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6 februari 2026

Salve, non tanto bella, avevo ordinato un prodotto che poi non mi è arrivato, si vero dopo aver fatto il reclamo mi hanno subito rimborsato ma il prodotto mi serviva .

Säljarens svar

Gentile Cliente, ci dispiace sinceramente che tu non abbia ricevuto tutti i prodotti desiderati e non abbia trovato esaustivo il nostro servizio clienti. Garantire una consegna completa è per noi una priorità, e quando questo non avviene, il nostro Servizio Clienti è subito a disposizione per intervenire. Ti confermiamo che, a seguito del reclamo, abbiamo accolto la tua richiesta di rimborso. Grazie per il tuo feedback, siamo impegnati nel migliorare il nostro servizio e segnalazioni come la tua ci aiutano a farlo. Un caro saluto, Team Dr. Max

6 februari 2026

Tempi di consegna un po’ lunghi. Alcune confezioni dei prodotti erano danneggiate.

Säljarens svar

Gentile Francesca, ci scusiamo per il ritardo nella consegna del tuo ordine e per il disagio causato. Sappiamo quanto sia importante ricevere i prodotti nei tempi previsti. Stiamo lavorando costantemente per ottimizzare le tempistiche di spedizione e garantire un servizio sempre più efficiente. Ci dispiace anche per aver riscontrato delle confezioni danneggiate; se i prodotti risultano danneggiati e inutilizzabili, contatta il nostro servizio clienti, che sarà felice di darti supporto. Un caro saluto, Team Dr. Max

6 februari 2026

tutto perfetto

6 februari 2026

Tempi di spedizione troppo lunghi

Säljarens svar

Gentile Oriella, ci scusiamo per il ritardo nella consegna del tuo ordine. Sappiamo quanto sia importante ricevere i prodotti nei tempi previsti. Stiamo lavorando costantemente per ottimizzare le tempistiche di spedizione e garantire un servizio sempre più efficiente. Ti ringraziamo per la tua segnalazione, che ci sarà molto utile per continuare a migliorare. Un caro saluto, Team Dr. Max

6 februari 2026

il sito diceva consegna in due tre giorni, ma sono passati 8 giorni

Säljarens svar

Gentile Salvatore, ci dispiace per il ritardo nella consegna del tuo ordine. Sappiamo quanto sia importante ricevere i prodotti nei tempi previsti. Stiamo lavorando costantemente per ottimizzare le tempistiche di spedizione e garantire un servizio sempre più efficiente. Ti ringraziamo per la tua segnalazione, che ci sarà molto utile per continuare a migliorare. Un caro saluto, Team Dr. Max

6 februari 2026

Ordine del 22 gennaio 25. Pacco spedito il 26 gennaio 25 ( 4 giorni dall'ordine troppi ) consegnato al punto di ritiro il 03 feb 25 ( 8 giorni dalla spedizione assurdo)

Säljarens svar

Gentile Paolo, ci dispiace per il disagio riscontrato in merito ai tempi di consegna. In alcuni periodi, l’elevato numero di ordini e le tempistiche legate all’allestimento e al trasferimento dei prodotti possono comportare attese più lunghe del previsto. Stiamo lavorando per rendere il processo logistico e di ritiro sempre più efficiente, così da ridurre i tempi e offrire un servizio più rapido. Ti ringraziamo per aver condiviso la tua segnalazione, che è utile per individuare le aree su cui migliorare. Un caro saluto, Team Dr. Max

6 februari 2026

Sono molto soddisfatta degli acquisti che faccio su dott.Max ha dei prezzi imbattibili e trovo sempre tutto quello che mi serve, L'unica cosa che la consegna dovrebbe essere un po più veloce.

6 februari 2026

Ordini rapidi e consegna veloce

6 februari 2026

Molto bene. Solo le poste sono lente a comsegnare

6 februari 2026

Buoni prodotti a prezzo sul sito e consegna eccezionale

6 februari 2026

La mia esperienza è stata negativa!!! Il vs corriere INPOST mi ha inviato mail con pacco consegnato ma in realtà non mi è mai arrivato. Ho chiesto di farmi avere un documento (firma o foto) dell’avvenuta consegna ma mi hanno risposto che non è possibile. A parere mio inaccettabile come risposta. Vi ho inviato una mail di reclamo per contestare la cosa ma non mi avete mai risposto. Non ricomprerò più nel vs. sito, appunto per la cattiva esperienza.

Säljarens svar

Gentile Valentina, ci dispiace molto per disguido ed il disagio arrecato. Abbiamo preso nota della tua segnalazione che è stata inoltrata al corriere per ulteriori accertamenti. Ci scusiamo per la mancata ricezione del tuo ordine come comunicato dal corriere. Ti invitiamo a contattare il Customer Service Dr. Max dal Lun-Sab dalle 08:00-20:00 al N° 800 171 161 o all’indirizzo email supporto@drmax.it. Un caro saluto, Team Dr. Max.

6 februari 2026

Tutto ok arrivato puntuale

6 februari 2026

Ottima scelta dei prodotti, prezzo più basso della media del mercato e ottima navigabilità sul sito. Speravo in una spedizione più celere. Ricomprerò senza dubbio

6 februari 2026

Lentezza estrema nella ricezione del prodotto . Al ritiro , le farmaciste assolutamente prive di capacità relazionali ed empatiche . Frettoloso e maleducate . Non penso che richiedero ne il ritiro (7 gg per ricevere il prodotto è eccessivo ) e specialmente nella specifica farmacia di via Cernaia

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Gentile Riccardo, ci dispiace per il ritardo nella consegna del tuo ordine e per il disagio che questo può aver causato. Sappiamo quanto sia importante ricevere i prodotti nei tempi previsti e, per questo, stiamo lavorando costantemente per ottimizzare i processi di spedizione e rendere il servizio sempre più efficiente. Ci scusiamo inoltre per l'esperienza negativa avuta in farmacia; comprendiamo la tua insoddisfazione riguardo la relazione con il personale e ti assicuriamo che terremo in considerazione il tuo feedback per migliorare la formazione dei nostri collaboratori. Ti ringraziamo per la tua segnalazione, utile per aiutarci a migliorare. Un caro saluto, Team Dr. Max

6 februari 2026

Nulla da dire, migliorerei la spedizione, che diventi più veloce

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Kategori: Salute e medicina

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