Dr.Max
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28 april 2022

Ottimo e veloce

28 april 2022

Negativa. Ho fatto un ordine il 18/04, sto ancora aspettando che il corriere me lo consegni, in quanto è stato affidato al corriere solo martedì, esattamente dopo 7 giorni lavorati!

Antwoord van de verkoper

Gentile Cliente, Ti ringrazio per aver acquistato su Dr.Max, mi dispiace per il ritardo nella consegna da parte del corriere. Dr.Max si impegna a preparare gli ordini ricevuti nel più breve tempo possibile. Una volta affidato l’ordine al corriere non possiamo più garantire la stessa efficienza. Grazie comunque per la segnalazione, stiamo lavorando per offrire ai nostri clienti il miglior servizio anche di consegna. Ho verificato che il tuo ordine è stato affidato al corriere il giorno dopo l’acquisto come puoi verificare dal tracking di poste, e attualmente risulta consegnato. Ci scusiamo per il disagio, se l’attesa dovesse prolungarsi ti invito a contattare il Servizio Clienti tramite mail supporto@drmax.it o tramite il N° verde o WhatApp. Un Caro saluto, Responsabile Servizio Clienti Dr.Max Italia

28 april 2022

Dopo circa 11 GG non ho ancora ricevuto le compresse,si tratta di medicine non di caramelle,non acquisterò più dal dott Max

Antwoord van de verkoper

28 april 2022

Il cliente è lasciato in balia del nulla!!!!! I prodotti, pagati alla prenotazione del 18 aprile u.s., a tutt'oggi, 28 aprile, non so se e quando saranno consegnati.

Antwoord van de verkoper

28 april 2022

per ora buona esperienza

28 april 2022

Tutto perfettamente organizzato

28 april 2022

Ottimi prezzi. Il pacco è arrivato prestissimo con Bartolini, peccato che sul sito web il mio ordine risulti ancora NON consegnato. Ho chiamato anche il numero verde per segnalare l'errore, ma ad oggi, dopo una settimana, il bug non è stato ancora risolto: c'è evidentemente stato un problema di comunicazione tra Dr. Max ed il vettore. Un'altra cosa da migliorare/verificare è il rilascio della ricevuta/fattura ai fini fiscali della dichiarazione dei redditi. Ad oggi non mi è ancora arrivato nulla. Sarebbe inoltre interessante sapere se Dr. Max invia direttamente all'Agenzia delle Entrate la documentazione ai fini della detrazione fiscale come fanno altre farmacie on line.

Antwoord van de verkoper

Gentile Cliente, Attualmente in sede di acquisto non è possibile inserire il codice fiscale per lo scarico fiscale, questa funzione sarà presto integrata nel sito. La fattura verrà rilasciata direttamente da Dr.Max entro fine giugno e sarà possibile rintracciare l'acquisto utilizzando il proprio codice fiscale. Ti prego pertanto di volerci fornire all’indirizzo supporto@drmax.it i seguenti dati: • Nome e Cognome • Codice fiscale • Numero d’ordine Un Caro saluto, Responsabile Servizio Clienti Dr.Max Italia

28 april 2022

Secondo acquisto su questo sito. Purtroppo a differenza del primo ordine, stavolta il prodotto è arrivato dopo 9 giorni. Troppo tardi e dopo una settimana di attesa lo ho dovuto comprare in farmacia.

Antwoord van de verkoper

Gentile Cliente, Ti ringrazio per aver acquistato su Dr.Max, mi dispiace per il ritardo nella consegna da parte del corriere. Dr.Max si impegna a preparare gli ordini ricevuti nel più breve tempo possibile. Una volta affidato l’ordine al corriere non possiamo più garantire la stessa efficienza. Grazie comunque per la segnalazione, stiamo lavorando per offrire ai nostri clienti il miglior servizio anche di consegna. Ho verificato che il tuo ordine è stato affidato al corriere il giorno dopo l’acquisto come puoi verificare dal tracking di poste, mi farebbe piacere che tu ci valutassi su questo. Ti sarei grata se decidessi di modificare la tua votazione. Un Caro saluto, Responsabile Servizio Clienti Dr.Max Italia

28 april 2022

Sito serio , prodotto come da descrizione, tempi brevi di consegna. Sicuramente continuerò ad acquistare da voi.

28 april 2022

Il prodotto rispecchia le aspettative, per i tempi di consegna non posso comentare perché nel mezzo c'era il ponte del 25 aprile.

28 april 2022

Prezzi molto buoni e servizio super efficiente. Consegna in 2/3 giorni

Antwoord van de verkoper

Gentile Cliente, Ti ringrazio per aver acquistato su Dr.Max, mi dispiace per il ritardo nella consegna da parte del corriere. Dr.Max si impegna a preparare gli ordini ricevuti nel più breve tempo possibile. Una volta affidato l’ordine al corriere non possiamo più garantire la stessa efficienza. Grazie comunque per la segnalazione, stiamo lavorando per offrire ai nostri clienti il miglior servizio anche di consegna. Ho verificato che il tuo ordine è stato affidato al corriere il giorno dopo l’acquisto come puoi verificare dal tracking di poste, mi farebbe piacere che tu ci valutassi su questo. Ti sarei grata se decidessi di modificare la tua votazione. Un Caro saluto, Responsabile Servizio Clienti Dr.Max Italia

28 april 2022

Primo acquisto fatto da voi. Il giorno dopo l' acquisto era cancellato, chiamo per chiarimenti e mi viene detto che l articolo non era disponibile e sarei stato rimborsato nel giro di dieci giorni. Non è più semplice togliere l articolo dal sito se non è disponibile?

Antwoord van de verkoper

Gentile cliente, ti ringraziamo per la tua segnalazione, gli ordini vengono cancellati per assenza di disponibilità dei prodotti da parte del fornitore. Noi stessi siamo soggetti a cancellazione d'ordine da parte del fornitore. Quando questo accade ci impegniamo ad avvisare tempestivamente il cliente e a rimborsarlo. Ci scusiamo per il disguido generato. Per ogni evenienza il Servizio Clienti Dr.Max è a tua disposizione dal Lun-Sab dalle 08:00-20:00 al N° 800 171 161 oppure all’indirizzo supporto@drmax.it Ti auguriamo una buona giornata. Un Caro saluto, Responsabile Servizio Clienti Dr.Max Italia

28 april 2022

L'acquisto è andato a buon fine, prezzi concorrenziali, unico neo non ho ancora ricevuto lo scontrino parlante-fattura che ho dovuto richiedere tramite e-mail al servizio assistenza. Potrebbe essere in automatico presente sul sito al momento dell'acquisto?

28 april 2022

Tutto perfetto dai tempi di ricezione al prezzo!

28 april 2022

Ottima esperienza di acquisto! Mi serviva un integratore che ho trovato ad un ottimo prezzo e ho apprezzato molto la soglia veramente bassa per avere le spese di spedizione gratuite! Consegna veloce. In generale un ottimo servizio!

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via Lombardia 25/27
24060 Telgate (Bergamo)
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BTW-nummer 03979781204
Tel. 800 171 161

Categorie: Salute e medicina

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