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2 janeiro 2026

Mai più !!! Do una stella solo perché non si possono dare meno 100 stelle ! Ho ordinato e ho pagato il 23/11, il pacco ho ricevuto il 29/12 ! Zero serietà e zero professionalità! Incompetenza completa in tutto. Sconsiglio vivamente ! Mai, ma mai più !!!

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Gentile cliente, ci dispiace sinceramente per il disagio e comprendiamo la sua insoddisfazione. Dalle verifiche effettuate risulta che la spedizione è finita in giacenza a causa di un errore/incompletezza nell’indirizzo di consegna. Una volta compreso il problema e fornite al corriere le indicazioni corrette, ci siamo purtroppo ritrovati a ridosso delle festività natalizie, periodo nel quale i corrieri operano con forti rallentamenti e non riescono a garantire consegne rapide. Ci dispiace per l’attesa e per l’esperienza negativa percepita. Restiamo comunque disponibili a rimediare in qualche modo al disguido, invitandola a contattarci direttamente per trovare una soluzione.

29 dezembro 2025

Alles Gut. Alles Top

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29 dezembro 2025

prima esperienza ed è stata negativa. i tempi di spedizione non sono stati assolutamente rspettati con ritardi di oltre 15 giorni. il servizio clienti inizialmente non rispondeva, ha poi comunicato dopo molti giorni dopo l'ordine che il pacco sarebbe stato spedito a breve ma senza un prodotto e che sarebbe stato effettuato il rimborso nella stessa settimana dalla notifica, ma invece ho dovuto sollecitare numerose volte per riceverlo dopo quasi oltre 15 giorni......pertanto l'esperienza globale è stata negativa per servizio/tempi, al netto di aver ricevuto ovviamente i prodotti

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Gentile cliente, ci dispiace sinceramente per la sua prima esperienza negativa e comprendiamo pienamente il disagio causato dai ritardi nella spedizione e nella gestione del rimborso. Purtroppo, in questo ordine si sono sovrapposte più criticità: da un lato rallentamenti logistici nel periodo festivo, dall’altro la mancanza di un prodotto, che ha richiesto una gestione separata con rimborso. Siamo consapevoli che i tempi e la comunicazione non sono stati all’altezza delle aspettative e di questo ce ne scusiamo. Il suo feedback è per noi molto importante e ci sta aiutando a migliorare l’organizzazione del servizio clienti e le tempistiche di gestione dei rimborsi, affinché situazioni simili non si ripetano. La ringraziamo comunque per averci segnalato l’accaduto e restiamo a disposizione per rimediare in qualche modo al disguido, qualora volesse ricontattarci direttamente.

27 dezembro 2025

Non discuto i prezzi. Molto spiacevole la corrispondenza e la fatturazione in quanto scorretta. Indica un prezzo e poi all'uscita ti accorgi che esiste una voce mai nominata nelle condizioni di acquisto, "supplemento pagamento". Ho chiesto informazioni com mail, ma sono stato ignorato. Quindi posso informarvi che il venditore NON è del tutto corretto. Anzi debbo affermare essere molto scorretto.

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27 dezembro 2025

Tutto bene grazie ho ordinato dalla Germania e tutto ha funzionato benissimo.

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