Dr.Max
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4,5

Calcolato su 27.231 recensioni negli ultimi 12 mesi

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Prodotti/Servizi

4,8 /5

Ultima recensione: 12 giugno 2025

26 maggio 2025

Negativo: lentezza nella processazione degli ordini e scarse comunicazioni ai clienti. Positivo: prezzi abbastanza competitivi.

26 maggio 2025

Ottimo l’acquisto. Pessimo il trasporto, hanno fatto tre tentativi di consegna senza trovare d’indirizzo, al quarto tentativo ho fatto io una quindicina di chilometri e sono andato incontro al trasportatore gentilissimo al contrario dei precedenti. Chiaramente l’errore non è il mio perché all’indirizzo che ho lasciato vengono a scaricarmi e a consegnarmi corrispondenza tutti senza problemi almeno da cinquanta anni. Consiglio se mi posso permettere a Dr.Max di utilizzare altro trasportatore perché con questo perde sicuramente clienti.

26 maggio 2025

Ho acquistato 3 tipi di integratori (pagamento anticipato) e oltre che averci messo più di una settimana ad arrivare all’interno della scatola mancava anche un prodotto

26 maggio 2025

Ho ricevuto i prodotti richiesti. Mi è capitato di dover spettare tre settimane. Tutto bene con l' ultimo acquisto. Errore di consegna in un caso, il prodotto (non farmaceutico) non mi è stato consegnato presso la mia abitazione (io non ero presente), ma in un altro luogo, neppure il più vicino.

26 maggio 2025

Un po' lenta la presa in carico dell'ordine e la successiva spedizione (in totale più di una settimana)

26 maggio 2025

Buoni prezzi ma ritardo nella consegna e prodotto mancante all'arrivo.

26 maggio 2025

Spedizione lenta, ci é voluta quasi una settimana per ricevere la merce

26 maggio 2025

Sempre buona per la scelta dei medicinali, facile fare l'ordine, invece i tempi di consegna troppo lunghi. Più di 8 giorni, per cui questo potrebbe far rinunciare all'acquisto. 3

26 maggio 2025

Desidero esprimere la mia opinione riguardo la recente esperienza di acquisto. Per molto tempo, e precisamente fino all'acquisto del 16 maggio 2025, ho sempre trovato il vostro servizio impeccabile, con consegne puntuali e prodotti corrispondenti alle mie aspettative. Gli acquisti erano, a tutti gli effetti, perfetti. Purtroppo, l'ultimo ordine ha rappresentato una significativa delusione. Ho ricevuto un medicinale che non era quello che intendevo acquistare, e la differenza è tutt'altro che trascurabile: conteneva una vitamina che, purtroppo, non è compatibile con la mia patologia. Questo è un errore grave, dato che si tratta di un prodotto che incide direttamente sulla mia salute. La gestione del reclamo è stata altrettanto problematica. Dopo aver contattato telefonicamente la vostra assistenza, mi è stato indicato di inviare una mail con la foto del medicinale errato e il numero dell'ordine. Ho prontamente fatto quanto richiesto, ma la risposta ricevuta, per ben due volte, è stata un messaggio automatico che indicava: "è stato eliminato senza essere letto venerdì 23 maggio 2025 10:38:13". Ho richiamato per chiarimenti e mi è stato assicurato che le mail sarebbero state comunque ricevute. Tuttavia, nonostante siano trascorsi diversi giorni (considerando anche il fine settimana), non ho ancora ricevuto alcuna risposta concreta dal 23 maggio. Comprendo che possano esserci dei giorni festivi o weekend di mezzo,. Spero vivamente che questa situazione possa essere risolta al più presto in maniera soddisfacente, permettendomi di riacquistare fiducia nel vostro servizio e di continuare a fare acquisti come ho sempre fatto in passato.

26 maggio 2025

È ormai l'ennesima volta che il pacco non arriva nei tempi stabiliti e mi costringe a recuperare il pacco diversi giorni dopo perché occupata dal turno lavorativo

26 maggio 2025

Pacco arrivato in ritardo Senza motivo

24 maggio 2025

Ho fatto due ordini, la prima volta tutto ok ma al secondo ordine mancava un articolo (30€ di articolo, non sono pochi) . Ho già fatto presente al servizio clienti, spero rispondano presto..

Risposta del venditore

Gentile Adele, ci dispiace per il disguido relativo ai prodotti non ricevuti. Il nostro obiettivo è sempre garantire una spedizione completa e soddisfacente. Quando questo non accade, il nostro Servizio Clienti è pronto ad assisterti. Ti confermiamo che la tua segnalazione è stata presa in carico e gestita. Grazie per aver condiviso la tua esperienza, il tuo feedback è fondamentale per aiutarci a migliorare. Il Team Dr. Max

23 maggio 2025

Tempi di spedizione e di arrivo della merce ordinata molto lenti

Risposta del venditore

Gentile Stefania, ci scusiamo per il ritardo nella spedizione del tuo ordine. L’elevato volume di richieste ha causato un rallentamento temporaneo nelle operazioni logistiche. Ti assicuriamo che stiamo lavorando per risolvere la situazione nel più breve tempo possibile. Grazie per la tua pazienza, restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento. Team Dr. Max

22 maggio 2025

Ho ricevuto la spedizione integra dal corriere, ma risultava mancante un prodotto già pagato. Ho già segnalato a Dr.Max ma sono ancora in attesa di una risposta e spero di riceverla al più presto. Grazie Ho già

Risposta del venditore

Gentile Giuseppe, ci dispiace che l'ordine sia giunto incompleto. La soddisfazione dei nostri clienti è fondamentale e ci impegniamo sempre a garantire spedizioni puntuali e accurate. Abbiamo già preso in carico la tua segnalazione e sarà gestita nel più breve tempo possibile Ti ringraziamo per il tuo feedback è molto importante per noi e ci aiuta a migliorare continuamente il nostro servizio. Team Dr. Max

21 maggio 2025

Non posso dire di essere soddisfatto, 10 giorni per ricevere i prodotti ordinati sono veramente troppi! I prezzi saranno anche competitivi ma non ne vale la pena….la prossima volta farò l’ordine da un’altra parte

Trasparenza con Feedaty

Ultima recensione: oggi

Stato certificato: VALIDO

Recensioni in mediazione: 96

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Categoria: Salute e medicina

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