dudubags
Recensioni: 5.353

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Calcolato su 224 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 4,8/5  
(su 28 recensioni)
Ultimo mese: 5,0/5  
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Altri indicatori
Voto medio spedizione
4,8 /5
Voto medio acquisto
4,8 /5
ebay (10.762)
5,0 /5
Ultima recensione: 8 maggio 2024
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27 dicembre 2020
Die Bilder vom Artikel und das Original sind sehr konträr! Einfach nur ein billig Artikel (Geldbörse)
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Risposta del venditore
Gentile cliente, ci dispiace per la sua insoddisfazione sul prodotto ricevuto. Verificando non abbiamo riscontrato alcuna differenza tra le foto pubblicate sul sito e il prodotto spedito. Ciò che è visibile online è quello che il cliente riceverà. Lo staff dudubags
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24 dicembre 2020
Délai de livraison conforme à mes attentes mais frais trop élevés cpte tenu du faible poids et encombrement du produit commandé
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Risposta del venditore
Gentile cliente, ci dispiace per la sua insoddisfazione sul servizio offerto. In tutto il mondo ci affidiamo al corriere FedEx con spedizioni Priority in consegna in circa 2 giorni lavorativi. La nostra etica aziendale è servire il cliente con i nostri migliori servizi a prezzi in linea. Lo staff dudubags
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21 dicembre 2020
Ho chiesto più di una settimana fa il rimborso per poi rispedire il portafoglio e non so ancora nulla. Voglio indietro i miei soldi e rimandati il portafoglio. Aspetto notizie dal vs. Incaricato
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Risposta del venditore
Gentile cliente, ci dispiace per la sua insoddisfazione sul servizio offerto. Non abbiamo ricevuto alcuna sua pratica di reso nei nostri sistemi ne comunicazione a riguardo. Dudubags offre 30 giorni di reso gratuito in Italia previo apertura pratica di reso. Lo staff dudubags
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21 dicembre 2020
El producto ha llegado en mal estado y no responden a mi reclamación
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Risposta del venditore
Gentile cliente, ci dispiace per la sua insoddisfazione sul servizio offerto. Mai ricevuta alcuna comunicazione a riguardo con relativa documentazione fotografica. Lo staff dudubags
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18 dicembre 2020
Delai retour très cours et aucune dérogation malgré le contexte du confinement, la demande de retour à été fait moins de 2 mois après l achat (dont 5 semaines de confinement qui limitaient les déplacements et que je m imposais tres strict pour le respect des autres, j estime qu'aller a la poste n est pas un déplacement essentiel)
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Risposta del venditore
Gentile cliente, ci dispiace per la sua insoddisfazione sul servizio offerto. Dudubags offre 30 giorni di reso previo apertura pratica di reso. Se la richiesta avviene dopo tale termine, non può essere accettata. Lo staff dudubags
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10 dicembre 2020
el repartidor era de Amazon y sin previo aviso dejo el paquete en el pasillo ,fuera junto a la puerta de la vivienda. lo encontre por casualidad al volver a casa
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Risposta del venditore
Gentile cliente, ci dispiace per la sua insoddisfazione sul servizio offerto. Non essendoci l'obbligo di firma causa COVID, il corriere è autorizzato a lasciare il pacco in un luogo sicuro presso la sua abitazione. Lo staff dudubags
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9 dicembre 2020
déplorable le livreur refuse de venir chez moi sous prétexte que j'habite loin ;
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Risposta del venditore
Gentile cliente, ci dispiace per la sua insoddisfazione sul servizio offerto. Purtroppo a causa COVID le consegne in Francia sono rallentate e più difficoltose. Abbiamo già contattato il corriere per darle maggiore supporto. Lo staff dudubags
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28 novembre 2020
Ho ordinato 2 portafogli identici ma di colore diverso e giustamente uno dei due era in un altro magazzino. Non è un problema la spedizione separata MA IL CLIENTE SI AVVERTE DI QUESTA COSA E SI MANDANO TUTTI E DUE I TRACKING!!! Non che io me ne vedo arrivare solo 1 e devo pure chiedere il tracking!!!
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Risposta del venditore
Gentile cliente, ci dispiace per la sua insoddisfazione sul servizio offerto. Purtroppo raramente capita di dover spezzare un ordine spedendolo da due nostri magazzini diversi, di norma avvisiamo, ma ci scusiamo se questa volta non è stato fatto. Il tracking della seconda spedizione le è stato mandato sia via mail dal corriere che da noi più volte alle sue richieste. Lo staff dudubags
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10 novembre 2020
Prezzo molto alto rispetto allo stesso prodotto trovato presso centro commerciale Perugia!!! Non acquisterò più questo brend attraverso il vostro portale!!! Una truffa
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Risposta del venditore
Gentile cliente, ci dispiace per la sua insoddisfazione sul prodotto ricevuto. Avendo noi una rete di distribuzione nazionale con più di 600 rivenditori, ci risulta molto difficile controllare in modo capillare ogni singolo venditore in modo che applichi i nostri stessi prezzi. Ora faremo le verifiche del caso per capire il venditore e fargli adeguare i prezzi ai nostri. Lo staff dudubags
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2 ottobre 2020
Deludente
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Risposta del venditore
Gentile cliente, ci dispiace per la sua insoddisfazione sul prodotto ricevuto. In seguito alla segnalazioni inviate, faremo fare verifica in produzione degli articoli. Per il suo acquisto, essendo non soddisfatto, le ricordo che dudubags accetta il reso gratuito entro 30 giorni. Lo staff dudubags
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1 settembre 2020
Il pacchetto è stato consegnato a un altro stabile. Segnalata la cosa, mi è stata inviata la copia di una ricevuta firmata da sconosciuti. Ho risolto la cosa rintracciando il pacco personalmente, perché la ditta non si è fatta più viva. Pessimi.
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Risposta del venditore
Gentile cliente, ci dispiace per la sua insoddisfazione sul servizio offerto. Come da lei richiesto abbiamo contattato il corriere BRT che ci ha fornito la prova di consegna. Dal momento che BRT fornisce una prova di consegna, noi non riusciamo a fornirle ulteriore supporto. In questo periodo di Covid, l'obbligo della firma da parte del cliente non è necessario. Lo staff dudubags
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21 agosto 2020
Pb de livraison: je n'ai été prévenu par mail que le matin de la livraison qui allait arriver dans la journée alors que j'étais en déplacement, donc impossible de le savoir pour moi. Depuis, Fedex me propose uniquement de faire 16 kms pour récupérer mon colis !!... Je trouve cela inadmissible quand on paye 8 Euros de frais de port: ils osnt par ailleurs injoignables. J'attends une proposition de re-présentation du colis, ou un dépot dans un point relais proche de chez moi, sinon je n'irai pas le chercher si loin.
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Risposta del venditore
Gentile cliente, ci dispiace per la sua insoddisfazione sul servizio offerto. Le confermo che abbiamo già provveduto ad informare fedex del problema. Il referente francese la contatterà per una soluzione. Lo staff dudubags
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19 agosto 2020
Fatal. Quise hacer un cambio y no me dieron opción, solamente devolución y mande el paquete que me costó 12 euros certificado y no lo han recogido en semanas. Puede que pierda el dinero de la devolución y la compra
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Risposta del venditore
Gentile cliente, ci dispiace per la sua insoddisfazione sul servizio offerto. Come accettato in fase di acquisto e come indicato nella pagina sul diritto di recesso, le spese di spedizione dall'estero sono a carico dell'acquirente. Si consiglia sempre di utilizzare metodi tracciabili per il reso perchè ad oggi non abbiamo ricevuto ancora il pacco indietro. Appena lo riceveremo e verificato l'integrità del prodotto, procederemo al rimborso. Lo staff dudubags
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16 agosto 2020
Die Portemonnaies sind sehr schön, aber ich habe zwei zur Auswahl bestellt, in unterschiedlichen Größen. Nun habe ich über das Formular Ihrer Website bereits zwei Anträge zur Rücksendung gestellt, aber keine Antwort erhalten, an welche Adresse und ob es einen Retourenaufkleber o.ä. gibt. Statt dessen diese Anfrage zur Bewertung des Kauferlebnisses...
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Risposta del venditore
Gentile cliente, ci dispiace per la sua insoddisfazione sul servizio offerto. Entrambe le richieste di reso sono state approvate. Attendiamo di ricevere la merce indietro per verificarne l'integrità e avviare il rimborso. Suggeriamo di verificare le comunicazioni se sono presenti all'interno dello spam. Lo staff dudubags
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1
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14 agosto 2020
Die Ware ist bisher nicht zugestellt worden, jedoch bereits bezahlt!!
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Risposta del venditore
Gentile cliente, ci dispiace per la sua insoddisfazione sul servizio offerto. Fedex ci ha segnalati che il suo indirizzo di spedizione è errato. Il pacco è stato nuovamente reso a noi ed abbiamo già provveduto ad emettere il rimborso. Lo staff dudubags

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: 27 Dic 2020
Stato certificato: VALIDO
Recensioni in mediazione: 0
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Informazioni sull'azienda

L'azienda viene fondata da Enrica e Paolo Addario nel 1992, una tradizione di famiglia che coniuga dedizione ed esperienza.

Passione, conoscenza dei materiali e dei processi produttivi e continua ricerca sono le caratteristiche del nostro lavoro e dei nostri prodotti, riconosciuti tra i migliori nell'ambito della pelletteria.

Abbiamo ereditato il sapere artigiano, l’attenzione per i dettagli e la sensibilità estetica da nostro padre Biagio e abbiamo abbinato questi valori ai gusti e alle esigenze del mercato contemporaneo, scegliendo di produrre accessori in pelle di qualità.
dudubags (Utente Attivo)
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