Dr.Max
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28 juni 2026

Velocità supersonica!! Ordinato ed il giorno dopo arrivato

28 juni 2026

Apparte che non sono il nominativo da voi descritto in questa e mail.Mi chiamo Fiorenzani Fabrizio,e l'ordine di cui state parlando che dovevo ritirare in farmacia a Follonica,ho ritirato solo un prodotto dei 5 ordinati per cui i quattro lo pagati ma mai arrivati in farmacia anche se ci sono tonato a distanza,la farmacista mi liquidava dicendomi che non lo avevano anche se sono tornato il giorno dopo.Pet cui attendo il rimborso del mancante,dopo la 2 segnalazione telefonica effettuata al 80017161.Oltretutto il risarcimento mi è stato comunicato che lo avrò dopo 10 giorni lavorativi, questo mi sembra assurdo.Per cui la mia esperienza non può essere che negativa.

Säljarens svar

Gentile Fabrizio, ci dispiace sinceramente per il disagio riscontrato in merito ai prodotti mancanti nel tuo ordine e per le difficoltà avute presso la farmacia di Follonica. Comprendiamo perfettamente il tuo disappunto, dato che è fondamentale che il servizio rispecchi le aspettative al momento del ritiro. Ti confermiamo che il nostro Servizio Clienti ha preso in carico la tua segnalazione e procederà con il rimborso per i prodotti non consegnati, secondo le tempistiche tecniche previste dal circuito bancario. Ti ringraziamo per aver condiviso la tua esperienza, poiché il tuo feedback è prezioso per aiutarci a monitorare e migliorare la qualità del nostro servizio. Un caro saluto, Team Dr. Max

28 juni 2026

Tutto perfetto

28 juni 2026

La Ricerca dei farmaci che mi interessano è stata semplice e conveniente. Sono stati rispettati i tempi di consegna per cui mi sono rivolta al dr.Max la prima volta, la seconda e continuerò ancora!!!

28 juni 2026

Dall’ordine al momento del ritiro sono trascorsi alcuni giorni, troppi… per il resto confezionamento più che buono.

28 juni 2026

È andato tutto bene sia nella tempistica che nella qualità del prodotto. Critico solo il fatto che l'articolo ballava all'interno della scatola, avrei preferito un imballo più fermo.

28 juni 2026

Buono il rapporto qualità/prezzo ma l'imballaggio è sempre precario e non sufficiente a preservare i prodotti: tutte le scatole arrivano schiacciate con il rischio di compromettere anche il contenuto.

28 juni 2026

Soddisfatto,ottimi sconti e consegna regolare.

28 juni 2026

Ok……..,,,,,.

28 juni 2026

Buone le offerte, rispettati i tempi, ma le confezioni all’interno della scatola sono arrivate tutte schiacciate o aperte. Considerato che la scatola esterna era sana e non rovinata, significa che è stato tutto messo dentro in malomodo, senza nessuna cura. Servizio decisamente migliorabile.

28 juni 2026

Ordine n. 6117629251, manca 1 pezzo (pagato con Paypal). Chiamato servizio clienti, mi è stato promesso rimborso, ma non ho ricevuto nemmeno un'email di presa in carico della segnalazione. Mi rivolgo a Paypal per procedere.

Säljarens svar

Gentile Stefano, ci dispiace sinceramente per l’inconveniente relativo al prodotto mancante nel tuo ordine e per la mancata ricezione di una conferma scritta in seguito alla tua segnalazione. Ogni ordine viene preparato con attenzione, ma qualora si verifichi un’anomalia, il nostro Servizio Clienti è pronto a prendere in carico la pratica e procedere con il rimborso dell’importo dovuto nel più breve tempo possibile. Ti confermiamo che il nostro team sta verificando quanto accaduto per assicurarci che la tua richiesta venga gestita correttamente. Ti ringraziamo per la tua pazienza e per aver condiviso la tua esperienza, che ci aiuta a migliorare la tempestività della nostra assistenza. Un caro saluto, Team Dr. Max

28 juni 2026

Consegna veloce. Non sono riuscito a usare il codice del bonus fedeltà

28 juni 2026

Eccellente io faccio acquisti online ogni mese mi trovo benissimo lo consiglio a tutti.

28 juni 2026

Ottimi prodotti a prezzi scontati rispetto alle "normali" farmacie. Consegne precise e puntuali

28 juni 2026

Tempistiche di spedizione non rispettate, prodotti arrivati quando non servivano più, soldi sprecati, servizio assistenza clienti nin tempestivo, risposta tardiva e inutile a consegna ormai avvenuta

Säljarens svar

Gentile Amy, ci dispiace per la tua esperienza e per le tempistiche di consegna che non hanno soddisfatto le tue aspettative. Sappiamo quanto la rapidità sia un elemento importante nella scelta di un servizio, soprattutto per acquisti ricorrenti. Ci scusiamo se la risposta ricevuta da parte del nostro Servizio Clienti non è risultata adeguata: lavoriamo costantemente per migliorare sia il servizio di spedizione sia la qualità dell'assistenza, con l'obiettivo di offrire un'esperienza sempre più competitiva. Ti ringraziamo per aver condiviso il tuo punto di vista: il tuo feedback è utile per migliorare sia il servizio di consegna sia la qualità dell'assistenza. Un caro saluto, Team Dr. Max