione in fase di preparazione dell'ordine non è stata all'altezza. Per fortuna la velocità della spedizione con Amazon shipping ha compensato Il tutto.
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3
/5
9 augusti 2026
Ho dato tre stelle all'esperienza perchè dell’ordine che ho effettuato è arrivato quasi tutto, ad eccezione di un collirio di cui avevo bisogno, il quale, pur avendo numero di barcode diverso, è stato scambiato con una crema solare spray. Appena ho ricevuto il pacco, ho immediatamente chiamato il servizio clienti, il quale mi ha confermato il fatto che è stato un errore dell’addetto alla preparazione del pacco, pertanto mi avrebbero rimborsato il valore del collirio mancante e che la crema solare avrei potuto ugualmente tenerla. Ad oggi (dopo 4 giorni dal reclamo) non ho ricevuto il rimborso, né una notifica di avvio della procedura di rimborso . Attenderò qualche altro giorno e poi aggiornerò la recensione.
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Gentile Tiziana, ci dispiace molto per l'errore verificatosi nella preparazione del tuo ordine e per il ritardo nel riscontro relativo al rimborso. Ti confermiamo che la segnalazione è già stata presa in carico dal nostro Servizio Clienti e il rimborso è in fase di elaborazione; i tempi tecnici di accredito sul tuo metodo di pagamento possono richiedere alcuni giorni lavorativi, a seconda del circuito bancario. Ti ringraziamo per la pazienza e per averci segnalato l'accaduto: il tuo riscontro è prezioso per aiutarci a migliorare la precisione nella preparazione delle spedizioni e la tempestività dell'assistenza. Restiamo a tua disposizione per qualsiasi necessità. Un caro saluto, Team Dr. Max

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