Dr.Max
Recensioni: 86.779

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4,5
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Calcolato su 40.975 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 4,2/5  
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Ultimo mese: 4,6/5  
(su 4.817 recensioni)

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Prodotti/Servizi
4,8 /5
Ultima recensione: 17 giugno 2024
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6 giugno 2024
migliorano i tempi di spedizione rispetto al passato, resta il grave handicap che non forniscono fattura o scontrino cartaceo da portare al CAF, fanno solo una comunicazione telematica, che può andar bene a chi fa il 730 telematico in autonomia, non a tutti gli altri che se lo fanno fare a un CAF
Risposta del venditore
Gentile Dario, grazie per aver scelto Dr.Max. Ti ricordiamo che per richiedere il documento commerciale è necessario inserire il tuo codice fiscale nell'apposito campo prima di confermare l'ordine. Così facendo, riceverai via e-mail entro 60 giorni, il documento che certifica l'invio al sistema sanitario nazionale. Ti ricordiamo che potrai visualizzare la spesa accedendo al proprio cassetto fiscale. Per ogni supporto, il Servizio Clienti Dr.Max è a tua disposizione dal Lun-Sab dalle 08:00-20:00 al N° 800 171 161 o all’indirizzo email supporto@drmax.it. Team Customer Service Dr. Max Italia
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6 giugno 2024
Mi è arrivato una scatola di integratori diversa da quella che avevo ordinato. E ancora nessuno mi risponde alla mail.
Risposta del venditore
Gentile Gianni, ci scusiamo per il disguido avvenuto con il tuo ordine. Il Customer Service Dr.Max verificherà al più presto la tua segnalazione e sarai contattato quanto prima. Ti ricordiamo che le foto dei prodotti sono a scopo illustrativo, come specificato sul nostro sito online. Per ogni supporto, il Servizio Clienti Dr.Max è a tua disposizione dal Lun-Sab dalle 08:00-20:00 al N° 800 171 161 o all’indirizzo email supporto@drmax.it. Team Customer Service Dr. Max Italia
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6 giugno 2024
Spedizione lentissima (una settimana per 2 prodotti che risultavano disponibili) servizio clienti da rivedere totalmente… quasi scocciati alla richiesta di chiarimenti sullo stato dei prodotti. C’è molto margine di miglioramento
Risposta del venditore
Gentile Alessia, grazie per aver scelto Dr. Max. Ci scusiamo per il ritardo avvenuto nella preparazione del tuo ordine, faremo in modo che questo non si verifichi nuovamente. Per ogni supporto, il Servizio Clienti Dr.Max è a tua disposizione dal Lun-Sab dalle 08:00-20:00 al N° 800 171 161 o all’indirizzo email supporto@drmax.it. Team Customer Service Dr. Max Italia.
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6 giugno 2024
Si a parte la consegna
Risposta del venditore
Gentile Morena, grazie per aver scelto Dr.Max. Ci scusiamo per il ritardo avvenuto nella consegna del tuo ordine da parte del corriere. Dr.Max si affida a corrieri nazionali e in rari casi, la ricezione dell’ordine può subire ritardi. Sarai presto contattato dal Customer Service Dr.Max. Per ogni supporto, il Servizio Clienti Dr.Max è a tua disposizione dal Lun-Sab dalle 08:00-20:00 al N° 800 171 161 o all’indirizzo e-mail supporto@drmax.it. Team Customer Service Dr. Max Italia.
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6 giugno 2024
I tempi di consegna sono peggiorati molto .
Risposta del venditore
Gentile Francesco, grazie per aver scelto Dr.Max. Ci scusiamo per il ritardo avvenuto nella consegna del tuo ordine da parte del corriere. Dr.Max si affida a corrieri nazionali e in rari casi, la ricezione dell’ordine può subire ritardi. Sarai presto contattato dal Customer Service Dr.Max. Per ogni supporto, il Servizio Clienti Dr.Max è a tua disposizione dal Lun-Sab dalle 08:00-20:00 al N° 800 171 161 o all’indirizzo e-mail supporto@drmax.it. Team Customer Service Dr. Max Italia.
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6 giugno 2024
Subito d'opo aver effettuato l'ordine ho inviato email al servizio clienti con richiesta modifica indirizzo di consegna ma non è stata presa in considerazione. pacco arrivato a indirizzo indicato in origine senza ricevere alcuna risposta. Non c'è neanche l'opzione di moficiare l'ordine.
Risposta del venditore
Gentile Adriano, grazie per aver scelto Dr. Max per i tuoi acquisti online. Il servizio clienti Dr. Max si impegna nel rispondere e soddisfare le richieste di ogni cliente nell’immediato, in alcuni casi possono verificarsi ritardi nel nostro riscontro. Ti rassicuriamo che la tua segnalazione sarà presto accolta e verificata. Ti ringraziamo per questa recensione che ci aiuterà a migliorare i nostri servizi. Team Customer Service Dr. Max Italia
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5 giugno 2024
Ho dovuto eseguire l'ordine da app perché il sito non mi permetteva di procedere. Inoltre non riesco a ricevere adeguata assistenza su un problema di dati errati forniti al corriere che quindi non è riuscito a contattarmi per la consegna
Risposta del venditore
Gentile Matteo, grazie per aver scelto Dr. Max e per la recensione rilasciata. La tua opinione è importante e ci permetterà di migliorare costantemente i nostri servizi. Per fornirti maggior supporto ti ricordiamo di contattare il Customer Service. Il Servizio Clienti Dr. Max che è a tua disposizione dal Lun-Sab dalle 08:00-20:00 al N° 800 171 161 o all’indirizzo email supporto@drmax.it. Team Customer Service Dr. Max Italia.
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3 giugno 2024
Scarsa comunicazione! Ordine è rimasto in lavorazione per più di una settimana. Telefonato, via chat, mai una risposta precisa. Alla mia richiesta di rimborso tramite PayPal qualcosa si è mosso, ordine partito ed in 3 giorni arrivato. Peccato che mancava un prodotto, ennesima telefonata e subito rimborsata tramite PayPal. Peccato per la poca precisione.
Risposta del venditore
Gentile Donatella, grazie per aver scelto Dr. Max. Ci scusiamo per il ritardo avvenuto nella preparazione del tuo ordine, faremo in modo che questo non si verifichi nuovamente. Per ogni supporto, il Servizio Clienti Dr.Max è a tua disposizione dal Lun-Sab dalle 08:00-20:00 al N° 800 171 161 o all’indirizzo email supporto@drmax.it. Team Customer Service Dr. Max Italia.
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3 giugno 2024
I prezzi sono ottimi, ma l'intera esperienza è da migliorare. Uno solo dei miei ordini è stato consegnato nei tempi prestabiliti. L'ultimo ordine ha richiesto dieci giorni ed è inconcepibile. Il problema è probabilmente del corriere, ma il risultato è che al prossimo ordine di prodotti urgenti, andrò altrove!
Risposta del venditore
Gentile Laura, ci scusiamo per il ritardo avvenuto nella spedizione e consegna del tuo ordine. Purtroppo, possono verificarsi rallentamenti nell’allestimento e della sua consegna da parte dei corrieri nazionali a cui ci affidiamo. Ci impegneremo affinché questo non si verifichi nuovamente. Sarai presto contattato dal Customer Service Dr. Max. Per ogni supporto, il Servizio Clienti Dr.Max è a tua disposizione dal Lun-Sab dalle 08:00-20:00 al N° 800 171 161 o all’indirizzo email supporto@drmax.it. Team Customer Service Dr. Max Italia
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2 giugno 2024
Manca articolo
Risposta del venditore
Gentile Liliana, ci scusiamo per il prodotto danneggiato ricevuto all’interno del tuo ordine. Il Customer Service Dr. Max ha provveduto nella risoluzione della tua casistica. La tua opinione è preziosa per noi e ci aiuterà a migliorare i nostri servizi. Per ogni supporto, il Servizio Clienti Dr.Max è a tua disposizione dal Lun-Sab dalle 08:00-20:00 al N° 800 171 161 o all’indirizzo email supporto@drmax.it. Team Customer Service Dr. Max Italia
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2 giugno 2024
Purtroppo non è andata benissimo, consegna molto molto lenta, il servizio clienti non risponde (mi ha risposto dopo 3 settimane quando ormai il pacco era arrivato) e all’arrivo la scatola del prodotto era danneggiata e schiacciata. Non penso che riordinerò.
Risposta del venditore
Gentile Jessica, grazie per aver scelto Dr. Max. Ci scusiamo per il ritardo avvenuto nella consegna del tuo ordine da parte del corriere. Dr. Max si affida a corrieri nazionali e in rari casi, la ricezione dell’ordine può subire ritardi. Sarai presto contattato dal Customer Service Dr. Max. Per ogni supporto, il Servizio Clienti Dr.Max è a tua disposizione dal Lun-Sab dalle 08:00-20:00 al N° 800 171 161 o all’indirizzo e-mail supporto@drmax.it. Team Customer Service Dr. Max Italia.
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2 giugno 2024
Per farmi consegnare il prodotto ho dovuto perdere tempo in telefonate e email, servizio di consegna inefficiente
Risposta del venditore
Gentile Maria Rita, grazie per aver scelto Dr. Max. Ci scusiamo per il ritardo avvenuto nella consegna del tuo ordine da parte del corriere. Dr. Max si affida a corrieri nazionali e in rari casi, la ricezione dell’ordine può subire ritardi. Sarai presto contattato dal Customer Service Dr. Max. Per ogni supporto, il Servizio Clienti Dr.Max è a tua disposizione dal Lun-Sab dalle 08:00-20:00 al N° 800 171 161 o all’indirizzo e-mail supporto@drmax.it. Team Customer Service Dr. Max Italia.
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1 giugno 2024
Ordine arrivato incompleto, nonostante il rimborso relativo ottenuto dopo reclamo
Risposta del venditore
Gentile Giuseppe, ci scusiamo per il prodotto mancante all’interno del tuo ordine. Il Customer Service Dr. Max ha provveduto nella risoluzione della tua casistica. La tua opinione è preziosa per noi e ci aiuterà a migliorare i nostri servizi. Per ogni supporto, il Servizio Clienti Dr.Max è a tua disposizione dal Lun-Sab dalle 08:00-20:00 al N° 800 171 161 o all’indirizzo email supporto@drmax.it. Team Customer Service Dr. Max Italia
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1 giugno 2024
Prezzi competitivi ma servizio clienti totalmente assente, non rispondono alle mail.
Risposta del venditore
Gentile Veronica, grazie per aver scelto Dr. Max per i tuoi acquisti online. Il servizio clienti Dr. Max si impegna nel rispondere e soddisfare le richieste di ogni cliente nell’immediato, in alcuni casi possono verificarsi ritardi nel nostro riscontro. Ti rassicuriamo che la tua segnalazione sarà presto accolta e verificata. Ti ringraziamo per questa recensione che ci aiuterà a migliorare i nostri servizi. Team Customer Service Dr. Max Italia
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2
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1 giugno 2024
Dopo un mese l'ordine è arrivato incompleto con un prodotto non ordinato. Il servizio telefonico non da risposte limitandosi a dire che faranno la segnalazione.
Risposta del venditore
Gentile Claudio, ci scusiamo per il prodotto mancante all’interno del tuo ordine. Il Customer Service Dr. Max ha provveduto nella risoluzione della tua casistica. La tua opinione è preziosa per noi e ci aiuterà a migliorare i nostri servizi. Per ogni supporto, il Servizio Clienti Dr.Max è a tua disposizione dal Lun-Sab dalle 08:00-20:00 al N° 800 171 161 o all’indirizzo email supporto@drmax.it. Team Customer Service Dr. Max Italia

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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