Dr.Max
Recensioni: 93.690

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/5
Calcolato su 44.056 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 4,5/5  
(su 15.269 recensioni)
Ultimo mese: 4,7/5  
(su 5.577 recensioni)

90,8%

85.081 recensioni

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2.428 recensioni

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6.172 recensioni

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Altri indicatori
Prodotti/Servizi
4,8 /5
Ultima recensione: 26 luglio 2024
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17 luglio 2024
Positiva per prodotto che già conoscevo. Solo due stelle perché ritengo che la spedizione, soprattutto per questo tipo di prodotti, debba essere più tutelata quindi affidata a corrieri più seri. (numeri verdi di.max e corriere INUTILI).indicato indirizzo di una ditta come destinatario proprio perché i prodotti fossero consegnati da tracciamento—-difficile da capire che alle 13.30 la consegna sia poco intelligente! Guarda caso, nessuna ricevuta di passaggio in buca e indovinate di VENERDÌ. Conclusione consegnato di lunedì con 35 gradi🤬
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Risposta del venditore
Gentile cliente, abbiamo preso nota della tua segnalazione. Ci scusiamo per il disguido accaduto con la consegna del tuo ordine. La tua recensione è preziosa per noi, segnaleremo l'accaduto al corriere e ci impegneremo affinché situazioni simili non si ripetano in futuro. Sarai presto contattato dal Customer Service Dr. Max. Per ogni supporto, il Servizio Clienti Dr.Max è a tua disposizione dal Lun-Sab dalle 08:00-20:00 al N° 800 171 161 o all’indirizzo email supporto@drmax.it. Team Customer Service Dr. Max Italia
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2
/5
15 luglio 2024
Sempre puntuali ma l’ultima spedizione nn è andata bene… manca un prodotto e anche se mandate mail al supporto@drmax. It nn ho ricevuto risposta
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Gentile Silvana, ci scusiamo per il prodotto mancante all'interno del tuo ordine. Il Customer Service Dr.Max ha preso in gestione la tua segnalazione e sarà risolta nel più breve tempo possibile. Per ogni supporto, il Servizio Clienti Dr.Max è a tua disposizione dal Lun-Sab dalle 08:00-20:00 al N° 800 171 161 o all’indirizzo email supporto@drmax.it. Team Customer Service Dr. Max Italia
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15 luglio 2024
Tempi di spedizione troppo lunghi, avevo ordinato delle vitamine per mio figlio di due mesi che mi servivano con urgenza, sono arrivate dopo una settimana e nemmeno tutte (hanno però rimborsato subito quanto non inviato). Purtroppo non credo che riprenderò da voi.
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Gentile Monica, grazie per aver scelto Dr. Max. Ci scusiamo per il ritardo avvenuto nella preparazione del tuo ordine, faremo in modo che questo non si verifichi nuovamente. Per ogni supporto, il Servizio Clienti Dr.Max è a tua disposizione dal Lun-Sab dalle 08:00-20:00 al N° 800 171 161 o all’indirizzo email supporto@drmax.it. Team Customer Service Dr. Max Italia.
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15 luglio 2024
Per essere stata la prima esperienza di acquisto tramite Dott. Max nn mi sono assolutamente trovata bene....Ritardo nella consegna (più di una settimana dall'ordine); avvisata del ritatrdo solo dopo aver sollecitato. La consegna con il corriere pessima in quanto lo stesso non ha nemmeno suonato ma ha letteralmente lanciato il pacco all'interno del giardino, sotto il sole, non curandosi del fatto che all'interno potevano esserci prodotti facile e che necessitavano di essere tenuti al fresco.
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Gentile Barbara, abbiamo preso nota della tua segnalazione. Ci scusiamo per il disguido accaduto con la consegna del tuo ordine. La tua recensione è preziosa per noi, segnaleremo l'accaduto al corriere e ci impegneremo affinché situazioni simili non si ripetano in futuro. Sarai presto contattato dal Customer Service Dr. Max. Per ogni supporto, il Servizio Clienti Dr.Max è a tua disposizione dal Lun-Sab dalle 08:00-20:00 al N° 800 171 161 o all’indirizzo email supporto@drmax.it. Team Customer Service Dr. Max Italia
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15 luglio 2024
Ho effettuato svariati ordini di il latte artificiale ma questa volta mi sono trovata in difficoltà. Ordine effettuato la domenica, solitamente il lunedì veniva evaso e al massimo il mercoledì li ricevevo. Stavolta il mercoledì mattina era sempre in attesa di approvazione; ho contattato il servizio clienti il quale mi ha detto che con i numerosi ordini ricevuti era normalità che ci fossero ritardi (tra l'altro ha risposto un operatore con una voce che dire scocciata è poco). Fatto sta che il giovedì mattina l'ordine è stato consegnato. Ma se non avessi chiamato il servizio clienti quando sarebbe arrivato? Perché è stato evidente che la celerità improvvisa sia stata una conseguenza della telefonata. Adesso, mi spiace dirlo, ma ho provato con un'altra farmacia online che offre il solito prodotto ad una cifra inferiore
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Gentile Arianna, grazie per aver scelto Dr.Max. Ci scusiamo per il ritardo avvenuto nella consegna del tuo ordine da parte del corriere. Dr.Max si affida a corrieri nazionali e in rari casi, la ricezione dell’ordine può subire ritardi. Sarai presto contattato dal Customer Service Dr.Max. Per ogni supporto, il Servizio Clienti Dr.Max è a tua disposizione dal Lun-Sab dalle 08:00-20:00 al N° 800 171 161 o all’indirizzo e-mail supporto@drmax.it. Team Customer Service Dr. Max Italia.
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/5
14 luglio 2024
Ho ordinato due pezzi e me ne è arrivato solo uno senza preavviso. Ho telefonato al numero verde e mi hanno detto che c’era stato errore di disponibilità a magazzino. È solo dopo mia telefonata in giornata ho ricevuto email e e preavviso pet il rimborso. Morale ho dovuto rifare altro ordine per l’articolo che non mi era arrivato. Ora incrocio le dita
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Gentile Ivana, abbiamo preso nota della tua segnalazione. Ci scusiamo per l’imprevisto accaduto con il tuo ordine. La tua recensione è preziosa per noi, ci impegneremo affinché situazioni simili non si ripetano in futuro. Sarai presto contattato dal Customer Service Dr.Max. Per ogni supporto, il Servizio Clienti Dr.Max è a tua disposizione dal Lun-Sab dalle 08:00-20:00 al N° 800 171 161 o all’indirizzo email supporto@drmax.it. Team Customer Service Dr. Max Italia
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14 luglio 2024
Nel pacco mancava lo zainetto omaggio Lines
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Gentile Anna, abbiamo preso nota della tua segnalazione. Ci scusiamo per l’imprevisto accaduto con il tuo ordine. La tua recensione è preziosa per noi, ci impegneremo affinché situazioni simili non si ripetano in futuro. Sarai presto contattato dal Customer Service Dr.Max. Per ogni supporto, il Servizio Clienti Dr.Max è a tua disposizione dal Lun-Sab dalle 08:00-20:00 al N° 800 171 161 o all’indirizzo email supporto@drmax.it. Team Customer Service Dr. Max Italia
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13 luglio 2024
Il pacco è arrivato puntualmente ma la scatola del nedemax traumi era aperta e mancava una capsula
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Gentile Sebastiano, abbiamo preso nota della tua segnalazione. Ci scusiamo per l’imprevisto accaduto con il tuo ordine. La tua recensione è preziosa per noi, ci impegneremo affinché situazioni simili non si ripetano in futuro. Sarai presto contattato dal Customer Service Dr.Max. Per ogni supporto, il Servizio Clienti Dr.Max è a tua disposizione dal Lun-Sab dalle 08:00-20:00 al N° 800 171 161 o all’indirizzo email supporto@drmax.it. Team Customer Service Dr. Max Italia
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13 luglio 2024
Spedizione tardiva, articoli non arrivati sono stata avvisata troppo tardi per disdire
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Gentile Margherita, abbiamo preso nota della tua segnalazione. Ci scusiamo per l’imprevisto accaduto con il tuo ordine. La tua recensione è preziosa per noi, ci impegneremo affinché situazioni simili non si ripetano in futuro. Sarai presto contattato dal Customer Service Dr.Max. Per ogni supporto, il Servizio Clienti Dr.Max è a tua disposizione dal Lun-Sab dalle 08:00-20:00 al N° 800 171 161 o all’indirizzo email supporto@drmax.it. Team Customer Service Dr. Max Italia
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13 luglio 2024
Ho acquistato degli ovuli ma sn arrivati tutti sciolti,delusa
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Gentile Vincenza, abbiamo preso nota della tua segnalazione. Ci scusiamo per l’imprevisto accaduto con il tuo ordine. La tua recensione è preziosa per noi, ci impegneremo affinché situazioni simili non si ripetano in futuro. Sarai presto contattato dal Customer Service Dr.Max. Per ogni supporto, il Servizio Clienti Dr.Max è a tua disposizione dal Lun-Sab dalle 08:00-20:00 al N° 800 171 161 o all’indirizzo email supporto@drmax.it. Team Customer Service Dr. Max Italia
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12 luglio 2024
Apprezzo Dr.Max per la convenienza e la prontezza nella spedizione degli ordini, ma consiglierei di migliorare la questione resi, in quanto ove capitasse un errore e si voglia restituire il prodotto, questo risulta praticamente impossibile se lo stesso prodotto costa sui 10 euro in quanto la spedizione è a proprio carico.
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Gentile Vita, grazie per aver scelto Dr.Max e per la recensione rilasciata. La tua opinione è importante e ci permetterà di migliorare costantemente i nostri servizi. Per fornirti maggior supporto ti ricordiamo di contattare il Customer Service. Il Servizio Clienti Dr.Max che è a tua disposizione dal Lun-Sab dalle 08:00-20:00 al N° 800 171 161 o all’indirizzo e-mail supporto@drmax.it. Team Customer Service Dr. Max Italia.
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12 luglio 2024
Prodotti arrivati velocemente tuttavia ho ricevuto risposta dal servizio clienti dopo 2 settimane.
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Gentile Claudia, abbiamo preso nota della tua segnalazione. Ci scusiamo per l’imprevisto accaduto con il tuo ordine. La tua recensione è preziosa per noi, ci impegneremo affinché situazioni simili non si ripetano in futuro. Per ogni supporto, il Servizio Clienti Dr.Max è a tua disposizione dal Lun-Sab dalle 08:00-20:00 al N° 800 171 161 o all’indirizzo email supporto@drmax.it. Team Customer Service Dr. Max Italia
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12 luglio 2024
Prodotti in offerta e con trasporto gratuito, almeno nel mio caso. Due stelle per l'impossibilità di annullare un ordine prima della spedizione.
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Gentile Elena, grazie per aver scelto Dr. Max. Ti informiamo che non è possibile annullare o modificare l'ordine una volta conclusa la fase di pagamento. Potrai eventualmente effettuare il reso, come indicato sul nostro sito online nella sezione "resi e diritto di recesso". Per ogni supporto, il Servizio Clienti Dr.Max è a tua disposizione dal Lun-Sab dalle 08:00-20:00 al N° 800 171 161 o all’indirizzo e-mail supporto@drmax.it. Team Customer Service Dr.Max Italia
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12 luglio 2024
Purtroppo esperienza da non ripetere. Ordine errato (la foto nell'inserzione NON rappresenta il prodotto)scusate cambiate la foto! Dopo varie mail e varie telefonate al supporto clienti, mi arriva la mail(sono passate un paio di settimane) per il reso con sp. tracciabile a MIE SPESE (i professionisti di e-commerce coprono tutto). Dopo una settimana invio una mail perché non vedo il rimborso ne altre comunicazioni, allora chiamo e finalmente "sbloccano" la situazione, dopo quasi un mese mi informano dell'accredito con le scuse per l'inconveniente. Se metto in conto il tempo perso altro che rimborso...
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Gentile Giuseppe, abbiamo preso nota della tua segnalazione. Ci scusiamo per l’imprevisto accaduto con il tuo ordine. La tua recensione è preziosa per noi, ci impegneremo affinché situazioni simili non si ripetano in futuro. Per ogni supporto, il Servizio Clienti Dr.Max è a tua disposizione dal Lun-Sab dalle 08:00-20:00 al N° 800 171 161 o all’indirizzo email supporto@drmax.it. Team Customer Service Dr. Max Italia
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11 luglio 2024
Prezzi concorrenziali ma servizio clienti inesistente.
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Gentile Cristina, abbiamo preso nota della tua segnalazione. Ci scusiamo per l’imprevisto accaduto con il tuo ordine. La tua recensione è preziosa per noi, ci impegneremo affinché situazioni simili non si ripetano in futuro. Per ogni supporto, il Servizio Clienti Dr.Max è a tua disposizione dal Lun-Sab dalle 08:00-20:00 al N° 800 171 161 o all’indirizzo email supporto@drmax.it. Team Customer Service Dr. Max Italia

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Bollino Feedaty
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