dudubags
Recensioni: 5.352

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Voto medio acquisto

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ebay (10.762)

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Ultima recensione: 1 maggio 2024

5 gennaio 2021

Il prodotto corrispondeva a quanto visto in catalogo online. Ho chiesto il reso (la procedura è poco chiara poichè c'è una finestra d'errore cha spesso appare) poichè era un regalo, e la persona in questione gradirebbe un prodotto del vostro catalogo diverso

Risposta del venditore

Gentile cliente, ci dispiace per la sua insoddisfazione sul servizio offerto. I problemi riscontrati durante la sua procedura di reso sono stati risolti ed il reso si è concluso correttamente e rapidamente. Lo staff dudubags

1 gennaio 2021

Acquisto soddisfacente, ottimo rapporto qualità - prezzo. Purtroppo, il portafoglio non è arrivato con la confezione regalo richiesta e pagata... solo una semplice scatola!

Risposta del venditore

Gentile cliente, ci dispiace per la sua insoddisfazione sul servizio offerto. Purtroppo al momento dell'imballaggio l'operatore potrebbe aver dimenticato di effettuare la confezione regalo richiesta. Abbiamo provveduto al rimborso della stessa. Lo staff dudubags

28 dicembre 2020

Ho trovato che il sito non è molto facile da consultare. Ho impiegato un po' di tempo per capire come muovermi. Anche il pagamento con carta di credito non è intuitivo. Stavo per rinunciarci, poi ho ritentato.

2 dicembre 2020

Les colis n'ont pas été reçus en même temps et pas dans les temps du coup. Emballage décevant car inexistant dans le colis alors que c'est un article fragile.

30 novembre 2020

Ottima qualità e servizio. Faccio presente solo una cosa: Dall'immagine la borsa mi sembrava di dimensioni un po' maggiori... Comunque mi va bene egualmente Grazie

11 settembre 2020

Mi sono trovata abbastanza bene

24 agosto 2020

I prodotti sono eccellenti ma il servizio clienti inefficiente. Ho mandato una mail che chiedeva notizie circa un fatidico regalo da ricevere nell’ordine che non ho trovato e non ho mai ricevuto risposta

Risposta del venditore

Gentile cliente, ci dispiace per la sua insoddisfazione sul servizio offerto. Nelle nostre spedizioni ai clienti non inseriamo alcun regalo se non il solo prodotto acquistato. Ci dispiace ma non capiamo dove ha reperito tale informazioni errata. Lo staff dudubags

24 giugno 2020

Bonjour, déçue car j'ai payé un surcout pou être livrer 1 à 3 jours, j'ai reçu mon colis mon colis 6 jours plus tard! Payer en plus et être livrer avec un délai "normal", c'est limite. Le colis était bien emballé, le contenu conforme. Merci Bonne journée Hélène Hellebuyck

Risposta del venditore

Gentile cliente, ci dispiace per la sua insoddisfazione sul servizio offerto. Dal tracking online di Fedex viene riportato che il giorno dopo la spedizione, il pacco era già in consegna ma il destinatario era assente. Dopo 2 giorni sono tornati in consegna, recapitando il pacco correttamente. Lo staff dudubags

6 marzo 2020

La présentation de l'objet (portefeuille) est précise et détaillée = très bien Les photos sous différents angles permettent d'avoir une idée précise. En revanche les infos pour commande via internet est très moyenne : j'ai dû m'y reprendre à plusieurs fois pour passer commande. J'ai envoyé une question (et là : réponse très rapide. Très bien). La livraison correspond bien à l'objet vu sur internet.

30 gennaio 2020

Fine. J

30 dicembre 2019

Il servizio di spedizione in 24 ore non è garantito, ci sono voluti 4 giorni lavorativi per ricevere l’oggetto acquistato nonostante abbia pagato il supplemento per la spedizione veloce

Risposta del venditore

Gentile cliente, ci dispiace per la sua insoddisfazione sul servizio offerto. In relazione al suo ordine abbiamo spedito il prodotto il giorno 23/12, a ridosso della vigilia di Natale. BRT non consegna per l'intera giornata il giorno della vigilia anche se il suo pacco era già giunto nella loro filiale di competenza. BRT le ha consegnato il pacco il giorno 27/12, il giorno lavorativo immediatamente successivo alle festività natalizie. Lo staff dudubags

12 dicembre 2019

Je ne connaissais pas la marque. J'ai commandé 2 porte feuille et 1 porte monnaie pour Noël. Livraison rapide, rien à dire. Par contre 2 produits ont des défauts (griffes dans le cuir) l'un est pour moi donc je n'en n'ai pas parlé à la marque. Pour le 2eme est pour offrir donc ça m embêtte fortement. De plus le porte monnaie du portefeuille n'est pas très pratique car il n'a pas de rabar intérieur pour permettre de voir les pièces. Comme l'article a un defaut j'ai proposé à la marque qu'il m'envoie un bon pour un retour gratuit et en échange j'aurai pris un autre modèle plus chère. J'avais bénéficier d'une promotion donc la marque aurait été gagnante même en m'offrant les frais de retours. Ils n'ont jamais voulu car pour eux le produit n' a pas de défaut, ils disent que c'est normal qu'il y ait des griffes dans du cuir et que je mens. Ils pensent que je veux seulement changer de produit...j'ai fait fabrique pendant 15 ans des chaises en cuir et en tissu, je connais donc parfaitement les aleats du cuir et sur les 2 articles ce n'est pas normal. Résultat je vais garder mon cadeau abîmé et pas pratique et mon porte monnaie rayé de peur qu ils ne me les remboursent pas de mauvaise foi. J'avais hésité à commander les produits sur Amazon, j'aurai mieux fait car ils sont plus de bonne foi. Autrement les couleurs sont belles et conformes, le cuir est beau quand il n'a pas été abîmé. Pour ma part j'avais vu un sac timeless avec du cuir tresse à 209e que je voulais me faire offrir, vu mon expérience avec le service client je ne commanderai pas le sac ni aucun autre produit, tant pis.

Risposta del venditore

Gentile cliente, ci dispiace per la sua insoddisfazione sul prodotto ricevuto. Come da foto inviateci, il prodotto non risulta aver nessun difetto così valutabile da lato nostro. Pertanto le è stato suggerito di aprire una pratica di reso per ottenere il rimborso. Lo staff dudubags

21 ottobre 2019

Le colis à été expédié plus tôt que prévu mais on me l'a pas livré le jour même.

Risposta del venditore

Gentile cliente, ci dispiace per la sua insoddisfazione sul servizio offerto. Dal tracking online vediamo che il suo ordine è stato spedito il lunedì, e il giovedì le è stato regolarmente consegnato nonostante alcuni rinvii o problemi con l'indirizzo fornitoci. Lo staff dudubags

14 settembre 2019

tutto nella norma, senza infamia e senza lode. Non ho interagito con nessuno per domande o altro, mi sono arrivate giusto le classiche mail di ordine ricevuto e poi prodotto consegnato al corriere. Impersonale ma efficiente.

26 aprile 2019

Assez bien

Trasparenza con Feedaty

Ultima recensione: 05 Gen 2021

Stato certificato: VALIDO

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Informazioni sull'azienda

L'azienda viene fondata da Enrica e Paolo Addario nel 1992, una tradizione di famiglia che coniuga dedizione ed esperienza.

Passione, conoscenza dei materiali e dei processi produttivi e continua ricerca sono le caratteristiche del nostro lavoro e dei nostri prodotti, riconosciuti tra i migliori nell'ambito della pelletteria.

Abbiamo ereditato il sapere artigiano, l’attenzione per i dettagli e la sensibilità estetica da nostro padre Biagio e abbiamo abbinato questi valori ai gusti e alle esigenze del mercato contemporaneo, scegliendo di produrre accessori in pelle di qualità.

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Via Roveredo, 1/A - int. 7
33170 Pordenone (PN)
Italia
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