dudubags
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5
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30 ottobre 2025
Ottimo materiale
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5
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23 ottobre 2025
Top! Esperienza di acquisto facile, il sito descrive bene gli oggetti e le foto sono realistiche. Il mio acquisto è arrivato nei tempi indicati ed è esattamente come mi aspettavo per dimensioni, colore e qualità del pellame.
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2
/5
7 ottobre 2025
Ho acquistato un portafoglio modello Galapagos nero che il sito dava in promozione, poco dopo il pagamento il servizio clienti mi ha prontamente informata che il prodotto non era disponibile e potevo scegliere qualsiasi altro portafoglio allo stesso prezzo pagato. Chiedo quali colori sono disponibili e ne scelgo uno, ma vedo che il sito il colore nero è disponibile. Scrivo al servizio clienti, ma mi dicono che gli è arrivato ma in viola ed è stato messo a stock sbagliando. Il prodotto, del colore scelto successivamente, è arrivato in tempi rapidi, è di buona fattura, ma non rispecchia i colori mostrati nel sito, che la parte centrale sembra color cuoio, ma non lo è. Non ho fatto il reso perché mi serviva, diversamente avrei provveduto subito.
Risposta del venditore
Ci dispiace per l’inconveniente legato alla disponibilità del colore inizialmente scelto e per la differenza riscontrata tra le foto online e il prodotto ricevuto. Il nostro team ha cercato di gestire al meglio la situazione proponendo una soluzione immediata per non ritardare la consegna, ma comprendiamo la sua osservazione. Terremo conto del suo feedback per migliorare la comunicazione dei colori sul sito e la gestione delle disponibilità a stock. Siamo comunque lieti che abbia apprezzato la qualità e la rapidità del servizio.
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5
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7 ottobre 2025
Ottimi prodotti, curati nei pellami e cuciture
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5
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7 ottobre 2025
Ottimi prodotti , non si rovinano mai!
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5
/5
7 ottobre 2025
Acquisto on line facile e veloce. L'assistenza telefonica per informazioni è stata esaustiva.
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5
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7 ottobre 2025
Prodotto perfetto di ottima qualità
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1
/5
7 ottobre 2025
Oggetto spedito in ritardo
Risposta del venditore
Ci dispiace per il ritardo nella spedizione. Durante la settimana di Ferragosto il nostro magazzino era chiuso per ferie, e purtroppo questo ha causato un piccolo slittamento nelle consegne. Ci scusiamo per il disagio e speriamo che, nonostante l’attesa, l’articolo le sia stato utile.
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1
/5
4 ottobre 2025
Je suis très déçue de ma commande. Le portefeuille personnalisé que j’ai reçu ne correspondait pas du tout à la description sur le site : il est beaucoup plus grand que prévu et la couleur de l’ouvroir est dorée alors qu’elle est argentée sur la photo. J’ai contacté le service client pour demander un retour ; ils ont accepté, et j’ai payé les frais de renvoi. Mais une fois le produit reçu, ils m’ont informée qu’il n’était finalement pas possible de le retourner, car il s’agissait d’un article personnalisé, comme indiqué dans leurs conditions. S’ils savaient que le retour n’était pas possible, ils n’auraient jamais dû l’accepter au départ. Quand j’ai voulu en discuter, ils ont coupé court à la conversation, sans chercher de solution. Service client décevant et produit non conforme à la description. Je ne recommanderai pas ce site.
Risposta del venditore
Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre votre déception. Après vérification, votre commande concernait un article personnalisé, qui – comme indiqué dans nos conditions générales – ne peut malheureusement pas être retourné. Nous comprenons toutefois la confusion : en raison d’un problème technique, notre système a validé automatiquement votre demande de retour alors qu’il n’aurait pas dû le faire, et nous nous excusons sincèrement pour cette erreur. Concernant la différence perçue sur la couleur du fermoir, il s’agit d’une légère variation de teinte selon la lumière et le rendu des écrans, mais nous prenons bien note de votre remarque pour améliorer nos visuels produits. L’équipe DUDUBAGS
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5
/5
3 ottobre 2025
Spedizione veloce e prodotti dall’ottimo rapporto qualità/prezzo e dal design minimal ma ricercato.
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5
/5
2 ottobre 2025
Processo di acquisto perfetto. Il prodotto molto curato arriva ben imballato nei tempi previsti. Molto soddisfatto!
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5
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1 ottobre 2025
parfait
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5
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1 ottobre 2025
Prodotti eccellenti e servizio clienti altrettanto ottimo.
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5
/5
18 settembre 2025
Tutto il servizio è stato ottimo
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5
/5
15 settembre 2025
Prodotto ben fatto e non è il primo che acquisto ! Felicissima...consiglio vivamente

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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Informazioni sull'azienda

L'azienda viene fondata da Enrica e Paolo Addario nel 1992, una tradizione di famiglia che coniuga dedizione ed esperienza.

Passione, conoscenza dei materiali e dei processi produttivi e continua ricerca sono le caratteristiche del nostro lavoro e dei nostri prodotti, riconosciuti tra i migliori nell'ambito della pelletteria.

Abbiamo ereditato il sapere artigiano, l’attenzione per i dettagli e la sensibilità estetica da nostro padre Biagio e abbiamo abbinato questi valori ai gusti e alle esigenze del mercato contemporaneo, scegliendo di produrre accessori in pelle di qualità.


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