Dr.Max
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27 novembre 2025
La procedura di acquisto online è stata facile, intuitiva e rapida. Così come la spedizione. L’unico aspetto negativo è che ho trovato il pacco nel locker palesemente aperto. Probabilmente qualcuno all’interno dell’organizzazione del corriere preposto lo aveva aperto per capirne il contenuto. Fortunatamente nulla è stato trafugato. Per cui esperienza di acquisto: SI. Esperienza di consegna: NO!
Risposta del venditore
Gentile Alberto, ci scusiamo per il disagio riscontrato nella consegna del tuo ordine. Per noi è fondamentale garantire un servizio affidabile e senza complicazioni, e per questo abbiamo già segnalato l’accaduto al corriere. Il tuo feedback è per noi molto importante e ci aiuta a individuare aree di miglioramento per offrire un’esperienza sempre più soddisfacente. Un caro saluto, Team Dr. Max
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3
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24 novembre 2025
E' molto comodo il ritiro ad un negozio vicino, così non ci sono le spese di spedizione. L'unica cosa che non è andata questa volta, perchè ho già fatto altri ordini on-line, è che ho trovato la scatola non incollata sul davanti che permetteva di vedere cosa conteneva all'interno, non era niente di particolare, però questa cosa mi ha dato fastidio. Grazie
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3
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23 novembre 2025
Avete prezzi molto competitivi ma dal momento del pagamento alla spedizione del pacco dovete cercare di ridurre i tempi ,nell'ultimo ordine nel pacco arrivato mancava un prodotto ed ho dovuto scrivervi ed avete eseguito rimborso.
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3
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23 novembre 2025
Questa volta mi sono affidata al punto di ritiro: pessima esperienza!! Il pacco è arrivato dopo 7 giorni! Non lo userò mai più.
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23 novembre 2025
L'esperienza di acquisto è stata ottima ma i tempi di consegna sono troppo lunghi
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22 novembre 2025
Si dovrebbe velocizzare la consegna
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22 novembre 2025
Come primo ordine,posso dire che i tempi di consegna sono stati nelle 72 ore,quindi accetabili.Ritiro presso ufficio postale,pratica.Invece non bene la scatola di trasporto,i barattoli di vitamine,anche di vetro,erano alla rinfusa senza alcuna protezione,tipo carta o carta bolla,all'interno nessun foglietto o lettera accompagnatoria.assistenza clienti telefonica post vendita,a cui mi sono rivolta,non risolutiva e poco professione,dovevo ricevere una email con chiarimenti sui prodotti ricevuti,ma mai pervenuta.
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3
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21 novembre 2025
Un ordine che comprendeva 2 oggetti uno è arrivato l' altro no senza darmi spiegazione mi è arrivato il rimborso, va bene rimborsare ma avevo bisogno dell' altro Articolo che ho dovuto cercare da altra parte pagare molto di più e aspettare di nuovo per la consegna
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3
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21 novembre 2025
Non bene. Ordine fatto il 3 nov con tempi di consegna stimati in 4-5 giorni. Il 6 nov mi dicono che ci sono problemi e ritardi. Consegna fatta il 12 nov, apro il pacco e vedo che manca un articolo. Il 18 nov (un pò tardi direi) mi scrivono che l'ordine sarà spedito solo parzialmente. Rimborso fatto correttamente, ma gestione confusionaria.
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3
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21 novembre 2025
Di Dr. Max ho apprezzato molto i prezzi dei medicinali, senza dubbio inferiori alla media di qualsiasi farmacia fisica e probabilmente anche di una gran parte di quelle online. La scelta è molto vasta, al punto che ho trovato un medicinale che, chiedendo in varie farmacie fisiche, risultava non più in magazzino. L'unica pecca riscontrata, ahimè piuttosto importante, è il fatto di non avere idea di quando si riceverà l'ordine. Al momento dell'acquisto trovo molto importante ricevere con la mail dell'avvenuto acquisto, con anche una data o un range di giorni papabili per l'arrivo del proprio ordine. Capisco perfettamente che non tutti siano l'azienda che inizia per "A." e comprendo il non poter ricevere il farmaco il giorno successivo all'acquisto, tuttavia credo sia importante avere un'idea della ricezione del pacco, anche perché non si tratta di frullatori ma di medicinali. A parte questo, se non si ha per nulla fretta, direi servizio ottimo.
Risposta del venditore
Gentile Silvia , ti ringraziamo per il tuo feedback positivo riguardo ai nostri prezzi competitivi e alla vastità della scelta. Siamo felici che tu abbia trovato i prodotti di cui avevi bisogno. Comprendiamo la tua richiesta riguardo alla comunicazione sui tempi di consegna e ti assicuriamo che stiamo lavorando per migliorare le informazioni relative alla spedizione. Ti ringraziamo ancora per aver condiviso la tua esperienza, che ci aiuta a migliorare il nostro servizio. Team Dr. Max
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20 novembre 2025
Bene. Prodotti intatti, ho trovato offerte migliori. Mi trovo bene con questo sito, ma non spediscono mai campioncini. È una cosa mi infastidisce molto.
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3
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20 novembre 2025
Ho effettuato l'ordine il 5/11/25 e mi è stato consegnato da Poste il 17/11 dopo vari solleciti e ricerche del pacco che non risultava tracciabile. Arrivato con imballaggio non integro ma con contenuto salvo. Consiglio vivamente Dr. Max di cambiare partner per le consegne in quanto spesso, per la natura dell'oggetto ordinato si necessitano tempi di consegna più rapidi e certi e non è stato possibile contattare nemmeno virtualmente l'assistenza di Poste.
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3
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18 novembre 2025
Mi son sempre trovata molto bene ma stavolta mi tocca dare 2 stelle. Ho effettuato un ordine per cui avevo selezionato un punto di ritiro in post e il pacco è stato inviato in un altro molto più lontano da casa rendendo il ritiro disagevole. Una volta aperto il pacco mi accorgo che mancava un prodotto, ho quindi contattato il servizio clienti che mi ha garantito il rimborso, non avuto una mail di conferma della procedura, o delle scuse, ricontatto nuovamente il servizio clienti, ma purtroppo é passata una settimana e non ho ancora avuto i soldi indietro o comunicazioni a riguardo .
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3
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18 novembre 2025
La consegna dei prodotti in farmacia dovrebbe essere più celere.
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3
/5
17 novembre 2025
Purtroppo questa volta è andata male.. dell' abbondante ordine mi sono arrivati solo 2 articoli dopo 12 giorni in cui ho chiamato il servizio clienti. Ora sono in attesa di rimborso. Mai successo fino ad oggi.

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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