Dr.Max
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4 fevereiro 2026

Come prima esperienza male ho ordinato due articoli, 1 e arrivato sbagliato Il secondo non e arrivato x niente. Cmq ho chiamtao,ho trovato persona gentile e ho avuto romborso.

Resposta do vendedor

Gentile Maria Serena, ci dispiace sinceramente che tu non abbia ricevuto tutti i prodotti desiderati e non abbia trovato esaustivo il nostro servizio clienti. Garantire una consegna completa è per noi una priorità, e quando questo non avviene, il nostro Servizio Clienti è subito a disposizione per intervenire. Ti confermiamo che, a seguito del reclamo, abbiamo accolto la tua richiesta di rimborso. Grazie per il tuo feedback, siamo impegnati nel migliorare il nostro servizio e segnalazioni come la tua ci aiutano a farlo. Un caro saluto, Team Dr. Max

4 fevereiro 2026

Esperienza assolutamente negativa! Ho ordinato 3 articoli il 03.01 con consegna in farmacia, tutti prodotti disponibili. Il 14.01 iniziano un rimborso per un prodotto senza alcune spiegazioni (che vengono fornite il 20.01 "prodotto non più disponibile" bensì sul sito in quel momento il prodotto c’è ed é disponibile). Ritirato il pacco in farmacia il 24.01. - 3 settimane di attesa! Mi arrivano due articoli, uno giusto, uno mancante, però c’era un’articolo che non ho ordinato e non mi serve. Ho contattato diverse volte il supporto senza alcuna risposta da 10 giorni. Eviterò in futuro dr.max ed eviterò anche la farmacia dr.max sotto casa mia!

Resposta do vendedor

Gentile Giovanni, ci dispiace sinceramente per l'esperienza negativa che ha avuto con il suo ordine e per il disagio causato. Stiamo prendendo in carico la tua segnalazione per verificare quanto accaduto e migliorare i nostri processi. Il servizio clienti sarà presto da te con maggiori informazioni e la risoluzione al problema. Grazie per la tua recensione, ci sarà utile per migliorare. Un caro saluto, Team Dr. Max

3 fevereiro 2026

Ho preso i solari della roche posay a un prezzo eccezionale.. Arrivati velocemente.. Li ritiro in farmacia dove sono sempre cordiali.. Che dire . Ottimo 💯

3 fevereiro 2026

non rispettati i tempi di consegna

Resposta do vendedor

Gentile Cliente, ci dispiace per il ritardo nella consegna del tuo ordine. Sappiamo quanto sia importante ricevere i prodotti nei tempi previsti. Stiamo lavorando costantemente per ottimizzare le tempistiche di spedizione e garantire un servizio sempre più efficiente. Ti ringraziamo per la tua segnalazione, che ci sarà molto utile per continuare a migliorare. Un caro saluto, Team Dr. Max

3 fevereiro 2026

Purtroppo dopo molti acquisti spediti in modo impeccabile ho riscontrato problemi su questo ultimo ordine, dopo che erano passati quattro giorni lavorativi ho fatto un sollecito e dopo due giorni è arrivato il pacco che però non era completo ma mancava una medicina, ho richiamato e la signora mi ha detto che poteva solo fare il rimborso ma non occuparsi di colpletare l’ordine inviandomi il farmaco mancante. Non sono rimasto molto contento e ancora a oggi non mi è ancora arrivato nessuna conferma del rimborso

Resposta do vendedor

Gentile Gianni, ci dispiace sinceramente che tu non abbia ricevuto tutti i prodotti desiderati e per le difficoltà riscontrate nel cercare di contattarci. Il rimborso per l'articolo mancante è stato già emesso. Ci dispiace per le difficoltà nel raggiungere il nostro Servizio Clienti, dovute all'elevato volume di chiamate, e stiamo lavorando per migliorare la nostra disponibilità. Ti ringraziamo per la tua pazienza e per averci segnalato la situazione. Restiamo a tua disposizione per qualsiasi ulteriore necessità. Un caro saluto, Team Dr. Max

3 fevereiro 2026

esperienza positiva, ottimi prezzi, consegna puntuale. Lo consiglio vivamente!

3 fevereiro 2026

Ho sempre acquistato da voi e nn ho mai avuto problemi,nel mio ultimo acquisto nn mi e stata consegnato un prodotto che c'era nell ordine e ho pagato.. spero avrò il rimborso.. ho scritto alla Vs supporto...

Resposta do vendedor

Gentile Roberta, ci dispiace per il disguido relativo ai prodotti non ricevuti. Il nostro obiettivo è sempre garantire una spedizione completa e soddisfacente. Quando questo non accade, il nostro Servizio Clienti è pronto ad assisterti. Ti confermiamo che la tua segnalazione è stata presa in carico. Grazie per aver condiviso la tua esperienza, il tuo feedback è fondamentale per aiutarci a migliorare. Un caro saluto, Team Dr. Max.

3 fevereiro 2026

Prodotti buoni e convenienti

3 fevereiro 2026

Consegna veloce. Ottimo servizio

3 fevereiro 2026

Un servizio che sto usufruendo da tempo con prenotazione on-line e ritiro in farmacia. Molto siddisfatta.

3 fevereiro 2026

Sempre impeccabile!

3 fevereiro 2026

Tutto perfetto consegna veloce e buon prezzo

3 fevereiro 2026

Perfetto come sempre

3 fevereiro 2026

Il prodotto è arrivato il giorno dopo ma c’è stato un problema sul destinatario che era diverso dal destinatario della fatturazione. Pertanto é arrivato all’indirizzo giusto con un destinatario diverso, per fortuna tutto si è risolto

3 fevereiro 2026

L'ordine n. 6116310550 consegnato il 31.01.2016 è pervenuto incompleto, dei due articoli la confezione sigillata Dr Max ne conteneva soltanto uno, risulta mancante il flacone di vitamina C mentre la crema è arrivata. Ho già inviato contestazione il 31/01 ma al 03/02 non ho ancora ricevuto alcun riscontro. Evidente la fondata insoddisfazione del caso. Distinti saluti. Valerio Silvano

Resposta do vendedor

Gentile Valerio, ci dispiace sinceramente che tu non abbia ricevuto tutti i prodotti desiderati e non abbia trovato esaustivo il nostro servizio clienti. Garantire una consegna completa è per noi una priorità, e quando questo non avviene, il nostro Servizio Clienti è subito a disposizione per intervenire. Ti confermiamo che, a seguito del reclamo, abbiamo accolto la tua richiesta di rimborso. Grazie per il tuo feedback, siamo impegnati nel migliorare il nostro servizio e segnalazioni come la tua ci aiutano a farlo. Un caro saluto, Team Dr. Max

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via Lombardia 25/27
24060 Telgate (Bergamo)
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Categoria: Salute e medicina

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