Dr.Max
Recensioni: 93.235

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Calcolato su 43.702 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 4,4/5  
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Ultimo mese: 4,7/5  
(su 5.202 recensioni)

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Prodotti/Servizi
4,8 /5
Ultima recensione: 25 luglio 2024
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3
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17 luglio 2024
Prodotti come da mia richiesta ma la consegna è stata troppo lunga, oltre 4 giorni solo per la preparazione, prima della spedizione
Risposta del venditore
Gentile Stefano, grazie per aver scelto Dr. Max. Ci scusiamo per il ritardo avvenuto nella preparazione del tuo ordine, faremo in modo che questo non si verifichi nuovamente. Per ogni supporto, il Servizio Clienti Dr.Max è a tua disposizione dal Lun-Sab dalle 08:00-20:00 al N° 800 171 161 o all’indirizzo email supporto@drmax.it. Team Customer Service Dr. Max Italia.
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3
/5
17 luglio 2024
Acquisto conveniente ed è arrivato tutto ciò che ho ordinato. La spedizione però non è arrivata nei tempi previsti...ordine fatto il 7/7 e consegnato il 15/7
Risposta del venditore
Gentile Patrizia, grazie per aver scelto Dr.Max. Ci scusiamo per il ritardo avvenuto nella consegna del tuo ordine da parte del corriere. Dr.Max si affida a corrieri nazionali e in rari casi, la ricezione dell’ordine può subire ritardi. Sarai presto contattato dal Customer Service Dr.Max. Per ogni supporto, il Servizio Clienti Dr.Max è a tua disposizione dal Lun-Sab dalle 08:00-20:00 al N° 800 171 161 o all’indirizzo e-mail supporto@drmax.it. Team Customer Service Dr. Max Italia.
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3
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17 luglio 2024
Sempre puntuali e veloci. Purtroppo uno shampoo presente nella spedizione non era ben chiuso e ha sporcato anche gli altri medicinali oltre che essere sprecato per metà ...
Risposta del venditore
Gentile Elena, abbiamo preso nota della tua segnalazione. Ci scusiamo per l’imprevisto accaduto con il tuo ordine. La tua recensione è preziosa per noi, ci impegneremo affinché situazioni simili non si ripetano in futuro. Sarai presto contattato dal Customer Service Dr.Max. Per ogni supporto, il Servizio Clienti Dr.Max è a tua disposizione dal Lun-Sab dalle 08:00-20:00 al N° 800 171 161 o all’indirizzo email supporto@drmax.it. Team Customer Service Dr. Max Italia
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3
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17 luglio 2024
Tempi di spedizione lunghi
Risposta del venditore
Gentile Maria, grazie per aver scelto Dr. Max. Ci scusiamo per il ritardo avvenuto nella preparazione del tuo ordine, faremo in modo che questo non si verifichi nuovamente. Per ogni supporto, il Servizio Clienti Dr.Max è a tua disposizione dal Lun-Sab dalle 08:00-20:00 al N° 800 171 161 o all’indirizzo email supporto@drmax.it. Team Customer Service Dr. Max Italia.
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17 luglio 2024
Sono soddisfatta del servizio veloce ma ho notato che il collirio, per le alte temperature di questi giorni, è arrivato molto caldo. Spero non sia rovinato.
Risposta del venditore
Gentile Anna, abbiamo preso nota della tua segnalazione. Ci scusiamo per l’imprevisto accaduto con il tuo ordine. La tua recensione è preziosa per noi, ci impegneremo affinché situazioni simili non si ripetano in futuro. Sarai presto contattato dal Customer Service Dr.Max. Per ogni supporto, il Servizio Clienti Dr.Max è a tua disposizione dal Lun-Sab dalle 08:00-20:00 al N° 800 171 161 o all’indirizzo email supporto@drmax.it. Team Customer Service Dr. Max Italia
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3
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16 luglio 2024
Ottimi i prezzi ed i tempi di consegna ma ottenere lo scontrino o il documento commerciale è ostico. Non è possibile prevedere a priori la richiesta di documenti fiscali ( ho pure telefonato per avere conferma di ciò) la richiesta va fatta nel corso di ogni singolo ordine facendo attenzione a una casella che va fleggata. Risultato… Due volte su tre mi salta lo scontrino. Le farmacie online che uso in alternativa, permettono di definire una volta per tutte se vuoi o non vuoi i documenti fiscali ed inserire una sola volta il codice fiscale.
Risposta del venditore
Gentile Giuliana, grazie per aver scelto Dr.Max. Ti ricordiamo che per richiedere il documento commerciale è necessario inserire il tuo codice fiscale nell'apposito campo prima di confermare l'ordine. Così facendo, riceverai via e-mail entro 60 giorni, il documento che certifica l'invio al sistema sanitario nazionale. Ti ricordiamo che potrai visualizzare la spesa accedendo al proprio cassetto fiscale. Per ogni supporto, il Servizio Clienti Dr.Max è a tua disposizione dal Lun-Sab dalle 08:00-20:00 al N° 800 171 161 o all’indirizzo email supporto@drmax.it. Team Customer Service Dr. Max Italia
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3
/5
16 luglio 2024
Ho effettuato altri ordini ed il servizio è sempre stato efficiente e celere. Prezzi convenienti e molta scelta. L'ultimo ordine ha impiegato più di un mese e sono stati necessari 3 solleciti, 1 contattando il numero verde e 2 via mail. Mi sarei aspettata uno sconto per ripagare il disguido.
Risposta del venditore
Gentile Melania, grazie per aver scelto Dr.Max. Ci scusiamo per il ritardo avvenuto nella consegna del tuo ordine da parte del corriere. Dr.Max si affida a corrieri nazionali e in rari casi, la ricezione dell’ordine può subire ritardi. Sarai presto contattato dal Customer Service Dr.Max. Per ogni supporto, il Servizio Clienti Dr.Max è a tua disposizione dal Lun-Sab dalle 08:00-20:00 al N° 800 171 161 o all’indirizzo e-mail supporto@drmax.it. Team Customer Service Dr. Max Italia.
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3
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16 luglio 2024
Male la consegna della merce, inizialmente previsto per il venerdi il pacco è stato consegnato il lunedi successivo ed inoltre la temperatura dello stesso era abbastanza elevata. E sicuramente le alte temperature non fanno bene ai farmaci.
Risposta del venditore
Gentile Giancarlo, abbiamo preso nota della tua segnalazione. Ci scusiamo per l’imprevisto accaduto con il tuo ordine. La tua recensione è preziosa per noi, ci impegneremo affinché situazioni simili non si ripetano in futuro. Sarai presto contattato dal Customer Service Dr.Max. Per ogni supporto, il Servizio Clienti Dr.Max è a tua disposizione dal Lun-Sab dalle 08:00-20:00 al N° 800 171 161 o all’indirizzo email supporto@drmax.it. Team Customer Service Dr. Max Italia
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3
/5
15 luglio 2024
Prodotti ok arrivati velocemente ma devo fare un'appunto sulle fatture che sono scaricabili solo x chi fa il 730 ma io devo fare l'unico e non posso scaricarle. Mi sembra una grossa pecca Grazie
Risposta del venditore
Gentile Luciano, grazie per aver scelto Dr.Max. Ti ricordiamo che per richiedere il documento commerciale è necessario inserire il tuo codice fiscale nell'apposito campo prima di confermare l'ordine. Così facendo, riceverai via e-mail entro 60 giorni, il documento che certifica l'invio al sistema sanitario nazionale. Ti ricordiamo che potrai visualizzare la spesa accedendo al proprio cassetto fiscale. Per ogni supporto, il Servizio Clienti Dr.Max è a tua disposizione dal Lun-Sab dalle 08:00-20:00 al N° 800 171 161 o all’indirizzo email supporto@drmax.it. Team Customer Service Dr. Max Italia
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3
/5
15 luglio 2024
Tempi di consegna molto più lunghi di quanto indicato all’acquisto
Risposta del venditore
Gentile Lorella, grazie per aver scelto Dr.Max. Ci scusiamo per il ritardo avvenuto nella consegna del tuo ordine da parte del corriere. Dr.Max si affida a corrieri nazionali e in rari casi, la ricezione dell’ordine può subire ritardi. Sarai presto contattato dal Customer Service Dr.Max. Per ogni supporto, il Servizio Clienti Dr.Max è a tua disposizione dal Lun-Sab dalle 08:00-20:00 al N° 800 171 161 o all’indirizzo e-mail supporto@drmax.it. Team Customer Service Dr. Max Italia.
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3
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15 luglio 2024
la consegna purtroppo arriva troppo tardi
Risposta del venditore
Gentile Eliana, grazie per aver scelto Dr.Max. Ci scusiamo per il ritardo avvenuto nella consegna del tuo ordine da parte del corriere. Dr.Max si affida a corrieri nazionali e in rari casi, la ricezione dell’ordine può subire ritardi. Sarai presto contattato dal Customer Service Dr.Max. Per ogni supporto, il Servizio Clienti Dr.Max è a tua disposizione dal Lun-Sab dalle 08:00-20:00 al N° 800 171 161 o all’indirizzo e-mail supporto@drmax.it. Team Customer Service Dr. Max Italia.
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3
/5
14 luglio 2024
Prezzi buoni. Il pacco è stato spedito dopo due giorni dall' ordine, c'è Chi fa molto meglio
Risposta del venditore
Gentile Alan, grazie per aver scelto Dr.Max e per la recensione rilasciata. La tua opinione è importante e ci permetterà di migliorare costantemente i nostri servizi. Per fornirti maggior supporto ti ricordiamo di contattare il Customer Service. Il Servizio Clienti Dr.Max che è a tua disposizione dal Lun-Sab dalle 08:00-20:00 al N° 800 171 161 o all’indirizzo e-mail supporto@drmax.it. Team Customer Service Dr. Max Italia.
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3
/5
14 luglio 2024
L’acquisto on line e’ stato rapido e veloce. La consegna invece è stata lunga.
Risposta del venditore
Gentile Marcello, grazie per aver scelto Dr.Max. Ci scusiamo per il ritardo avvenuto nella consegna del tuo ordine da parte del corriere. Dr.Max si affida a corrieri nazionali e in rari casi, la ricezione dell’ordine può subire ritardi. Sarai presto contattato dal Customer Service Dr.Max. Per ogni supporto, il Servizio Clienti Dr.Max è a tua disposizione dal Lun-Sab dalle 08:00-20:00 al N° 800 171 161 o all’indirizzo e-mail supporto@drmax.it. Team Customer Service Dr. Max Italia.
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3
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14 luglio 2024
Buoni prezzi per i prodotti ordinati, pessimo il corriere che ha portato la scatola con dei saponi mezzi aperti che avevano perso e bagnato tutto il pacco.
Risposta del venditore
Gentile Leandro, abbiamo preso nota della tua segnalazione. Ci scusiamo per il disguido accaduto con la consegna del tuo ordine. La tua recensione è preziosa per noi, segnaleremo l'accaduto al corriere e ci impegneremo affinché situazioni simili non si ripetano in futuro. Sarai presto contattato dal Customer Service Dr. Max. Per ogni supporto, il Servizio Clienti Dr.Max è a tua disposizione dal Lun-Sab dalle 08:00-20:00 al N° 800 171 161 o all’indirizzo email supporto@drmax.it. Team Customer Service Dr. Max Italia
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3
/5
14 luglio 2024
Purtroppo la descrizione prodotto sul sito non corrisponde alla realtà, così sarò costretta ad andare in farmacia per comprare il prodotto corretto .
Risposta del venditore
Gentile Anna, grazie per aver scelto Dr. Max. Ci scusiamo per il disguido avvenuto con il tuo ordine. Ti invitiamo a contattare il servizio clienti Dr.Max per fornirti supporto. La tua opinione è preziosa per noi e ci sarà utile per migliorare i nostri servizi. Per ogni supporto, il Servizio Clienti Dr.Max è a tua disposizione dal Lun-Sab dalle 08:00-20:00 al N° 800 171 161 o all’indirizzo e-mail supporto@drmax.it. Team Customer Service Dr. Max Italia

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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