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12 januari 2026

Esperienza pessima 12 giorni prima di spedire il pacco dopo 3/4solleciti poi quando è arrivato il pacco mancavano i prodotti LE OSTIE ALIMENTARI ....ANCORA MI DEVONO RIDARE IL RIMBORSO......

Säljarens svar

Gentile Annarita, ci dispiace sinceramente che tu non abbia ricevuto tutti i prodotti desiderati e non abbia trovato esaustivo il nostro servizio clienti. Garantire una consegna completa è per noi una priorità, e quando questo non avviene, il nostro Servizio Clienti è subito a disposizione per intervenire. Ti confermiamo che, a seguito del reclamo, abbiamo accolto la tua richiesta di rimborso. Grazie per il tuo feedback, siamo impegnati nel migliorare il nostro servizio e segnalazioni come la tua ci aiutano a farlo. Un caro saluto, Team Dr. Max

12 januari 2026

È un po che compro su dr max e devo dire che molti prodotti hanno un prezzi scontati rispetto alla farmacia

12 januari 2026

Veramente efficienti e precisi

12 januari 2026

Tutto ok, ottimi prezzi e spedizione gratuita con poca spesa

12 januari 2026

Spedizione impeccabile e prezzi top. Raccomandato

12 januari 2026

Esperienza buona.

12 januari 2026

Bene,ottima

12 januari 2026

Speravo in una consegna un po’ più veloce, come dicono in 2 / 3 giorni, invece non è stato così… comunque essendo sotto le feste credo che ci potesse stare. Prenderò sicuramente altri prodotti da loro perché è molto comodo ed hanno buoni prezzi.

12 januari 2026

Ottimi prodotti, ottimi prezzi ma….consegna troppo lenta! Acquisto un latte ai fini medici speciali per il mio neonato e purtroppo la consegna non arriva mai puntuale! Questo mi ha messa varie volte in difficoltà con le poppate…non chiamate l’assistenza clienti perché tanto le sue risposte sono “non posso fare nulla, non posso sollecitare la consegna solo per una poppata di suo figlio!” Assistenza clienti pessima!

Säljarens svar

Gentile Antonella, ci scusiamo per il ritardo nella consegna del tuo ordine. Sappiamo quanto sia importante ricevere i prodotti nei tempi previsti, specialmente quando si tratta di alimenti specifici per neonati, e comprendiamo il disagio che questa situazione ti ha causato. Stiamo lavorando costantemente per ottimizzare le tempistiche di spedizione e garantire un servizio sempre più efficiente. Ci dispiace anche per l'esperienza negativa avuta con il nostro Servizio Clienti e ti assicuriamo che la tua segnalazione è stata presa in carico per un miglioramento futuro. Ti ringraziamo per la tua segnalazione, che ci sarà molto utile per continuare a migliorare. Un caro saluto, Team Dr. Max

12 januari 2026

Tutto ok. Sicuramente effettuerò un altro ordine

12 januari 2026

Un po' di attesa ma ci sta con weekend e ultime feste periodo

12 januari 2026

Sia per questo ordine che quello precedente nel pacco mancava della merce, ovviamente senza segnalazione da parte dell'azienda. La partenza della merce non è assolutamente entro 2/3 giorni lavorativi ma dopo 10. Servizio scadente e ingannevole.

Säljarens svar

Gentile Elisa, ci dispiace sinceramente che tu non abbia ricevuto tutti i prodotti desiderati e non abbia trovato esaustivo il nostro servizio clienti. Garantire una consegna completa è per noi una priorità, e quando questo non avviene, il nostro Servizio Clienti è subito a disposizione per intervenire. Ti confermiamo che, a seguito del reclamo, abbiamo accolto la tua richiesta di rimborso. Grazie per il tuo feedback, siamo impegnati nel migliorare il nostro servizio e segnalazioni come la tua ci aiutano a farlo. Un caro saluto, Team Dr. Max

12 januari 2026

Servizio ottimo: veloce e puntuale.

12 januari 2026

Come vi ho già scritto senza ricevere risposta, il pacco è arrivato aperto con una scatola all’interno aperta.

Säljarens svar

Gentile Ascanio, ci scusiamo per l'ordine danneggiato ricevuto. Occasionalmente l'integrità del packaging può essere compromessa a causa delle sollecitazioni dovute al trasporto durante la consegna. Non ci risultano segnalazioni dall'email utilizzata nell'ordine. Se il prodotto risulta danneggiato ed inutilizzabile ti suggeriamo di contattare il servizio clienti al numero 800 171 161 o all'indirizzo email supporto@drmax.it, direttamente dall'email utilizzata per l'acquisto. Grazie per il tuo Feedback, che ci sarà d'aiuto per migliorare anche il nostro servizio di consegna. Restiamo a tua disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento. Un caro saluto, Team Dr. Max

12 januari 2026

Ho segnalato un problema dovuto alla rottura di un flacone ancora non ho Ricevuto risposta

Säljarens svar

Gentile Luisianna, ci dispiace molto per il disagio arrecato. Il nostro Servizio Clienti si impegna per rispondere in tempi rapidi, ma in alcune circostanze l'attesa può essere leggermente più lunga del previsto. Ti assicuriamo che la tua segnalazione è stata presa in carico e verrà gestita al più presto. Il tuo feedback è molto importante per noi: ci aiuta a migliorare ogni giorno. Un caro saluto, Team Dr. Max

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via Lombardia 25/27
24060 Telgate (Bergamo)
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Momsnummer 03979781204
Tel. 800 171 161

Kategori: Salute e medicina

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