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16 outubro 2025

Tutto benissimo, informazioni del prodotto sul sito ok. Facilità dell'acquisto e delle forme di pagamento. I tempi di consegna e le istruzioni al corriere sono state rispettate. Il prodotto (già conosciuto) acquistato e conforme all'ordine. Che dire ? 5 stelle meritate.

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16 outubro 2025

Purtroppo non posso dire bene. Ho ricevuto un prodotto errato e a tutt’oggi trascorsi 11 giorni ,nonostante sia stato riconosciuto l’errore, non ho istruzioni per il ritiro merce errata ne’ tantomeno il rimborso. Avevo proposto un cambio di prodotto ma neppure questo è stato possibile.

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Resposta do vendedor

Gentile Cliente, ci scusiamo sinceramente per quanto accaduto e per l’attesa nella gestione della Sua segnalazione. Abbiamo verificato che l’errore è stato correttamente riconosciuto e che il reparto competente sta organizzando il ritiro del prodotto errato. Provvederemo a completarlo e ad emettere il rimborso entro le prossime ore. Ci rendiamo conto che i tempi siano stati troppo lunghi e comprendiamo pienamente il Suo disappunto: la causa è legata ai recenti assestamenti logistici che hanno rallentato alcune procedure di reso. La ringraziamo per la pazienza e ci auguriamo di poterLa servire presto nel modo corretto e puntuale che merita. Cordiali saluti, Team Easyfarma

14 outubro 2025

La mia esperienza con Easyfarm non è stata delle migliori. Ho ordinato 3 scatole e ne sono arrivate solo 2 dicendomi che avrebbero rimborsato la 3 scatola. Dopo 1 settimana questo rimborso non è ancora avvenuto. Su WhatsApp non ricevo risposta , proverò tramite mail.

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Gentile Cliente, ci dispiace sinceramente per l’inconveniente e comprendiamo perfettamente il Suo disappunto. Abbiamo sollecitato l’ufficio competente affinché il rimborso della terza confezione venga emesso entro la giornata di oggi. Ci scusiamo nuovamente per il ritardo, dovuto ai noti problemi legati al recente trasferimento della nostra sede logistica, che ha comportato rallentamenti anche nelle procedure amministrative. La ringraziamo per la pazienza e la comprensione: stiamo lavorando per tornare alla piena efficienza e garantirLe un servizio puntuale come sempre.

14 outubro 2025

Mi è sembrata troppo lunga la spedizione! I prodotti ci hanno messo troppo tempo ad arrivare, forse sono stati spediti piuttosto tardi rispetto all'ordine

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Gentile Cliente, La ringraziamo per il feedback e ci scusiamo sinceramente per il ritardo nella consegna. Nelle ultime settimane abbiamo completato il trasferimento della nostra sede logistica, un passaggio complesso che ha purtroppo comportato tempi di evasione più lunghi del previsto. Ora che le operazioni sono state ultimate, le spedizioni stanno tornando ai tempi standard di consegna. Ci auguriamo che voglia accordarci nuovamente la Sua fiducia: siamo certi che d’ora in poi potremo garantirLe la puntualità e la qualità che da sempre contraddistinguono Easyfarma. Un cordiale saluto

13 outubro 2025

Ottimi prezzi

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13 outubro 2025

Professionale e precisa

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13 outubro 2025

Mancano dei prodotti nella spedizione, ho cercato di contattarvi telefonicamente ma è sempre staccato (anche negli orari indicati) e la mail che fornite non esiste, torna indietro. A me mancano i prodotti che ho pagato, è una truffa. Se non mi contattate entro la settimana denunceró il sito alla polizia postale.

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Ci dispiace sinceramente per l’inconveniente e comprendiamo il Suo disappunto. La informiamo che il rimborso relativo al prodotto mancante è già stato effettuato. Ci scusiamo per le difficoltà riscontrate nel contattarci: nelle ultime settimane abbiamo avuto problemi temporanei legati al trasferimento della nostra sede logistica, che hanno rallentato anche la gestione delle comunicazioni. La rassicuriamo che non si tratta in alcun modo di una truffa, ma di un disguido operativo che stiamo già risolvendo. Ci auguriamo che voglia concederci nuovamente la Sua fiducia: siamo certi che sapremo ripagarla con un servizio puntuale e trasparente.

13 outubro 2025

La Mia esperienza e’ stata estremamente negativa, non ho ricevuto tutta la merce richiesta e pagata. Ho contattato l’azienda , prima con il format a cui ho lasciato il numero cui essere contattata, senza esito. Poi ho scritto una mail anch’essa senza alcun esito. Cosa dovrei fare?

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Gentile Cliente, La ringraziamo per aver condiviso la Sua esperienza. Ci dispiace sinceramente per il disagio e per i tempi di attesa più lunghi del previsto. Come abbiamo spiegato anche nel nostro ultimo comunicato, il trasferimento della nostra sede logistica ha comportato alcune difficoltà operative e un temporaneo sovraccarico del servizio clienti, motivo per cui non siamo riusciti a rispondere con la consueta tempestività. Ora che la situazione sta tornando alla normalità, e ci impegneremo a garantire tempi di consegna più rapidi e un’assistenza sempre disponibile. Ci auguriamo che voglia concederci ancora la Sua fiducia: siamo certi che sapremo ripagarla con un servizio all’altezza delle aspettative. un saluto - il Team di Easyfarma

11 outubro 2025

Brilliant, arrived well packed and everything i requested was in the box Thank you!

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11 outubro 2025

Molto molto molto lenti nella spedizione dei prodotti e la spedizione non è avvenuta finché non ho fatto più solleciti ad oggi comunque sto ancora aspettando il rimborso della terza scatola di prodotto mancante… ci sono aziende più precise nell’invio dei prodotti

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Gentile Cliente, ci dispiace sinceramente per quanto accaduto e comprendiamo pienamente la Sua insoddisfazione. Negli ultimi tempi abbiamo affrontato difficoltà legate al trasferimento della nostra sede logistica, che purtroppo hanno causato ritardi nelle spedizioni e nella gestione delle segnalazioni. La preghiamo di accettare le nostre scuse per il disagio subito: il rimborso della terza confezione mancante è già in lavorazione e verrà completato a breve. Siamo consapevoli che l’esperienza non sia stata all’altezza delle aspettative, ma La assicuriamo che stiamo lavorando per ripristinare la puntualità e l’efficienza che da sempre ci contraddistinguono. Ci auguriamo che voglia accordarci nuovamente la Sua fiducia. Cordiali saluti, Il team di Easyfarma.it

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