Dr.Max
Recensioni: 114.517

4,5

Calcolato su 24.818 recensioni negli ultimi 12 mesi

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Prodotti/Servizi

4,8 /5

Ultima recensione: 5 luglio 2025

18 giugno 2025

Buongiorno Ad oggi non mi è stato ancora consegnato l ordine. Su "traccia il tuo ordine" il mio pacco risulta in stallo con la dicitura "affidato" al corriere. Da quattro giorni. Ciò mi sta creando un problema

18 giugno 2025

Arrivato il pacco con un prodotto mancante. Contattato il numero verde per apertura reclamo del quale non mi è arrivata alcuna mail per l’apertura del ticket. Inoltrata mail al servizio clienti e dopo 5 giorni ancora nessuna risposta. Spero mi facciano sapere. Il resto dei prodotti è arrivato in tempo e ben imballato.

17 giugno 2025

l'acquisto è facile, ma mentre alcuni concorrenti consegnano davvero in 24-72 ore, purtroppo qui ho dovuto aspettare una settimana intera pur scegliendo il metodo della consegna al "locker" che era indicato come quello piu rapido

17 giugno 2025

Purtoppo capita sempre piu' spesso che rocevo l'ordine con prodotti mancanti,nn segnalati o con mail di preavviso!Questo comporta una notevole perdita di tempo,mail al supporto drmax,solleciti e poi finalmente il mail con conferma riaccredito!Purtoppo oltre a questo nell'ultimo ordine oltre alla mancanza del prodotto(senza segnalazione!)anche un errore sull'invio delle tinte×capelli,n4 tinte,due di una gradazione e due di altra,e una di queste n corrisponde alla mia scelta,nn me ne faccio nulla,inutilizzabile!E nonostante le svariate mail dove chiedo come restituire il prodotto errato e avere il riaccredito,nn ho ricevuto risposta ne' indicazioni..non lo trovo corretto verso gli acquirenti e neanche all'altezza di un brend cosi conosciuto!Penso nn faroʻ altri ordini..

17 giugno 2025

Ho ordinato e pagato con carta una cifra importante di integratori che davano disponibili. È arrivato il pacco dopo 7 giorni parziale senza avviso . Telefonato al servizio clienti, oggi devo ancora ricevere l'accredito sul conto. Servizio pessimo ! Mi auguro migliori!

17 giugno 2025

Purtroppo alcune scatole all'interno del pacco sono arrivate rotte, tra cui quella che conteneva il contagocce di un farmaco che si è completamento distrutto. Chiesta la sostituzione tramite mail del supporto di Dr Max, ma ad oggi ancora nulla!!

17 giugno 2025

Purtroppo uno dei due prodotti ordinati ha scadenza breve, ho scritto all’assistenza clienti ma non ho ancora ricevuto una risposta

17 giugno 2025

La consegna è arrivata molti giorni dopo il tempo previsto, doveva essere entro 72 ore e sono passati quasi 10 giorni. Inoltre mancava un prodotto e la mail per avvisarmi di questo è arrivata una settimana dopo il pacco stesso.

17 giugno 2025

Il pacco è arrivato velocemente, però quando l'ho preso dal Locker l'ho trovato aperto, per fortuna il contenuto c'era tutto però non mi piace che estranei vedano cosa ho acquistato ci tengo molto alla mia privacy e questa cosa mi dato molto fastidio...

16 giugno 2025

Ok i prezzi scontati, ma per ricevere l’ordine con ritiro in farmacia ci sono voluti 8 giorni, ed il servizio clienti a parte lo scusarsi non è andato oltre… l’ordine prima, fatto con consegna a casa, ma gls non è mai passato e mi è toccato andare in deposito, quindi c’è voluto più di una settimana. Peso che mi rivolgerò ad altra farmacia per i prossimi ordini. Peccato

16 giugno 2025

Il mio primo ordine non è stato proprio soddisfacente. Nel pacco arrivato mancava un prodotto, chiedo informazioni alla farmacista dove ho ritirato ma loro non sanno niente e mi dice di chiamare il callcenter. Il callcenter dice che probabilmente quando è stato preparato il pacco il prodotto era esaurito, che loro non rispediscono il prodotto mancante e che verro riborsato.... basterebbe avvisare della mancanza o meglio non permettere l'ordine di prodotti esauriti. Attendo il rimborso

16 giugno 2025

ho trovato tutto quello di cui avevo bisogno, a prezzi concorrenziali. Peccato che il pacco ha impiegato più di una settimana ad arrivare e che all'interno mancasse un prodotto, regolarmente pagato. Ho contattato il servizio clienti tramite email, ma non ho ancora ricevuto risposta ...

16 giugno 2025

Scatola di imballaggio troppo grossa per le dimensioni dei due prodotti acquistati, senza la minima protezione all'interno. Difatti all'arrivo il pacco era leggermente danneggiato. Solitamente il corriere getta il pacco nel vialetto invece di consegnarmelo direttamente.

16 giugno 2025

Hanno dimenticato di spedire due prodotti, inviato mail il giorno stesso per chiedere il rimborso ma dopo 3 gg ancora nessuna risposta, peccato perché le altre volte mi sono sempre trovata bene…

16 giugno 2025

Non è il primo ordine che eseguo presso lo shop online di Dr. Max, e mi son sempre trovato bene. Tuttavia, in questa occasione nel pacco erano presenti 5 articoli in luogo dei 6 che avevo ordinato. Ho scritto venerdì per avere informazioni (voucher, rimborso o nuova spedizione che fosse), ma a tutt'oggi non ho avuto risposta. Lascio una recensione negativa solo per avere un'ulteriore occasione di contatto con Dr. Max al fine di trovare una soluzione. Grazie mille!