Dr.Max
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14 dezembro 2025

I tempi di consegna sono veramente troppo lunghi rispetto alla media dell'offerta online

14 dezembro 2025

Nel complesso la mia esperienza di acquisti con dr . Max è stata ottima . Prezzi competitivi servizio molto veloce con libertà per la scelta della consegna (farmacia/corriere) per me la più comoda . Recentemente una spedizione non è giunta a destinazione e tramite il servizio di assistenza clienti che giudico positivamente (anche se a volte l’attesa si è protratta per molti minuti ) e’ stata attivata la procedura di rimborso portata a termine regolarmente in tempi brevi . Nutro qualche riserva sui codici sconto che francamente ad oggi non mi hanno mai interessato perché almeno per me di difficile utilizzo trovando un po eccessivo il tetto in euro da raggiungere per lo sconto . Forse un premio in punti / sconto in base agli acquisti effettuati premierebbero maggiormente il cliente (procedura in atto in altre farmacie ed erboristerie) . Comq servizio ottimo . Ma un riconoscimento fedeltà al cliente andrebbe riconosciuto

14 dezembro 2025

Ho acquistato una crema da regalare perciò non l’ho testata.Sono stata però molto soddisfatta dal servizio,veloce e preciso.Consegna come da accordi.

14 dezembro 2025

Esperienza super colladauta e sempre servizio impeccabile sia nella consegna che l'acquisto online che ti consente anche un discreto risparmio in soldi e tempo grazie

14 dezembro 2025

Ritardi nella consegna e contenuto danneggiato

14 dezembro 2025

Veloci e precisi!

14 dezembro 2025

Acquisto su questo sito da molti anni per la convenienza dei prezzi, ma da qualche mese succede che alcuni prodotti che ordino non mi vengono inviati perché non disponibili. Inoltre la spedizione non è veloce.

14 dezembro 2025

Mi sono arrivate 4 creme diverse da quelle richieste. Hanno poca differenza tra di loro, ma per quella poca differenza le ho ordinate. Quelle che mi sono arrivate le prendevo al supermercato faccendo la spesa, risparmiavo tempo, non aspetavo che il pacco arriva in farmacia, ne dovevo andare a rititarlo.

14 dezembro 2025

Purtroppo come ho già detto nel reclamo che ho fatto, il pacco ricevuto è stato aperto e rinchiuso malamente con del nastro, ho fatto diversi acquisti da voi e mi sono sempre trovato bene ma inizi a non fidarmi più, sicuramente non dipende da voi ma siete comunque responsabili per quanto riguarda la spedizione.

14 dezembro 2025

Già acquistato alcune volte ed è sempre andato tutto bene Consiglio

14 dezembro 2025

Prodotti con sconti.No spese postali ,ritiro in farmacia.

14 dezembro 2025

Sono costretta a lasciare due stelle non per l'azienda quanto per il corriere a cui si continua ad appoggiare nonostante le lamentele ovvero la GLS . Primo intoppo quanto leggo il tracking e vedo che il corriere è in attesa di direttive da dottor max quindi telefono e faccio aprire una segnalazione . La farmacia risponde che il pacco , a detta del corriere, è leggermente danneggiato e che hanno dato il via alla spedizione. Risultato ? Il corriere ha mentito a Dottor max ! Arriva (al punto di ritiro perché ormai non citofonano più e dicono sempre che non trovano nessuno!!!) un pacco inzuppato mezzo aperto con le bottiglie di vetro rotte e tutto il resto ovviamente danneggiato . Mando le foto a Dottor max e vengo rimborsata. Purtroppo non sarò più loro cliente.

Resposta do vendedor

Gentile Maria Grazia, Ci dispiace per quanto accaduto con la consegna del tuo ordine e per il disagio causato dal comportamento del corriere. Episodi come quello che descrivi, con un pacco danneggiato e contenuto compromesso, non rispecchiano gli standard di servizio che vogliamo garantire. Abbiamo preso nota della tua segnalazione: il feedback sui corrieri con cui collaboriamo è fondamentale per valutare e migliorare continuamente il servizio di consegna. Ti confermiamo che, a seguito delle verifiche e delle foto inviate, il rimborso è stato correttamente emesso. Ti ringraziamo per la tua recensione, che ci aiuterà a migliorare il nostro servizio. Un caro saluto, Team Dr. Max

14 dezembro 2025

Tutto perfetto come sempre, trovo che i prodotti acquistati abbiano un prezzo vantaggioso, la comunicazione è seria e puntuale.

14 dezembro 2025

Tutto bene

14 dezembro 2025

Ho ordinato più volte e come sempre le consegne sono estremamente in ritardo. Non rispettano mai i tempi di consegna. Inoltre recentemente ho dovuto acquistare due volte cofanetti regalo diversi ma entrambi mai arrivati perché pochi giorni prima della consegna annullano la spedizione.

Resposta do vendedor

Gentile Bernadette, ci dispiace per il disagio riscontrato con il tuo ordine e per il ritardo nella consegna. La disponibilità dei prodotti sul nostro sito potrebbe non essere aggiornata in tempo reale, e questo può occasionalmente comportare alla mancanza di alcuni articoli all'interno dell'ordine. In questi casi, procediamo con il rimborso dell’importo relativo ai prodotti mancanti. Ti rassicuriamo che stiamo lavorando per migliorare questo processo ed evitare che situazioni simili si ripetano in futuro. Un caro saluto. Team Dr. Max.