Dr.Max
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11 maggio 2026

Ho fatto il mio primo ordine e i tempi di consegna sono stati rispettati, purtroppo mancava un prodotto. Il pacco non era accompagnato da nessuna specifica per la mancanza del prodotto. Ho telefonato al numero verde per un riscontro. Molto gentilmente mi hanno assicurata che sarei stata rimborsata. Purtroppo ad oggi , non ho ancora ricevuto il rimborso. Mi sarei aspettata più accortezza

10 maggio 2026

Questa volta non è andata come le altre, ordinato 3 scatole di integratori, me ne sono arrivate 1,senza che mi dicessero nulla,ho dovuto chiamare io per poi dovere aspettare il rimborso entro 10 giorni lavorativi. Questo a mio avviso non è corretto.

10 maggio 2026

Esperienza buona. Purtroppo l addetto al punto di ritiro mi ha detto che il pacco non è arrivato in buone condizioni e lui stesso ha cercato di sistemarlo. Di fatto le creme all interno erano molto liquide, tra cui creme solari, spero non si sia compromessa l efficacia. È del tutto evidente che il pacco non è stato trattato nel modo opportuno dato il contenuto. Puó accadere.

10 maggio 2026

Tutto nella norma ma non poter pagare con PayPal mi farà scegliere altri siti

9 maggio 2026

Salve, ho effettuato due ordini: il primo consegna a domicilio per il quale ho avuto per più volte l'indicazione che il pacco non era stato recapitato perché nessuno era in casa, falso, ero sempre presente anche perché l'ultima volta alle 6.12 di mattina . Finché ho dovuto ritirarlo presso un ufficio postale. Il secondo pacco l'ho ritirare in farmacia senza problemi. Consiglio cambiare l'appalto per il recapito . La mia recinzione è relativa al primo pacco.

9 maggio 2026

Inaccettabile, spedizione troppo lenta, ho aspettato 11 giorni per avere l'ordine, per quanto riguarda i prodotti tutto ok.

8 maggio 2026

Gentile Team Dr. Max, sono un pò perplesso. Nella descrizione del prodotto sul sito web tra gli ingredienti sono presenti piperina (dal pepe) ed estratto di grifonia che sono 2 prodotti naturali e, soprattutto il primo, con una funzionalità specifica. La scatola che ho ricevuto non li contiene ma contiene invece fenilcapsaicina e triptofano. Perchè questa incongruenza? Mi piacerebbe avere una risposta. Grazie e cordiali saluti

8 maggio 2026

Purtroppo questa volta non è andata proprio bene. Tra "la spedizione è stata affidata al corriere" e "in transito" c'è voluta una settimana. Alla fine, le medicine sono arrivate dopo quasi 2 settimane.

8 maggio 2026

Purtroppo il locker che avevo scelto per il ritiro è stato cambiato con un altro a me più scomodo da raggiungere. Questa cosa mi è stata comunicata a cose fatte con una mail.

8 maggio 2026

Non mi è stato inviato un articolo e non sono stato avvisato

4 maggio 2026

Per la seconda volta ho ricevuto il pacco in pessime condizioni. Buttato nel cortile di casa, pioveva e quindi tutta la scatola compresi i prodotti all'interno che avevo ordinato si sono bagnati.

Risposta del venditore

Gentile Rosella, ci dispiace molto per quanto accaduto con la consegna del tuo ordine. La tua segnalazione riguardo il pacco arrivato in condizioni non idonee è molto importante per noi. Comprendiamo il tuo disappunto nel ricevere i prodotti bagnati a causa della pioggia e ci scusiamo per l'inconveniente. Abbiamo immediatamente segnalato l'accaduto al corriere per le dovute verifiche e per evitare che simili situazioni si ripetano in futuro. La tua esperienza ci aiuta a monitorare e migliorare la qualità del servizio di consegna. Ti ringraziamo per aver condiviso la tua esperienza e per la tua pazienza. Un caro saluto, Team Dr. Max

4 maggio 2026

Tempi lunghi di attesa e un prodotto mancante. Mi apsettavo inoltre miglior prezzi

Risposta del venditore

Gentile Stefania, Ci dispiace sinceramente per i tempi di attesa prolungati e per il prodotto mancante nel tuo ordine. Sappiamo quanto sia importante ricevere i propri acquisti in modo puntuale e completo, e ci scusiamo per il disagio. Stiamo lavorando per ottimizzare i nostri processi logistici e garantire una maggiore precisione nella preparazione degli ordini. Abbiamo preso in carico la tua segnalazione riguardo al prodotto mancante e procederemo con il rimborso dovuto. Ci dispiace anche che tu abbia trovato i prezzi non in linea con le tue aspettative; ci impegniamo costantemente per offrire condizioni competitive. Ti ringraziamo per aver condiviso la tua esperienza: il tuo feedback è prezioso per aiutarci a migliorare. Restiamo a tua disposizione per qualsiasi ulteriore necessità. Un caro saluto, Team Dr. Max

4 maggio 2026

presi 2 prodotti consegnato 1 ad oggi sto ancora aspettando il rimborso come da accordi con operatrice telefonica

Risposta del venditore

Gentile Omar, ci dispiace il ritardo avvenuto con la consegna del tuo ordine e per l’inconveniente relativo ai prodotti mancanti. Ogni ordine viene preparato con attenzione, ma in rari casi possono verificarsi delle anomalie nella realizzazione dell'ordine. Il rimborso è già stato predisposto e sarà presto visibile sullo stesso circuito di pagamento usato per l'acquisto. Ti ringraziamo per la recensione: il tuo feedback è importante per migliorare il servizio. Un caro saluto, Team Dr. Max

2 maggio 2026

Questa volta devo fare un recensione negativa come ho già segnalato al vostro servizio clienti il mio ordine non è stato consegnato all'indirizzo da me scelto il corriere ha scritto che eravamo assenti ma non è vero perché mia figlia era a casa e nel portone c'era il biglietto in più è stato inviato in un looker lontano e infine il pacco era aperto mi spiace ma non sono per niente soddisfatta

Risposta del venditore

Gentile Roberta, Ci dispiace molto per l'esperienza negativa che hai avuto con la consegna del tuo ordine. Abbiamo già provveduto a segnalare l'episodio al corriere per un'indagine interna e per evitare che situazioni simili si ripetano in futuro. La tua soddisfazione è la nostra priorità e ci scusiamo per il disagio causato. Apprezziamo sinceramente il tuo feedback, che ci aiuterà a migliorare i nostri servizi di consegna. Un caro saluto, Team Dr. Max

30 aprile 2026

Troppo lenta con la consegna.. la cosa peggiore è che i pacchi arrivano con poste italiane!! Brutta esperienza per il mio primo ordine su DR.Max...per questo non acquisterò più nulla.

Trasparenza con Feedaty

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Categoria: Salute e medicina

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