dudubags
Recensioni: 5.371

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4,9
/5
Calcolato su 228 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 4,8/5  
(su 34 recensioni)
Ultimo mese: 4,9/5  
(su 18 recensioni)

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5.183 recensioni

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68 recensioni

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120 recensioni
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Altri indicatori
Voto medio spedizione
4,8 /5
Voto medio acquisto
4,8 /5
ebay (10.762)
5,0 /5
Ultima recensione: 13 giugno 2024
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24 maggio 2020
Hola, el bolso que he comprado me ha decepcionado. Las medidas, el color y el modelo son tal como estan descritos. El problema esta en que ha llegado sin relleno y, por lo tanto, deformado. No sé si recuperará la forma rectangular que muestra la fotografia por eso no sé si me apetece llevarlo tan chafado. Lo siento. El plazo de entrega, correcto.
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Risposta del venditore
Gentile cliente, ci dispiace per la sua insoddisfazione sul servizio offerto. La prodotti Timeless appartengono ad una collezione dall'effetto vissuto vintage e vengono distribuite senza carta in un sacchetto di tessuto per armonizzare il contesto vintage della collezione stessa. La pelle morbida può adattarsi a piacimento con l'utilizzo. Lo staff dudubags
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30 aprile 2020
Dopo tre giorni di attesa inutile li ho contattati per chiedere informazioni riguardo la spedizione. Dopo un giorno ricevo risposta che l’ordine sarebbe partito in giornata e ancora dopo ricevo un’altra email in cui mi comunicavano che il prodotto non era a magazzino ma magicamente esaurito. Ho chiesto il rimborso immediato perché mi hanno fatto perdere solo tre giorni di tempo. Esperienza d’acquisto pessima. Sconsigliato.
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Risposta del venditore
Gentile cliente, ci dispiace per la sua insoddisfazione sul servizio offerto. Purtroppo a causa di un errore inventariale il prodotto ordinato è risultato esaurito. Come da sua richiesta, il rimborso è stato emesso immediatamente. Lo staff dudubags
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2
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23 marzo 2020
No he recibido el producto, aunque la situación es complicada se echa en falta algún mensaje... de perdone la tardanza...
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Risposta del venditore
Gentile cliente, ci dispiace per la sua insoddisfazione sul servizio offerto. Il corriere FedEx da noi utilizzato per le spedizioni internazionali sta sbloccando le consegne in base ad ogni nazione e in base alle regole in vigore in ogni paese a causa di COVID-19. Il pacco è stato regolarmente spedito da noi e affidato al corriere, ma ora la consegna è organizzata in base alle restrizione del suo paese. Lo staff dudubags
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1
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6 marzo 2020
Las medidas del bolso no se ajustan a las dedcriptas
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Risposta del venditore
Gentile cliente, ci dispiace per la sua insoddisfazione sul prodotto ricevuto. Abbiamo verificato le dimensioni della borsa indicate online e quelle reali; le misure coincidono. Le dimensioni indicate in scheda prodotto sono le misure esterna della borsa, non le misure utili. La borsa acquistata è una borsetta piccola da indossare anche sotto il cappotto e che può contenere lo stretto necessario. Lo staff dudubags
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1
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3 marzo 2020
il colore non era quello che volevo. Dalla foto del sito sembrava un verde salvia, mentre il portafoglio che mi è arrivato è di un colore simile al giallo ocra.
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Risposta del venditore
Gentile cliente, ci dispiace per la sua insoddisfazione sul prodotto ricevuto. I colori indicati sulle schede prodotto dei nostri articoli sono da ritenersi puramente indicativi e di carattere generale, in quanto l’attribuzione di un colore ad una determinata tonalità è soggettiva. Per ovviare a tale inconveniente invitiamo i nostri clienti a far fede alle foto principali dei prodotti, quello che viene presentato è quello che arriverà a casa vostra. Inoltre, un altro fattore importante, è che il colore a video può differire leggermente dalla realtà a causa del tipo di monitor utilizzato e dalle impostazioni dello stesso. Le luci ambientali, la macchina fotografica e la preparazione del prodotto cercano di riprodurre al massimo la realtà ma dobbiamo sempre considerare che un minimo di differenza può esserci. L’occhio umano è la realtà d’eccellenza e non è riproducibile da nessuna foto o descrizione. Premesso quanto scritto e dopo attente verifiche, il colore pistachio non è assolutamente simile al giallo ocra, ma è una tonalità di verde e non di giallo. Qualora non fosse soddisfatta del prodotto, può sempre avvalersi del reso gratuito entro 30 giorni. Lo staff dudubags
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1
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20 febbraio 2020
Para mi muy mal.
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Risposta del venditore
Gentile cliente, ci dispiace per la sua insoddisfazione sul servizio offerto. Durante la fase di acquisto ha accettato espressamente le nostre condizioni di vendita. Il reso al di fuori dall'Italia è a carico dell'acquirente entro 30 giorni dal ricevimento della merce. Tale indicazione è scritta chiaramente nella pagina sul diritto di recesso. Lo staff dudubags
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7 febbraio 2020
Borsa Wolfgang di scarsa fattura con cuciture che si sono aperte dopo solamente una settimana di utilizzo. Ho chiamato la ditta mi hanno detto che avrebbero provveduto loro alla riparazione ma in tal caso le spese di spedizione andata e ritorno sarebbero state a mio carico. Pessima esperienza di acquisto.
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Risposta del venditore
Gentile cliente, ci dispiace per la sua insoddisfazione sul prodotto ricevuto. La invito a prendere contatto con l'assistenza via mail scrivendo a info@dudubags.com e inoltrando le foto del problema. Un nostro addetto le risponderà quanto prima per una soluzione. Lo staff dudubags.
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1
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21 gennaio 2020
Il cursore della cerniera manca della linguetta in pelle che permetta di chiudere meglio la borsetta
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Gentile cliente, ci dispiace per la sua insoddisfazione sul prodotto ricevuto. La invito a contattare il nostro servizio clienti via mail a info@dudubags.com allegando le foto del problema. In casa abbiamo dei ricambi che potrebbero risolvere il suo caso. Lo staff dudubags
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6 gennaio 2020
J'ai acheté un porte clé étui pour mon mari comme cadeau de Noel. La commande est arrivée rapidement. En revanche, la qualité laisse à désirer le cuir est très beau mais dès la première utilisation une des attaches-clé s'est cassée. Puis une deuxième 2 jours après et une 3ème la semaine suivante. Le porte-clé est donc inutilisable puisque 3 attaches sur cinq se sont cassés en moins de 10 jours0.
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Risposta del venditore
Gentile cliente, ci dispiace per la sua insoddisfazione sul prodotto ricevuto. Ci dispiace per l'accaduto e le confermo che può contattare il nostro servizio clienti a info@dudubags.com per trovare una soluzione. Lo staff dudubags
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1
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30 dicembre 2019
No he recibido el producto. Vergüenza
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Risposta del venditore
Gentile cliente, ci dispiace per la sua insoddisfazione sul servizio offerto. Dal tracking online FedEx il pacco risulta correttamente consegnato al suo indirizzo. FedEx ha rilasciato anche la prova di consegna. Abbiamo ulteriormente contattato il corriere per avere maggiori informazioni, il corriere conferma l'avvenuta consegna. Lo staff dudubags
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1
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19 dicembre 2019
I had to claim 3 times with you and with FeDex. The carrier said that delivered the purchase the 5th December and at the end I received it yesterday 18/12.
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Risposta del venditore
Gentile cliente, ci dispiace per la sua insoddisfazione sul servizio offerto. Fedex, come altri corrieri, è molto oberato di consegne in questo periodo e può capitare che ritardi nel consegnare i pacchi. Lo staff dudubags
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17 dicembre 2019
Habe bis heute keine Ware erhalten. FedEx hat mich beim ersten Mal angeblich nicht angetroffen. Ich war aber den ganzen Tag zu Hause. Beim 2. telefonisch vereinbarten Termin ist FedEx wieder nicht erschienen. Morgen ist nun der 3. Termin vereinbart. Schaun wir mal. Bin total enttäuscht!!!!
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Gentile cliente, ci dispiace per la sua insoddisfazione sul servizio offerto. Purtroppo Fedex durante il periodo natalizio è oberato di spedizioni e cercano di fare il loro meglio per poter soddisfare in modo corretto tutte le spedizioni a loro affidate. Confermiamo che il pacco è stato regolarmente consegnato. Lo staff dudubags
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2
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17 dicembre 2019
L'emballage du porte feuille était abîmé sur les coté et ce n'est pas du au transport il était usée si vous desirez une photo je peut vous l'envoyer. Cordialement
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Risposta del venditore
Gentile cliente, ci dispiace per la sua insoddisfazione sul servizio offerto. Purtroppo l'imballaggio anche interno può essere stato danneggiato durante il trasporto. La invito a contattarci per comprende in modo più preciso il problema e trovare una soluzione. Lo staff dudubags
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1
/5
16 dicembre 2019
Mancanza di cura nei particolari almeno per il mio acquisto.
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Risposta del venditore
Gentile cliente, ci dispiace per la sua insoddisfazione sul servizio offerto. Purtroppo non capiamo dal suo messaggio quanto non l'ha soddisfatta. Eventualmente ci contatti per illustrarci il motivo della sua insoddisfazione. Lo staff dudubags
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2
/5
16 dicembre 2019
Cambié la fecha de entrega porque era un regalo y no quería que estuviera mi marido en casa cuando llegara el paquete. Me lo entregaron igualmente cuando les pareció
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Gentile cliente, ci dispiace per la sua insoddisfazione sul servizio offerto. Avendo lei modificato le disposizioni a FedEx durante la consegna del pacco, non è detto che possono evadere sempre le richieste dei clienti, specialmente durante il periodo natalizio. Lo staff dudubags

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: 24 Mag 2020
Stato certificato: VALIDO
Recensioni in mediazione: 0
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Informazioni sull'azienda

L'azienda viene fondata da Enrica e Paolo Addario nel 1992, una tradizione di famiglia che coniuga dedizione ed esperienza.

Passione, conoscenza dei materiali e dei processi produttivi e continua ricerca sono le caratteristiche del nostro lavoro e dei nostri prodotti, riconosciuti tra i migliori nell'ambito della pelletteria.

Abbiamo ereditato il sapere artigiano, l’attenzione per i dettagli e la sensibilità estetica da nostro padre Biagio e abbiamo abbinato questi valori ai gusti e alle esigenze del mercato contemporaneo, scegliendo di produrre accessori in pelle di qualità.
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