Dr.Max
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6 fevereiro 2026

Esperienza negativa, non ho ricevuto l'ordine completo, ho fatto segnalazione via email ma a distanza di 3 giorni nessuno ha risposto. Pensavo di aver fatto un affare trovando i prodotti scontati e invece ho perso soldi. Un gran peccato

Resposta do vendedor

Gentile Cliente, ci dispiace sinceramente che tu non abbia ricevuto tutti i prodotti desiderati e per le difficoltà riscontrate nel cercare di contattarci. Il rimborso per l'articolo mancante è stato già emesso. Ci dispiace per le difficoltà nel raggiungere il nostro Servizio Clienti, dovute all'elevato volume di chiamate, e stiamo lavorando per migliorare la nostra disponibilità. Ti ringraziamo per la tua pazienza e per averci segnalato la situazione. Restiamo a tua disposizione per qualsiasi ulteriore necessità. Un caro saluto, Team Dr. Max

6 fevereiro 2026

Tutto bene. Tempi brevi per la consegna.

6 fevereiro 2026

Pacchetto arrivato in tempi brevi , tutto perfetto !

6 fevereiro 2026

Spedizione arrivata in ritardo, la confezione aperta i medicinali schiacciati e alcune confezioni aperte. Il corriere ha lanciato il pacco dal finestrino senza scendere dal furgone. Consiglio vivamente di cambiare corriere che dovrebbe cambiare mestiere. Se continuate a servirvi di inpost certamente non acquisterò più da Voi

Resposta do vendedor

Gentile Cliente, ci dispiace per l'inconveniente avvenuto con il tuo ordine. Sappiamo quanto sia importante ricevere la merce senza imprevisti e comprendiamo il tuo disappunto. Siamo già in contatto con il corriere per segnalare l'accaduto e ci interessa condividere le opinioni dei nostri clienti per migliorare il servizio e prevenire episodi simili in futuro. Se i prodotti risultano non utilizzabili, contatta il nostro servizio clienti che sarà felice di aiutarti. Ti ringraziamo per la segnalazione, il tuo riscontro è prezioso per aiutarci a garantire un miglior servizio. Un caro saluto, Team Dr. Max

6 fevereiro 2026

Salve, non tanto bella, avevo ordinato un prodotto che poi non mi è arrivato, si vero dopo aver fatto il reclamo mi hanno subito rimborsato ma il prodotto mi serviva .

Resposta do vendedor

Gentile Cliente, ci dispiace sinceramente che tu non abbia ricevuto tutti i prodotti desiderati e non abbia trovato esaustivo il nostro servizio clienti. Garantire una consegna completa è per noi una priorità, e quando questo non avviene, il nostro Servizio Clienti è subito a disposizione per intervenire. Ti confermiamo che, a seguito del reclamo, abbiamo accolto la tua richiesta di rimborso. Grazie per il tuo feedback, siamo impegnati nel migliorare il nostro servizio e segnalazioni come la tua ci aiutano a farlo. Un caro saluto, Team Dr. Max

6 fevereiro 2026

Tempi di consegna un po’ lunghi. Alcune confezioni dei prodotti erano danneggiate.

Resposta do vendedor

Gentile Francesca, ci scusiamo per il ritardo nella consegna del tuo ordine e per il disagio causato. Sappiamo quanto sia importante ricevere i prodotti nei tempi previsti. Stiamo lavorando costantemente per ottimizzare le tempistiche di spedizione e garantire un servizio sempre più efficiente. Ci dispiace anche per aver riscontrato delle confezioni danneggiate; se i prodotti risultano danneggiati e inutilizzabili, contatta il nostro servizio clienti, che sarà felice di darti supporto. Un caro saluto, Team Dr. Max

6 fevereiro 2026

tutto perfetto

6 fevereiro 2026

Tempi di spedizione troppo lunghi

Resposta do vendedor

Gentile Oriella, ci scusiamo per il ritardo nella consegna del tuo ordine. Sappiamo quanto sia importante ricevere i prodotti nei tempi previsti. Stiamo lavorando costantemente per ottimizzare le tempistiche di spedizione e garantire un servizio sempre più efficiente. Ti ringraziamo per la tua segnalazione, che ci sarà molto utile per continuare a migliorare. Un caro saluto, Team Dr. Max

6 fevereiro 2026

il sito diceva consegna in due tre giorni, ma sono passati 8 giorni

Resposta do vendedor

Gentile Salvatore, ci dispiace per il ritardo nella consegna del tuo ordine. Sappiamo quanto sia importante ricevere i prodotti nei tempi previsti. Stiamo lavorando costantemente per ottimizzare le tempistiche di spedizione e garantire un servizio sempre più efficiente. Ti ringraziamo per la tua segnalazione, che ci sarà molto utile per continuare a migliorare. Un caro saluto, Team Dr. Max

6 fevereiro 2026

Ordine del 22 gennaio 25. Pacco spedito il 26 gennaio 25 ( 4 giorni dall'ordine troppi ) consegnato al punto di ritiro il 03 feb 25 ( 8 giorni dalla spedizione assurdo)

Resposta do vendedor

Gentile Paolo, ci dispiace per il disagio riscontrato in merito ai tempi di consegna. In alcuni periodi, l’elevato numero di ordini e le tempistiche legate all’allestimento e al trasferimento dei prodotti possono comportare attese più lunghe del previsto. Stiamo lavorando per rendere il processo logistico e di ritiro sempre più efficiente, così da ridurre i tempi e offrire un servizio più rapido. Ti ringraziamo per aver condiviso la tua segnalazione, che è utile per individuare le aree su cui migliorare. Un caro saluto, Team Dr. Max

6 fevereiro 2026

Sono molto soddisfatta degli acquisti che faccio su dott.Max ha dei prezzi imbattibili e trovo sempre tutto quello che mi serve, L'unica cosa che la consegna dovrebbe essere un po più veloce.

6 fevereiro 2026

Ordini rapidi e consegna veloce

6 fevereiro 2026

Molto bene. Solo le poste sono lente a comsegnare

6 fevereiro 2026

Buoni prodotti a prezzo sul sito e consegna eccezionale

6 fevereiro 2026

La mia esperienza è stata negativa!!! Il vs corriere INPOST mi ha inviato mail con pacco consegnato ma in realtà non mi è mai arrivato. Ho chiesto di farmi avere un documento (firma o foto) dell’avvenuta consegna ma mi hanno risposto che non è possibile. A parere mio inaccettabile come risposta. Vi ho inviato una mail di reclamo per contestare la cosa ma non mi avete mai risposto. Non ricomprerò più nel vs. sito, appunto per la cattiva esperienza.

Resposta do vendedor

Gentile Valentina, ci dispiace molto per disguido ed il disagio arrecato. Abbiamo preso nota della tua segnalazione che è stata inoltrata al corriere per ulteriori accertamenti. Ci scusiamo per la mancata ricezione del tuo ordine come comunicato dal corriere. Ti invitiamo a contattare il Customer Service Dr. Max dal Lun-Sab dalle 08:00-20:00 al N° 800 171 161 o all’indirizzo email supporto@drmax.it. Un caro saluto, Team Dr. Max.

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Categoria: Salute e medicina

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