Dr.Max
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12 dezembro 2025
Servizio ottimo e celere, sia online che in farmacia. Complimenti!!!
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3
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12 dezembro 2025
purtroppo noto con rammarico che i tempi di consegna si sono allungati e non per colpa dei corrieri ma dall'ordine alla spedizione
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Resposta do vendedor
Gentile Gian Luca, ci scusiamo per il ritardo nella consegna del tuo ordine. Sappiamo quanto sia importante ricevere i prodotti nei tempi previsti. Stiamo lavorando costantemente per ottimizzare le tempistiche di spedizione e garantire un servizio sempre più efficiente. Ti ringraziamo per la tua segnalazione, che ci sarà molto utile per continuare a migliorare. Un caro saluto, Team Dr. Max
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5
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12 dezembro 2025
Come al solito Tutto perfetto.Puntualita' nella consegna e ottimo rapporto qualità prezzo.
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1
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12 dezembro 2025
Ho ordinato quattro prodotti e in magazzino ne avevano solo DUE, e fin qui niente di particolarmente grave, puo' capitare. Il problema e' che dopo piu' di una settimana mi arriva la spedizione (ed anche qui e' capibile perche' sotto Natale puo' capitare) ma poi l'incredibile Apro la confezione e trovo due prodotti su quattro e poi IL GIORNO DOPO mi arriva la notifica del rimborso, praticamente questi prima spediscono e poi DOPO ci comunicano che hanno spedito parzialmente e fanno il rimborso (senza darci alcuna possibilita' magari di annullare la spedizione) Ho chiamato al loro call center e mi hanno detto che per loro e' normale fare cosi, al che mi sono arreso e gli ho detto "vabbe', avete ragione voi". MAHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHH
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Gentile Piero, ci dispiace per il disagio riscontrato con il tuo ordine e per il ritardo nella consegna. La disponibilità dei prodotti sul nostro sito potrebbe non essere aggiornata in tempo reale, e questo può occasionalmente comportare alla mancanza di alcuni articoli all'interno dell'ordine. In questi casi, procediamo con il rimborso dell’importo relativo ai prodotti mancanti. Ti rassicuriamo che stiamo lavorando per migliorare questo processo ed evitare che situazioni simili si ripetano in futuro. Un caro saluto. Team Dr. Max.
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1
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12 dezembro 2025
"La mia esperienza è stata un po' diversa: avevo ordinato 4 pacchi, ma dentro ne ho trovati solo 2. Non mi hanno ancora risolto il problema né rimborsato nulla.
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Gentile Pardis, ci dispiace sinceramente che tu non abbia ricevuto tutti i prodotti desiderati e non abbia trovato esaustivo il nostro servizio clienti. Garantire una consegna completa è per noi una priorità, e quando questo non avviene, il nostro Servizio Clienti è subito a disposizione per intervenire. Ti confermiamo che, a seguito del reclamo, abbiamo accolto la tua richiesta di rimborso. Grazie per il tuo feedback, siamo impegnati nel migliorare il nostro servizio e segnalazioni come la tua ci aiutano a farlo. Un caro saluto, Team Dr. Max
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5
/5
12 dezembro 2025
Ho trovato ottimi prezzi e la consegna veloce
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5
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12 dezembro 2025
Prezzo piu' basso rispetto agli altri siti e spedizione veloce ( con la piacevole sorpresa , visto che la utilizzo da anni) della organizzazione Amazon
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5
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12 dezembro 2025
Molto soddisfatta!
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2
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12 dezembro 2025
Ordinato 3 prodotti, consegnati in 2 volte e non sono stata avvisata. Comunque di prodotti ne sono arrivati 2.
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Gentile Marica, ci scusiamo per il disguido relativo ai prodotti non ricevuti. Il nostro obiettivo è sempre garantire una spedizione completa e soddisfacente. Quando questo non accade, il nostro Servizio Clienti è pronto ad assisterti. Ti confermiamo che la tua segnalazione è stata accolta. Grazie per aver condiviso la tua esperienza, il tuo feedback è fondamentale per aiutarci a migliorare. Un caro saluto, Team Dr. Max.
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5
/5
12 dezembro 2025
Ottimo servizio, spedizione puntuale e prezzi competitivi.
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4
/5
12 dezembro 2025
Esperienza sempre perfetta! Dovete però migliorare le tempistiche di spedizione…non si può aspettare di ricevere la merce dopo 4/5 gg! Per il resto tutto ok!!
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5
/5
12 dezembro 2025
Affidabili, puntuali. Ottima esperienza
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5
/5
12 dezembro 2025
Prezzi prodotti convenienti e facile uso del sito. Complimenti!
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3
/5
12 dezembro 2025
Si rileva un crescente costo del prodotto.
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Resposta do vendedor
Gentile Cliente, grazie per aver scelto Dr. Max! Ogni giorno lavoriamo per offrire ai nostri clienti i migliori prodotti al prezzo più conveniente. Le nostre offerte e promozioni possono variare in base al periodo e al canale di acquisto. Per qualsiasi altra richiesta o necessità, siamo sempre a tua disposizione. Team Dr. Max
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1
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12 dezembro 2025
Ho acquistato una crema colorata troppo scura per me, ma il reso è possibile solo con spese di spedizione a mio carico e non è conveniente. Non sono soddisfatta.
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Resposta do vendedor
Gentile Francesca, ci dispiace che la tua esperienza non sia stata soddisfacente. Ti informiamo che le nostre politiche di reso e diritto di recesso rispettano quanto previsto dal Decreto Legislativo n. 206/2005 – Codice del Consumo. Tutti i dettagli sono disponibili sul nostro sito ufficiale, nella sezione dedicata: "Resi e diritto di ricesso". Rimaniamo comunque a disposizione per qualsiasi chiarimento o supporto. Un caro saluto, Team Dr. Max

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