Dr.Max
Recensioni: 105.844

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4,5
/5
Calcolato su 40.799 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 4,4/5  
(su 3.027 recensioni)
Ultimo mese: 4,4/5  
(su 1.529 recensioni)

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Prodotti/Servizi
4,8 /5
Ultima recensione: 13 gennaio 2025
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21 dicembre 2024
È stata la prima e credo sia l’ultima. Mi aspettavo un servizio migliore sinceramente. Giorno 6, faccio l’ordine, pagato con Satispay e già nell’applicazione ha dato un problema non so che tipo, in quanto contattando il servizio clienti non mi viene spiegato. Giorno 12 viene consegnato al corriere e giorno 17, consegnata al punto di ritiro. Troppi giorni. Un pacco medio per un solo prodotto senza materiale di riempimento =prodotto sballottato. Inoltre non è presente nessun documento fiscale scontrino e/o fattura . Devo aspettare 60 gg, andare nel sito e scaricarmelo, compro sempre da farmacie online ma e la prima volta che lo sento
Risposta del venditore
Gentile Ciro, abbiamo preso nota della tua segnalazione. Ci scusiamo per l’imprevisto accaduto con il tuo ordine. La tua recensione è preziosa per noi, ci impegneremo affinché situazioni simili non si ripetano in futuro. Per ogni supporto, il Servizio Clienti Dr.Max è a tua disposizione dal Lun-Sab dalle 08:00-20:00 al N° 800 171 161 o all’indirizzo email supporto@drmax.it. Team Customer Service Dr. Max Italia
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20 dicembre 2024
Tempi spedizione e consegna da migliorare
Risposta del venditore
Gentile Michela, grazie per aver scelto Dr.Max. Ci scusiamo per il ritardo avvenuto nella consegna del tuo ordine da parte del corriere. Dr.Max si affida a corrieri nazionali e in rari casi, la ricezione dell’ordine può subire ritardi. Per ogni supporto, il Servizio Clienti Dr.Max è a tua disposizione dal Lun-Sab dalle 08:00-20:00 al N° 800 171 161 o all’indirizzo e-mail supporto@drmax.it. Team Customer Service Dr. Max Italia.
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20 dicembre 2024
Tempi di elaborazione ordine e di consegna molto lunghi.
Risposta del venditore
Gentile Giuseppe, grazie per aver scelto Dr.Max. Ci scusiamo per il ritardo avvenuto nella consegna del tuo ordine da parte del corriere. Dr.Max si affida a corrieri nazionali e in rari casi, la ricezione dell’ordine può subire ritardi. Per ogni supporto, il Servizio Clienti Dr.Max è a tua disposizione dal Lun-Sab dalle 08:00-20:00 al N° 800 171 161 o all’indirizzo e-mail supporto@drmax.it. Team Customer Service Dr. Max Italia.
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20 dicembre 2024
I tempi di attesa x ricevere il pacco sono stati abbastanza lunghi
Risposta del venditore
Gentile Giovanni, grazie per aver scelto Dr.Max. Ci scusiamo per il ritardo avvenuto nella consegna del tuo ordine da parte del corriere. Dr.Max si affida a corrieri nazionali e in rari casi, la ricezione dell’ordine può subire ritardi. Per ogni supporto, il Servizio Clienti Dr.Max è a tua disposizione dal Lun-Sab dalle 08:00-20:00 al N° 800 171 161 o all’indirizzo e-mail supporto@drmax.it. Team Customer Service Dr. Max Italia.
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20 dicembre 2024
Tempi di consegna troppo lunghi
Risposta del venditore
Gentile Chiara, grazie per aver scelto Dr.Max. Ci scusiamo per il ritardo avvenuto nella consegna del tuo ordine da parte del corriere. Dr.Max si affida a corrieri nazionali e in rari casi, la ricezione dell’ordine può subire ritardi. Per ogni supporto, il Servizio Clienti Dr.Max è a tua disposizione dal Lun-Sab dalle 08:00-20:00 al N° 800 171 161 o all’indirizzo e-mail supporto@drmax.it. Team Customer Service Dr. Max Italia.
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20 dicembre 2024
Assolutamente nn rispettati i tempi di consegna. I pacchi sono arrivati dopo più di una settimana...
Risposta del venditore
Gentile Giuseppe, grazie per aver scelto Dr.Max. Ci scusiamo per il ritardo avvenuto nella consegna del tuo ordine da parte del corriere. Dr.Max si affida a corrieri nazionali e in rari casi, la ricezione dell’ordine può subire ritardi. Per ogni supporto, il Servizio Clienti Dr.Max è a tua disposizione dal Lun-Sab dalle 08:00-20:00 al N° 800 171 161 o all’indirizzo e-mail supporto@drmax.it. Team Customer Service Dr. Max Italia.
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2
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19 dicembre 2024
Fastidiosa per 15 giorni di attesa
Risposta del venditore
Gentile Giuseppe, grazie per aver scelto Dr.Max. Ci scusiamo per il ritardo avvenuto nella consegna del tuo ordine da parte del corriere. Dr.Max si affida a corrieri nazionali e in rari casi, la ricezione dell’ordine può subire ritardi. Sarai presto contattato dal Customer Service Dr.Max. Per ogni supporto, il Servizio Clienti Dr.Max è a tua disposizione dal Lun-Sab dalle 08:00-20:00 al N° 800 171 161 o all’indirizzo e-mail supporto@drmax.it. Team Customer Service Dr. Max Italia.
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2
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19 dicembre 2024
Spedizione lenta Se hai bisogno di supporto ti rispondono per email dopo due settimane. Ora ho ordinato altri prodotti... vediamo quando arrivano!
Risposta del venditore
Gentile Federica grazie per aver scelto Dr.Max. Ci scusiamo per il ritardo avvenuto nella consegna del tuo ordine da parte del corriere. Dr.Max si affida a corrieri nazionali e in rari casi, la ricezione dell’ordine può subire ritardi. Per ogni supporto, il Servizio Clienti Dr.Max è a tua disposizione dal Lun-Sab dalle 08:00-20:00 al N° 800 171 161 o all’indirizzo e-mail supporto@drmax.it. Team Customer Service Dr. Max Italia.
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2
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19 dicembre 2024
A Dr. Max voto 4 a Dhl 1 x ritardo consegna inspiegabile ⁹
Risposta del venditore
Gentile Gianpaolo, grazie per aver scelto Dr.Max. Ci scusiamo per il ritardo avvenuto nella consegna del tuo ordine da parte del corriere. Dr.Max si affida a corrieri nazionali e in rari casi, la ricezione dell’ordine può subire ritardi. Per ogni supporto, il Servizio Clienti Dr.Max è a tua disposizione dal Lun-Sab dalle 08:00-20:00 al N° 800 171 161 o all’indirizzo e-mail supporto@drmax.it. Team Customer Service Dr. Max Italia.
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2
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19 dicembre 2024
Scadenza prodotto troppo ravvicinata
Risposta del venditore
Gentile Maria, grazie per aver scelto Dr. Max. Ci scusiamo per il disguido avvenuto con il tuo ordine. Ti invitiamo a contattare il servizio clienti Dr.Max per fornirti supporto. La tua opinione è preziosa per noi e ci sarà utile per migliorare i nostri servizi. Per ogni supporto, il Servizio Clienti Dr.Max è a tua disposizione dal Lun-Sab dalle 08:00-20:00 al N° 800 171 161 o all’indirizzo e-mail supporto@drmax.it. Team Customer Service Dr. Max Italia
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2
/5
18 dicembre 2024
Sono una vostra cliente e siete sempre stati precisi e puntuali. . ultimamente i giorni di consegna sono troppo lunghi
Risposta del venditore
Gentile Venti, grazie per aver scelto Dr. Max. Ci scusiamo per il ritardo avvenuto nella preparazione del tuo ordine, faremo in modo che questo non si verifichi nuovamente. Per ogni supporto, il Servizio Clienti Dr.Max è a tua disposizione dal Lun-Sab dalle 08:00-20:00 al N° 800 171 161 o all’indirizzo email supporto@drmax.it. Team Customer Service Dr. Max Italia.
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2
/5
18 dicembre 2024
Ho sempre acquistato con fiducia ed è sempre andato tutto bene. Poi nell' ultimo acquisto di dicembre ho ricevuto il pacco mancante di un prodotto e richiesto io il supporto tecnico...attendo ancora riscontro ad oggi .grazie
Risposta del venditore
Gentile Antonella, ci scusiamo per il prodotto mancante all'interno del tuo ordine. Il Customer Service Dr.Max ha preso in gestione la tua segnalazione e sarà risolta nel più breve tempo possibile. Per ogni supporto, il Servizio Clienti Dr.Max è a tua disposizione dal Lun-Sab dalle 08:00-20:00 al N° 800 171 161 o all’indirizzo email supporto@drmax.it. Team Customer Service Dr. Max Italia
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2
/5
17 dicembre 2024
Mi è stato recapitato un prodotto in meno che, in fase di ordine, risultava disponibile.
Risposta del venditore
Gentile Raffaele, ci scusiamo per il prodotto mancante all’interno del tuo ordine. Il Customer Service Dr.Max ha provveduto nella risoluzione della tua casistica. La tua opinione è preziosa per noi e ci aiuterà a migliorare i nostri servizi. Per ogni supporto, il Servizio Clienti Dr.Max è a tua disposizione dal Lun-Sab dalle 08:00-20:00 al N° 800 171 161 o all’indirizzo email supporto@drmax.it. Team Customer Service Dr. Max Italia
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17 dicembre 2024
Buongiorno siete un po’ lenti nelle spedizioni e poi non sono ancora arrivati gli scontrini fiscali per scaricarli sul 730 quando li mandate? Dovreste mandarli già al momento del pagamento forse come fanno tutti! 👋
Risposta del venditore
Gentile Francesco, grazie per aver scelto Dr.Max. Ti ricordiamo che per richiedere il documento commerciale è necessario inserire il tuo codice fiscale nell'apposito campo prima di confermare l'ordine. Così facendo, riceverai via e-mail entro 60 giorni, il documento che certifica l'invio al sistema sanitario nazionale. Ti ricordiamo che potrai visualizzare la spesa accedendo al proprio cassetto fiscale. Per ogni supporto, il Servizio Clienti Dr.Max è a tua disposizione dal Lun-Sab dalle 08:00-20:00 al N° 800 171 161 o all’indirizzo email supporto@drmax.it. Team Customer Service Dr. Max Italia
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16 dicembre 2024
Ho ricevuto il mio ordine in tempi abbastanza accettabili, però di una cosa mi rammarico; avevate detto che la spedizione era gratuita su una somma sopra 19,99 Euro, io ne ho spesi 40,00 Euro e mi avete fatto pagare la spedizione. Questo non è un comportamento corretto e mi sento amareggiata per non dire ingannata. Distinti Saluti
Risposta del venditore
Gentile Anna, grazie per aver scelto Dr. Max. Ci scusiamo per il disguido avvenuto con il tuo ordine. Ti invitiamo a contattare il servizio clienti Dr.Max per fornirti supporto. La tua opinione è preziosa per noi e ci sarà utile per migliorare i nostri servizi. Per ogni supporto, il Servizio Clienti Dr.Max è a tua disposizione dal Lun-Sab dalle 08:00-20:00 al N° 800 171 161 o all’indirizzo e-mail supporto@drmax.it. Team Customer Service Dr. Max Italia

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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