Dr.Max
Recensioni: 87.882

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4,5
/5
Calcolato su 41.934 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 4,3/5  
(su 13.651 recensioni)
Ultimo mese: 4,7/5  
(su 4.755 recensioni)

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2.299
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Prodotti/Servizi
4,8 /5
Ultima recensione: 24 giugno 2024
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3
/5
17 giugno 2024
La ricerca x marca da app non dà gli stessi risultati che on line.... davvero scomodo.
Risposta del venditore
Gentile Cinzia, grazie per aver scelto Dr.Max e per la recensione rilasciata. La tua opinione è importante e ci permetterà di migliorare costantemente i nostri servizi. Per fornirti maggior supporto ti ricordiamo di contattare il Customer Service. Il Servizio Clienti Dr.Max che è a tua disposizione dal Lun-Sab dalle 08:00-20:00 al N° 800 171 161 o all’indirizzo e-mail supporto@drmax.it. Team Customer Service Dr. Max Italia.
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3
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17 giugno 2024
Tempi di spedizione troppo lunghi per un farmaco.
Risposta del venditore
Gentile Daniele, grazie per aver scelto Dr.Max. Ci scusiamo per il ritardo avvenuto nella consegna del tuo ordine da parte del corriere. Dr.Max si affida a corrieri nazionali e in rari casi, la ricezione dell’ordine può subire ritardi. Per ogni supporto, il Servizio Clienti Dr.Max è a tua disposizione dal Lun-Sab dalle 08:00-20:00 al N° 800 171 161 o all’indirizzo e-mail supporto@drmax.it. Team Customer Service Dr. Max Italia.
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3
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17 giugno 2024
Tutto ok solo ho aspettato 5gg...un po tantino...
Risposta del venditore
Gentile Antonella, grazie per aver scelto Dr. Max. Ci scusiamo per il ritardo avvenuto nella preparazione del tuo ordine, faremo in modo che questo non si verifichi nuovamente. Per ogni supporto, il Servizio Clienti Dr.Max è a tua disposizione dal Lun-Sab dalle 08:00-20:00 al N° 800 171 161 o all’indirizzo email supporto@drmax.it. Team Customer Service Dr. Max Italia.
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3
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17 giugno 2024
Consegna incompleta manca un articolo dell’ordine comunque rimborsato velocemente del mancato recapito
Risposta del venditore
Gentile Loredano, ci scusiamo per il prodotto mancante all'interno del tuo ordine. Il Customer Service Dr.Max ha preso in gestione la tua segnalazione e sarà risolta nel più breve tempo possibile. Per ogni supporto, il Servizio Clienti Dr.Max è a tua disposizione dal Lun-Sab dalle 08:00-20:00 al N° 800 171 161 o all’indirizzo email supporto@drmax.it. Team Customer Service Dr. Max Italia
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3
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14 giugno 2024
Prezzi convenienti e consegna puntuale. Unico appunto la fattura che non si può scaricare o non viene spedita. Sarebbe molto più comodo riceverla subito come fanno molte altre farmacie online.
Risposta del venditore
Gentile Raffella, grazie per aver scelto Dr.Max. Ti ricordiamo che per richiedere il documento commerciale è necessario inserire il tuo codice fiscale nell'apposito campo prima di confermare l'ordine. Così facendo, riceverai via e-mail entro 60 giorni, il documento che certifica l'invio al sistema sanitario nazionale. Ti ricordiamo che potrai visualizzare la spesa accedendo al proprio cassetto fiscale. Per ogni supporto, il Servizio Clienti Dr.Max è a tua disposizione dal Lun-Sab dalle 08:00-20:00 al N° 800 171 161 o all’indirizzo email supporto@drmax.it. Team Customer Service Dr. Max Italia
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3
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14 giugno 2024
Gls che racconta una versione e assistenza cliente ne racconta un altra. in sostanza 10 giorni per avere un pacco. GLS da abolire
Risposta del venditore
Gentile Chiara, ci scusiamo per il ritardo avvenuto nella spedizione e consegna del tuo ordine. Purtroppo, possono verificarsi rallentamenti nell’allestimento e della sua consegna da parte dei corrieri nazionali a cui ci affidiamo. Ci impegneremo affinché questo non si verifichi nuovamente. Sarai presto contattato dal Customer Service Dr. Max. Per ogni supporto, il Servizio Clienti Dr.Max è a tua disposizione dal Lun-Sab dalle 08:00-20:00 al N° 800 171 161 o all’indirizzo email supporto@drmax.it. Team Customer Service Dr. Max Italia
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3
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13 giugno 2024
I prezzi non si discutono ma ho dovuto aspettare 6 giorni per avere il prodotto dopo aver chiamato due volte il servizio clienti che continuava a dirmi che non dipendeva da loro ma dal corriere. Non mi sembra corretto. Il corriere lo scegliete voi e se non è affidabile ne rispondete voi. Peraltro il corriere si è presentato direttamente a casa senza preavviso come avevo richiesto.
Risposta del venditore
Gentile Francesco, grazie per aver scelto Dr.Max. Ci scusiamo per il ritardo avvenuto nella consegna del tuo ordine da parte del corriere. Dr.Max si affida a corrieri nazionali e in rari casi, la ricezione dell’ordine può subire ritardi. Sarai presto contattato dal Customer Service Dr.Max. Per ogni supporto, il Servizio Clienti Dr.Max è a tua disposizione dal Lun-Sab dalle 08:00-20:00 al N° 800 171 161 o all’indirizzo e-mail supporto@drmax.it. Team Customer Service Dr. Max Italia.
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3
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13 giugno 2024
Peccato che non c'è la possibilità di indicare un intestatario della fattura diverso dal contatto per la consegna
Risposta del venditore
Gentile Angela, grazie per aver scelto Dr.Max e per la recensione rilasciata. La tua opinione è importante e ci permetterà di migliorare costantemente i nostri servizi. Per fornirti maggior supporto ti ricordiamo di contattare il Customer Service. Il Servizio Clienti Dr.Max che è a tua disposizione dal Lun-Sab dalle 08:00-20:00 al N° 800 171 161 o all’indirizzo e-mail supporto@drmax.it. Team Customer Service Dr. Max Italia.
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3
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13 giugno 2024
Tempi di evasione della merce da migliorare, dovrebbero essere più celeri. Tra l'acquisto e l'arrivo della merce trascorre anche più di una settimana
Risposta del venditore
Gentile Nadia, grazie per aver scelto Dr.Max. Ci scusiamo per il ritardo avvenuto nella consegna del tuo ordine da parte del corriere. Dr.Max si affida a corrieri nazionali e in rari casi, la ricezione dell’ordine può subire ritardi. Sarai presto contattato dal Customer Service Dr.Max. Per ogni supporto, il Servizio Clienti Dr.Max è a tua disposizione dal Lun-Sab dalle 08:00-20:00 al N° 800 171 161 o all’indirizzo e-mail supporto@drmax.it. Team Customer Service Dr. Max Italia.
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3
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13 giugno 2024
Tutto ok, unica pecca il corriere.
Risposta del venditore
Gentile Stefania, grazie per aver scelto Dr.Max. Ci scusiamo per il ritardo avvenuto nella consegna del tuo ordine da parte del corriere. Dr.Max si affida a corrieri nazionali e in rari casi, la ricezione dell’ordine può subire ritardi. Sarai presto contattato dal Customer Service Dr.Max. Per ogni supporto, il Servizio Clienti Dr.Max è a tua disposizione dal Lun-Sab dalle 08:00-20:00 al N° 800 171 161 o all’indirizzo e-mail supporto@drmax.it. Team Customer Service Dr. Max Italia.
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3
/5
13 giugno 2024
Primo ordine e ricevuto con un articolo mancante. Adesso asperto il rimborso Di qu'est articolo.
Risposta del venditore
Gentile Thomas, ci scusiamo per il prodotto mancante all'interno del tuo ordine. Il Customer Service Dr.Max ha preso in gestione la tua segnalazione e sarà risolta nel più breve tempo possibile. Per ogni supporto, il Servizio Clienti Dr.Max è a tua disposizione dal Lun-Sab dalle 08:00-20:00 al N° 800 171 161 o all’indirizzo email supporto@drmax.it. Team Customer Service Dr. Max Italia
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13 giugno 2024
Ottima la possibilità di spedizione in punti inpost. Ho comprato vari prodotti in confezioni di vestro e all'interno del pacco non è stata inserita nemmeno una carta per non far danneggiare i prodotti. Un prodotto mi è arrivato con il tappo danneggiato. Ho speso circa 120 euro e non hanno inserito nemmeno un campiocino come omaggio. Buoni i vari sconti sul sito. Nel complesso bene, ma un pò delusa.
Risposta del venditore
Gentile Jacqueline, abbiamo preso nota della tua segnalazione. Ci scusiamo per l’imprevisto accaduto con il tuo ordine. La tua recensione è preziosa per noi, ci impegneremo affinché situazioni simili non si ripetano in futuro. Sarai presto contattato dal Customer Service Dr.Max. Per ogni supporto, il Servizio Clienti Dr.Max è a tua disposizione dal Lun-Sab dalle 08:00-20:00 al N° 800 171 161 o all’indirizzo email supporto@drmax.it. Team Customer Service Dr. Max Italia
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3
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12 giugno 2024
Prezzi ottimi lenti nella lavorazione e invio
Risposta del venditore
Gentile Valeria, ci scusiamo per il ritardo avvenuto nella spedizione e consegna del tuo ordine. Purtroppo, possono verificarsi rallentamenti nell’allestimento e della sua consegna da parte dei corrieri nazionali a cui ci affidiamo. Ci impegneremo affinché questo non si verifichi nuovamente. Sarai presto contattato dal Customer Service Dr. Max. Per ogni supporto, il Servizio Clienti Dr.Max è a tua disposizione dal Lun-Sab dalle 08:00-20:00 al N° 800 171 161 o all’indirizzo email supporto@drmax.it. Team Customer Service Dr. Max Italia
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3
/5
12 giugno 2024
Mi ha soddisfatto il prezzo degli articoli comprati, non mi ha soddisfatto la comunicazione ed i tempi per la consegna. Ho dovuto chiamare io.
Risposta del venditore
Gentile Marco, grazie per aver scelto Dr.Max. Ci scusiamo per il ritardo avvenuto nella consegna del tuo ordine da parte del corriere. Dr.Max si affida a corrieri nazionali e in rari casi, la ricezione dell’ordine può subire ritardi. Sarai presto contattato dal Customer Service Dr.Max. Per ogni supporto, il Servizio Clienti Dr.Max è a tua disposizione dal Lun-Sab dalle 08:00-20:00 al N° 800 171 161 o all’indirizzo e-mail supporto@drmax.it. Team Customer Service Dr. Max Italia.
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3
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12 giugno 2024
L’Imballaggio ha lasciato a desiderare, uno shampoo si era aperto nel trasporto, per fortuna ero a casa ed è andato perso poco
Risposta del venditore
Gentile Enrico, abbiamo preso nota della tua segnalazione. Ci scusiamo per l’imprevisto accaduto con il tuo ordine. La tua recensione è preziosa per noi, ci impegneremo affinché situazioni simili non si ripetano in futuro. Sarai presto contattato dal Customer Service Dr.Max. Per ogni supporto, il Servizio Clienti Dr.Max è a tua disposizione dal Lun-Sab dalle 08:00-20:00 al N° 800 171 161 o all’indirizzo email supporto@drmax.it. Team Customer Service Dr. Max Italia

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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