Dr.Max
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17 janeiro 2026
in questo ordine pessima. l'ordine risulta concluso ma a me è arrivata solo i 2 moci di ricambio mentre i due sistemi completi di lavaggio non sono arrivati! ho provato varie volte a chiamare al telefono ma cade la linea, alla segnalazione tramite mail solo una risposta automatica "abbiamo preso in carico la sua segnalazione" per questo ordine davvero pessima esperienza
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Gentile Francesco, ci dispiace sinceramente che tu non abbia ricevuto tutti i prodotti desiderati e non abbia trovato esaustivo il nostro servizio clienti. Garantire una consegna completa è per noi una priorità, e quando questo non avviene, il nostro Servizio Clienti è subito a disposizione per intervenire. Ti confermiamo che, a seguito del reclamo, abbiamo accolto la tua richiesta di rimborso. Grazie per il tuo feedback, siamo impegnati nel migliorare il nostro servizio e segnalazioni come la tua ci aiutano a farlo. Un caro saluto, Team Dr. Max
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17 janeiro 2026
Prodotti a prezzo conveniente e puntualità nelle consegne.
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3
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17 janeiro 2026
Tempi di consegna inaccettabile (10gg. Poste It)
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Gentile Livio, ci scusiamo per il ritardo nella consegna del tuo ordine. Sappiamo quanto sia importante ricevere i prodotti nei tempi previsti. Stiamo lavorando costantemente per ottimizzare le tempistiche di spedizione e garantire un servizio sempre più efficiente. Ti ringraziamo per la tua segnalazione, che ci sarà molto utile per continuare a migliorare. Un caro saluto, Team Dr. Max
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17 janeiro 2026
0 stelle. Errore nella consegna del pacco e nessuna assistenza, sto ancora aspettando un'email per l'inizio della procedura di rimborso.
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Gentile Roberta, ci dispiace per l'inconveniente riscontrato con la consegna del tuo ordine. Ti rassicuriamo che il nostro Customer Service ha preso in carico la tua richiesta di supporto. La tua segnalazione è importante e ci impegneremo a comunicare quanto accaduto per evitare che situazioni simili si ripetano in futuro. Restiamo a tua disposizione per qualsiasi ulteriore necessità. Un caro saluto, Team Dr. Max
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1
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17 janeiro 2026
Come prima esperienza…10 giorni per avere l’ordine e poi manca un farmaco… nn credo che riordinerò più …
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Gentile Sara, ci dispiace sinceramente che tu non abbia ricevuto tutti i prodotti desiderati e non abbia trovato esaustivo il nostro servizio clienti. Garantire una consegna completa è per noi una priorità, e quando questo non avviene, il nostro Servizio Clienti è subito a disposizione per intervenire. Ti confermiamo che il prodotto mancante è stato correttamente rimborsato prima della spedizione. Grazie per il tuo feedback, siamo impegnati nel migliorare il nostro servizio e segnalazioni come la tua ci aiutano a farlo. Un caro saluto, Team Dr. Max
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5
/5
17 janeiro 2026
E’ la prima volta che mi avvalgo della esperienza di questa azienda e sono rimasta molto soddisfatta del risultato chiare le diciture facile il pagamento e rapida la consegna chi vuole avvalersi dei suoi servizi si troverà molto bene
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4
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17 janeiro 2026
Tutto ok grazie
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2
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17 janeiro 2026
Quattro giorni lavorativi per spedire un ordine per me non è concepibile ed influisce pesantemente sull'esperienza generale, anche se altri aspetti magari potevano essere positivi.
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Gentile Fabio, ci scusiamo per il ritardo nella consegna del tuo ordine. Sappiamo quanto sia importante ricevere i prodotti nei tempi previsti. Stiamo lavorando costantemente per ottimizzare le tempistiche di spedizione e garantire un servizio sempre più efficiente. Ti ringraziamo per la tua segnalazione, che ci sarà molto utile per continuare a migliorare. Un caro saluto, Team Dr. Max
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5
/5
17 janeiro 2026
Positiva esperienza d'acquisto
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4
/5
17 janeiro 2026
Tutto molto bene, prodotti ottimi, imballo perfetto, un lato che lascia un po’ a desiderare e’ il tempo d’attesa per avere il tutto.
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5
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17 janeiro 2026
Spedizione veloce, prodotti super scontati
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5
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17 janeiro 2026
Premetto che sono una persona anziana e con minime conoscenze tecnologiche... L'acquisto è andato benissimo: con l'assistenza al telefono dell'operatore ho facilmente acquistato i prodotti e le condizioni di vendita e i tempi di consegna sono stati rispettati. Tutto perfetto!
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2
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17 janeiro 2026
Ordine errato e tempi di spedizione lunghi
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Gentile Giulia, ci scusiamo per l'inconveniente e comprendiamo il disagio causato dalla ricezione di un prodotto diverso da quello ordinato e dai lunghi tempi di spedizione. Ti rassicuriamo che il nostro Customer Service ha preso in carico la tua segnalazione. La tua opinione per noi è molto importante e ci aiuta a migliorare ogni giorno il nostro servizio. Siamo sempre a tua completa disposizione per qualsiasi altra esigenza o informazione. Un caro saluto, Team Dr. Max
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5
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17 janeiro 2026
Tutto ok. Servizio eccellente
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3
/5
17 janeiro 2026
Buono l assortimento dei prodotti e dei prezzi un pò troppo lunga l evasione dell ordine
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Gentile Alessandra, ci scusiamo per il ritardo nell'evasione del tuo ordine. Sappiamo quanto sia importante ricevere i prodotti nei tempi previsti. Stiamo lavorando costantemente per ottimizzare le tempistiche di spedizione e garantire un servizio sempre più efficiente. Ti ringraziamo per la tua segnalazione e per aver apprezzato il nostro assortimento. Ci sarà molto utile per continuare a migliorare. Un caro saluto, Team Dr. Max

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