dudubags
Recensioni: 5.572

star-rating
4,8
/5
Calcolato su 199 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 4,9/5  
(su 32 recensioni)
Ultimo mese: 4,9/5  
(su 7 recensioni)

Filtra per voto:

4.719
660
70
37
86
Altri indicatori
Voto medio spedizione
4,8 /5
Voto medio acquisto
4,8 /5
ebay (10.762)
5,0 /5
Ultima recensione: 12 giugno 2025
star-rating
1
/5
18 aprile 2015
Il servizio di reso é pessimo, anzi non esiste, nel senso che devi essere tu a renderlo a tue spese. Purtroppo ho letto le condizioni dopo l'ordine, dando per scontato che fosse tutto come negli altri siti dove sono abituato ad ordinare, ovvero spese di spedizione e resi completamente gratuiti.
Risposta del venditore
Gentile cliente, ci dispiace per la sua insoddisfazione sul nostro servizio offerto. Come indicato chiaramente nella pagina sul diritto di recesso, le condizioni di vendita sono chiaramente descritte nella guida acquisti e devono essere accettate al momento dell'ordine per acquistare un prodotto. Da quando lei accetta tali condizioni al momento dell'acquisto, dichiara di averle lette e si prende atto che lei le abbia approvate. Ogni sito applica differenti politiche commerciali e non è scontato che ogni sito abbia spedizioni e resi gratuiti. Lo staff DuDuBags
star-rating
1
/5
14 aprile 2015
Ho acquistato uno zaino inutile, vedi commento sotto.
Risposta del venditore
Gentile cliente, ci dispiace per la sua insoddisfazione sul nostro servizio offerto. Questo spazio è riservato alla recensione sul venditore e non sul prodotto. Lato nostro venditore il suo acquisto è stato spedito il giorno stesso dell'ordine, e il corriere ha consegnato il prodotto il giorno dopo. Lo staff DuDuBags
star-rating
1
/5
14 dicembre 2014
Nulla da dire sul prodotto. Tutt'altro pensiero si può esprimere sull'azienda. Non mi veniva inviata la fattura d'acquisto così come avevo richiesto poichè, a loro dire, non avevo indicato alcun numero di partita iva ma solamente il codice fiscale. Dovrebbero sapere che la fattura può essere emessa anche con nominativo e codice fiscale. Inoltre, mi è stata inviato un documento d'acquisto NON FISCALE. Le ripetute richieste di invio delle fattura, ed in ultimo della ricevuta fiscale, non sono valse a nulla. Scortesi ed evasori fiscali.
Risposta del venditore
Gentile cliente, ci dispiace per la sua insoddisfazione sul nostro servizio offerto. Al momento del suo ordine non è stata emessa alcuna fattura in quanto non era stata indicata alcuna partita iva valida. Come da schermata trasmessa via mail, il codice fiscale da lei inserito risultava non valido e incompleto. Come da leggi italiane e supportati da studi commercialistici, in contabilità ordinaria, abbiamo la facoltà legale di emettere ricevuta non fiscali per le nostre vendite. A causa del nostro regime contabile, abbiamo, secondo la legge, il dovere di emettere fatture solo ai soggetti che possiedono una partita iva registrata. Lo staff DuDuBags
star-rating
1
/5
16 novembre 2014
promessa di consegnare in 2-3 gg lavorativi e dopo 9 giorni attendo la consegna
Risposta del venditore
Gentile cliente, ci dispiace per la sua insoddisfazione sul nostro servizio offerto. Dai nostri sistemi risulta che la spedizione è partita il primo giorno lavorativo utile dopo il suo ordine. Come da tracking online, il corriere ha effettuato la consegna in 7 giorni (pacco affidato il 10 novembre al corriere e consegnato il giorno 17 novembre) dopo che sono state aperte 2 giacenze per problemi dovuti al citofono e alla portineria della sua abitazione. Lo staff DuDuBags
star-rating
1
/5
7 novembre 2014
Borse difettose (etichetta interna tagliata e rifinitura scadente), la soluzione dell'azienda? "Receda". Pessima assistenza clienti.
Risposta del venditore
Gentile cliente, ci dispiace per la sua insoddisfazione sul prodotto acquistato. Come da svariate comunicazioni via mail, le etichette interne erano mancanti in quanto durante la fase di stampa delle informazioni sulle etichette stesse, sono stati commessi errori sul testo riportato, quindi con informazioni non corrette per il prodotto a cui erano destinate. Comunque tutte le informazioni dettagliate sul prodotto a norma di legge, erano riportate sul cartellino che accompagnava ogni singolo prodotto. La rifinitura scadente non trova molti pareri comuni come si può notare dalle tante recensioni ricevute dagli altri clienti. Il reso è stato applicato e in tempi brevi abbiamo provveduto al rimborso. Lo staff DuDuBags
star-rating
1
/5
25 settembre 2014
La borsa é Made in China
Risposta del venditore
Gentile cliente, ci dispiace per la sua insoddisfazione sul prodotto acquistato. Tutti i nostri prodotti vengono realizzati con pellami italiani acquistati nelle migliori concerie del territorio nazionale. Solo la costruzione del prodotto è realizzata all'estero. Questa informazione è chiaramente ben indicata e descritta in modo dettagliato sul sito nella sezione "La nostra etica". Lo staff DuDuBags
star-rating
1
/5
10 settembre 2014
Il servizio clienti non è affidabile. Il programma che gestisce gli acquisti quando l'ho utilizzato io era nuovo e loro non sapevano usarlo. Ho inserito erroneamente un codice sconto che mi avevano mandato... non sapendo come risolvere il problema... mi hanno detto di continuare pure l'ordine e pagarlo a prezzo pieno che mi sarebbe stato accreditato in seguito sulla carta di credito l'importo dello sconto. Invece quando ho ricevuto il prodotto e chiesto il rimborso mi hanno detto che era troppo tardi e che l'importo non mi sarebbe stato restituito.
Risposta del venditore
Gentile cliente, ci dispiace per la sua insoddisfazione sul nostro servizio clienti. Analizzando i suoi ripetuti ordini è stato riscontrato che il problema non è era dovuto al nostro sistema che non le ha permesso di utilizzare il suo codice sconto e completare il pagamento del suo ordine tramite carta di credito. Dai nostri report risulta che il pagamento del suo primo ordine non è andato a buon fine per la mancanza del 3D Secure Code della sua carta di credito (codice sconto correttamente inserito). Negli ordini successi il codice sconto non è più stato possibile utilizzarlo in quanto il suo unico utilizzo è stato calcolato con il primo ordine non andato a buon fine. Lo staff DuDuBags
star-rating
1
/5
18 giugno 2014
Rispondo ora, dopo qualche giorno che uso l'articolo, ho acquistato la borsa perché mi serve per il lavoro, non come soprammobile, faccio l'impiegato non il muratore, pertanto il contenuto non è di tipo "pesante", infatti dopo qualche giorno di uso devo dire che il prodotto nonostante il gradevole design e la buona fattura esterna, presenta gravi problemi all'interno , la fodera interna si è scucita immediatamente e si è sfibbrata in diverse zone già dopo i primi giorni d'uso....no non sono soddisfatto e oltre a questa spesa dovrò provvedere all'acquisto di un altra borsa presso altro venditore.
Risposta del venditore
Gentile cliente, ci dispiace per la sua insoddisfazione sul prodotto acquistato. Analizzando il suo ordine, il servizio di gestione e spedizione è stato il più celere possibile in quanto il prodotto acquistato è stato consegnato il giorno dopo dalla data dell'ordine. Avendo lei riscontrato tale problema al suo prodotto solo dopo qualche giorno di utilizzo, poteva avvalersi pienamente del suo diritto di recesso, ottenendo il rimborso totale del prodotto o il cambio con un altro. Da parte sua non abbiamo ricevuto alcuna segnalazione in merito, cosa invece gradita visto il problema riscontrato, e nel pieno delle sue facoltà come da regole sul diritto di recesso. Lo staff DuDuBags
star-rating
1
/5
16 marzo 2014
Insatisfecha
Risposta del venditore
Gentil cliente, estamos desolados por su insatisfacciòn en el serivicio ofrecido da nosotros. Como resulta da nuestros sistemas, el producto que usted comprò ya fue enviado el dìa despues con el correo privado UPS y ha llegado a su direcciòn despues de 2 dias laborables. Rapidez, profesionalidad y precisiòn son nuestros puntos de fuerza para un servicio al TOP. Staff DuDuBags
star-rating
1
/5
9 marzo 2014
mediocre
Risposta del venditore
Gentile cliente, ci dispiace per la sua insoddisfazione sul servizio da noi offerto. Purtroppo non possiamo aiutarla poichè non sappiamo da cosa deriva la sua scontentezza sulla gestione del suo ordine da parte nostra. Da i nostri sistemi risulta che l'ordine è stato evaso lo stesso giorno dell'acquisto e che il corriere glielo ha consegnato il giorno dopo. Lo Staff DuDuBags
star-rating
1
/5
7 marzo 2014
E' una grande fregatura raffigurate una ma poi ecco la fregatura.
Risposta del venditore
Gentile cliente, ci dispiace per la sua insoddisfazione sul prodotto acquistato. Purtroppo non possiamo aiutarla poichè non sappiamo da cosa deriva la sua scontentezza del suo acquisto. Le foto reali del prodotto e la descrizione descrivono il più fedelmente possibile il prodotto esposto. Qualora il prodotto non fosse stato di suo gradimento poteva, entro 10 giorni lavorativi, avvalersi del suo diritto di recesso ed essere rimborsato. Lo Staff DuDuBags

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: 9 giorni fa
Stato certificato: VALIDO
Recensioni in mediazione: 0

Recensioni autentiche e imparziali
Verifica le valutazioni
Scopri le recensioni

Informazioni sull'azienda

L'azienda viene fondata da Enrica e Paolo Addario nel 1992, una tradizione di famiglia che coniuga dedizione ed esperienza.

Passione, conoscenza dei materiali e dei processi produttivi e continua ricerca sono le caratteristiche del nostro lavoro e dei nostri prodotti, riconosciuti tra i migliori nell'ambito della pelletteria.

Abbiamo ereditato il sapere artigiano, l’attenzione per i dettagli e la sensibilità estetica da nostro padre Biagio e abbiamo abbinato questi valori ai gusti e alle esigenze del mercato contemporaneo, scegliendo di produrre accessori in pelle di qualità.


dudubags (Utente Attivo)
Via Roveredo, 1/A - int. 7
33170 Pordenone (PN)
Italia
Partita IVA 01214840934
Tel. 0434 555647

Fax 0434 361483