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19 ottobre 2025

Confezionamento pessimo. Scatola che conteneva i prodotti era sporca e sul fondo, per coprire le macchie erano stati messi dei fogli di plastica. Avevo ordinato un multivitaminico e invece mi hanno spedito solo Vitamina C!

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Risposta del venditore

Gentile Cliente, ci dispiace sinceramente per l’esperienza negativa che ha riscontrato. Ci scusiamo profondamente per l’errore e per le condizioni non adeguate del confezionamento. Abbiamo già attivato la richiesta di rimborso per il prodotto ricevuto in modo non conforme. L’episodio è legato ai recenti disagi dovuti al trasferimento del nostro sito logistico, che purtroppo ha generato confusione nella preparazione di alcuni ordini. Siamo intervenuti per rafforzare i controlli in uscita e garantire che simili situazioni non si ripetano. La ringraziamo per la segnalazione e per la pazienza dimostrata: il Suo feedback è prezioso per migliorare il nostro servizio. Cordiali saluti, il Team di Easyfarma

Questa risposta potrebbe essere stata generata usando l'AI

19 gennaio 2025

Esperienza pessima. Il farmaco anziché arrivare entro 4 giorni ( pagando x la consegna a casa con corriere espresso) è arrivato in un punto di ritiro dopo molti più giorni! Per fortuna non era un salvavita!

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16 aprile 2024

Troppo lunghi i tempi di spedizione

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Gentile Alessandra Abbiamo verificato l'andamento e gli step della sua spedizione, ed effettivamente ci sono stati dei ritardi dovuti a problemi di logistica da parte del corriere che aveva in carico la consegna del suo ordine. Ci dispiace che la sua esperienza di acquisto su Easyfarma per questo inconveniente non sia stata pienamente soddisfacente, a tale proposito spero voglia accettare le nostre scuse, sperando ci dia una seconda chance per poter rimediare al disturbo che le è stato causato.

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11 febbraio 2024

Spedizione più lenta del previsto Ordinato lunedì mattina, arrivato venerdì

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19 gennaio 2024

Mi avete sbagliato il ordine che lo aspetavo urgentamente , e alla fine non mi avete offerto almeno un sconto …

26 dicembre 2023

Il servizio di ritiro in farmacia è decisamente peggiorato nell'ultimo periodo

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29 agosto 2023

Migliorati rapporto qualità prezzo migliorati nel packaging. Distrazione nell’ esecuzione ordine

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24 febbraio 2023

Sono lenti , o loro o SDA ,

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Gentile Cliente, effettivamente SDA in un primo momento sembrava aver smarrito il suo pacco e si sono cumulate 48h di ritardo per riuscire a rintracciarlo. Ci scusiamo per il disguido ma le assicuriamo che si è trattato di un caso sporadico e che difficilmente si ripeterà. Le ricordiamo che il nostro servizio cliente è sempre a disposizione anche tramite whatsapp al numero 0645551291. Un cordiale saluto

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31 dicembre 2022

Dieci giorni per avere i prodotti

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Gentile Cliente, effettivamente c'è stato un ritardo di 48h nella consegna del suo ordine, che sarebbe dovuta avvenire il giorno 18/12, e ce ne scusiamo. Per correttezza le chiediamo di voler indicare nella sua recensione i tempi di gestione corretti che non son assolutamente stati di 10 giorni come riportato. Ringraziandola anticipatamente porgiamo cordiali saluti. Il team di Easyfarma.it

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7 gennaio 2022

Non ci sono informazioni chiare sul fatto che i prodotti acquistati siano detraibili o meno.

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Risposta del venditore

Gentile cliente, in caso di dubbi sia pre che post vendita, il nostro customer service è a vostra disposizione ogni giorno dal Lun al Ven dalle ore 8.00 alle ore 16.00 in live chat, su whatsapp, telefonicamente o via mail. Un cordiale saluto

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2 dicembre 2020

Pacco non ancora ricevuto...oltrepassare le 48 ore come indicato

Risposta del venditore

Gentile Alessia, ci dispiace per questa recensione negativa, ma non è possibile considerare le 48h a cavallo di un weekend. Il suo ordine è stato inserito venerdì pomeriggio, evaso il lunedì e consegnato entro le 48h indicate. Ci auguriamo vorrà mettere alla prova una seconda volta il nostro servizio prima di dare un giudizio definitivo. Un cordiale saluto

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16 maggio 2020

Consegna puntuale ma lo schermo protettivo in omaggio non era confezionato ed è arrivato rovinato

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Risposta del venditore

Gentile Carmela, ci spiace che lo schermo sia arrivato danneggiato. La contatteremo per concordarne la sostituzione. Saluti

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15 maggio 2020

Non ammetto ritardi consapevoli....Se il prodotto nn è disponibile non si possono dare tempi di consegna impossibili e poi addossare la colpa alla pandemia.... Mancanza di trasparenza..... A questo punto sciocco chi sui siti da tempi piu lunghi di consegna!

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28 novembre 2019

Il package era scadente è arrivato semi distrutto. Per il resto bene

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8 maggio 2019

- Recensione importata esternamente

Non rendete disponibili prodotti che effettivamente non lo sono, non è la prima volta che succede.

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Categoria: Salute e medicina

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