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17 maj 2026

Sono vostra cliente da tanto tempo mi avete cancellato due prodotti e restituito i soldi e fino a qui nulla da dire anche se un prodotto mi serviva urgente… ma la cosa che mi ha lasciata molto perplessa è che il prodotto risulta ancora disponibile

Sælgers svar

Gentile Giuseppina, Ti informiamo che, come indicato nella FAQ sul sito online, un ordine può essere annullato oppure un prodotto rimborsato qualora, durante i controlli effettuati prima della spedizione, uno o più articoli non risultino conformi ai nostri standard di integrità e qualità. Ciò può avvenire, ad esempio, in caso di danneggiamenti dovuti a movimentazioni logistiche o a imprevisti tecnici verificatisi nella fase di preparazione e imballaggio. In tali situazioni interveniamo in via precauzionale per evitare la spedizione di prodotti non idonei. Il cliente viene informato tramite email e il rimborso viene disposto automaticamente sul metodo di pagamento utilizzato, secondo le tempistiche previste dall’istituto bancario. Trattandosi di casi isolati, l'articolo risulta ancora disponibile. Grazie per la tua recensione, ci sarà utile per migliorare i nostri servizi. Un caro saluto, Team Dr. Max

17 maj 2026

Ottima

17 maj 2026

Molto bene, come sempre. Rapidità nella consegna. Azienda affidabile

17 maj 2026

Non era la prima volta che acquistavo qui e ci sono rimasta male, nell'ultimo pacco mancava il latte solare protezione50 ho scritto una mail e loro e a PayPal ma ancora non mi hanno risposto rivorrei indietro 11,90 euro che ho pagato altrimenti non comprerò piu a Dr.Max.

Sælgers svar

Gentile Irene, ci dispiace molto che tu non abbia ricevuto tutti i prodotti desiderati e non abbia trovato esaustivo il nostro servizio clienti. Garantire una consegna completa è per noi una priorità, e quando questo non avviene, il nostro Servizio Clienti è subito a disposizione per intervenire. Ti confermiamo che, a seguito del reclamo, abbiamo accolto la tua richiesta di rimborso. Grazie per il tuo feedback, siamo impegnati nel migliorare il nostro servizio e segnalazioni come la tua ci aiutano a farlo. Un caro saluto, Team Dr. Max

17 maj 2026

Puntuali nella consegna. Buona l'offerta sul prodotto che ho acquistato

17 maj 2026

Eccellente esperienza, quanto ordinato consegnato in tempi brevissimi! Una garanzia

17 maj 2026

Uno degli ordini effettuato non è mai arrivato non sappiamo dove sia finito e ho dovuto scrivere molte email e svariate telefonate per avere aggiornamenti senza risultato.

Sælgers svar

Gentile Sara, ci dispiace molto per il disguido verificatosi con la consegna del tuo ordine. Comprendiamo la tua frustrazione nel non aver ricevuto quanto aspettavi e per le difficoltà nel ricevere aggiornamenti. In seguito alla mancata consegna da parte del corriere, il Customer Service ha provveduto ad accogliere e gestire la tua richiesta di rimborso. Ti ringraziamo per la recensione: il tuo feedback è prezioso per migliorare il servizio. Restiamo a tua disposizione per qualsiasi ulteriore necessità. Un caro saluto, Team Dr. Max

17 maj 2026

Acquisto spesso su Dr. Max. Mi trovo benissimo. Prezzi competitivi, servizio eccellente e spedizione veloce. Grazie

17 maj 2026

L'app è molto fruibile e si naviga bene anche se non ho trovato tutti i prodotti che cercavo. I prezzi sono sicuramente competitivi e la gestione del corriere è stata molto facile

17 maj 2026

Prezzi interessanti, abbastanza rapidi nella consegna

17 maj 2026

Prezzi ottimi e tempi consegna brevi

17 maj 2026

Tutto ok

16 maj 2026

Il pacco è arrivato in tempo ma le confezioni più piccole di compresse sono arrivate aperte e rovinate, probabilmente non è stato imballato bene. Fortunatamente non c’erano blister aperti quindi non ho fatto reso.

Sælgers svar

Gentile Mattia, ci dispiace molto per quanto accaduto con il pacco ricevuto. Occasionalmente l'integrità del packaging può essere compromessa a causa delle sollecitazioni dovute al trasporto durante la consegna. Abbiamo preso nota della tua segnalazione e abbiamo avvisato il corriere per maggiori verifiche e controlli, per evitare che la situazione si ripeta. Ci teniamo particolarmente all'imballaggio dei prodotti, per garantire che arrivino in condizioni ottimali. Grazie per aver condiviso la tua esperienza, il tuo feedback è prezioso per migliorare il nostro servizio. Un caro saluto, Team Dr. Max

16 maj 2026

Ottimi esperienza

16 maj 2026

Acquisto conveniente consegna immediata.. ottima esperienza

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