Easyfarma.it
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Andra indikatorer
Produkter/Tjänster
4,8 /5
Consegna
4,8 /5
Servizio clienti
4,8 /5
Semplicità e chiarezza
4,6 /5
Sistema di pagamento
4,8 /5
Packaging
4,7 /5
ebay (11 033)
5,0 /5
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5
/5
25 oktober 2025
Prodotto gia usato e di ottima.qualita, prezzo assolutamente competitico, consegna voce, unica stranezza la confezione a prova di bomba... Meflio cosi, forse...
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1
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24 oktober 2025
Pessimo. Non erano chiari e trasparenti per il tempo di cosegna ci ha voluto 11 giorni e ho perso cinque giorni di terapia e alla fine ho dovuto comprare in farmacia per il periodo di viaggio che era già programmato considerando la data di consegna stimato per 3/5 giorni
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Gentile Cliente, ci dispiace sinceramente per quanto accaduto e comprendiamo pienamente il disagio causato dal ritardo nella consegna. Purtroppo, a seguito del trasferimento dei nostri magazzini e dell’intera logistica, si sono verificati ritardi non previsti che hanno compromesso la puntualità abituale delle spedizioni. Siamo consapevoli che questo abbia potuto crearle un problema concreto, soprattutto nel caso di prodotti legati a una terapia, e ce ne scusiamo profondamente. Abbiamo già adottato misure correttive per garantire che situazioni simili non si ripetano più, ripristinando la trasparenza e l’affidabilità che da sempre caratterizzano Easyfarma. La ringraziamo per la segnalazione, che ci aiuta a migliorare, e ci auguriamo che possa darci in futuro l’occasione di riconquistare la sua fiducia. Un cordiale saluto, il Team di Easyfarma
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4
/5
24 oktober 2025
Precisi e veloci come sempre
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5
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24 oktober 2025
Prezzi convenienti, spedizione veloce. Consigliato.
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24 oktober 2025
Pacco spedito oltre le 24/48h ore indicate sul sito, trascorso tale tempo ho provato a contattare il numero di cellulare indicato come contatto più volte senza ricevere alcuna risposta. Merce arrivata imballata male, non in una scatola, ma avvolta da del cartone chiuso con nastro marrone, al quale si sono attaccate le confezioni di medicinali che si sono aperte durante il disimballo. Inoltre una confezione di pastiglie per la gola non mi è stata spedita, fatto reclamo per e-mail ma non ho ricevuto nessuna risposta
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Gentile Cliente, ci dispiace sinceramente per l’esperienza negativa e la ringraziamo per averla condivisa. Siamo pienamente consapevoli dei ritardi e delle difficoltà di comunicazione che molti clienti, come lei, hanno riscontrato nelle ultime settimane. A seguito della complessa fase di trasferimento logistico e organizzativo legata al passaggio di Easyfarma dalla Farmacia Longo alla nuova gestione, abbiamo incontrato problemi operativi imprevisti, che hanno influito sia sui tempi di evasione sia sulla qualità degli imballaggi e sull’assistenza clienti. Stiamo già rivedendo tutti i processi di confezionamento e comunicazione, per garantire standard più elevati e un servizio nuovamente in linea con le aspettative dei nostri clienti. Ci scusiamo ancora per quanto accaduto e la ringraziamo per la comprensione. Un cordiale saluto, Il Team di Easyfarma
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3
/5
23 oktober 2025
Ho ordinato una sola prima volta su EasyFarma dati i prezzi poco più convenienti che altrove. Il problema non è stato il ricevimento del pacco con relativo imballaggio, ma la comunicazione. Inizialmente non sono stata avvertita riguardo alla spedizione ed ho dovuto contattarli via email poichè al numero di cellulare, unico contattabile, fornito dal sito nessuno rispondeva. Ho ricevuto una risposta due giorni dopo ed il pacco è stato spedito. Arrivato bene imballato ma con un prodotto mancante e senza scontrino di acquisto. Ho dovuto scrivere di nuovo per chiedere conto del prodotto mancante, dopo varie comunicazioni via email e whatsapp mi hanno riaccreditato il costo del prodotto mancante, come al solito nessuna risposta al telefono e scontrino neppure l'ombra, neppure in copia via email. Mah non so cosa pensare, sfortuna? non lo consiglio e non lo sconsiglio... dipende dal vostro grado di fiducia/fortuna. Personalmente non credo che tornerò ad acquistare su Easy Farma quando online vi sono farmacie decisamente più professionali che non solo avvisano il cliente per ogni fase di spedizione ma inviano campioncini in omaggio (RedCare e Farmacia Loreto, ad esempio) e soprattutto fattura o scontrino di acquisto. Altrimenti posso legittimamente pensare male. Non sono delusa dai prodotti, ma per quelli devo ringraziare il medico che mi la consigliati e le ditte produttrici. Cosa positiva: i prodotti sono inviati sigillati, questo sì, ed è corretto farlo, non tutte le farmacie lo fanno.
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Gentile Cliente, la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e comprendiamo perfettamente le sue osservazioni. Non possiamo nascondere di aver attraversato un periodo complesso: dalla recente acquisizione di Easyfarma dalla Farmacia Longo abbiamo incontrato importanti difficoltà organizzative, dovute ai tempi molto ristretti imposti per il trasferimento logistico e amministrativo. Avremmo voluto disporre di un margine maggiore per gestire ogni fase con la cura e la precisione che da sempre contraddistinguono Easyfarma, ma questo non ci è stato possibile. Stiamo però lavorando con grande impegno per tornare alla gestione pulita, puntuale e trasparente che ha sempre caratterizzato la nostra realtà rispetto ad altri e-commerce del settore. Ci auguriamo sinceramente che chi ha riscontrato difficoltà in questo periodo di transizione — e tra questi anche lei — voglia concederci un’ulteriore possibilità per dimostrare la serietà e la bontà del nostro lavoro. Un cordiale saluto, Il Team di Easyfarma
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5
/5
23 oktober 2025
Tutto perfetto
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1
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20 oktober 2025
Il pacco arrivato mancava una crema.pessimo acquisto.
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Gentile cliente, come già comunicato tramite il canale Meta, abbiamo inserito la richiesta di rimborso per l’articolo mancante nel Suo ordine. Ci scusiamo sinceramente per la svista, dovuta al grande caos operativo che si è verificato durante il trasferimento del nostro sito logistico da Roma verso i nuovi poli di Cassino e Pomezia. Siamo consapevoli del disagio che questo Le ha causato e stiamo lavorando affinché simili episodi non si ripetano. La ringraziamo per la comprensione e per averci segnalato l’accaduto: ogni feedback ci aiuta a migliorare il nostro servizio. Cordiali saluti, il Team di Easyfarma
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2
/5
19 oktober 2025
Confezionamento pessimo. Scatola che conteneva i prodotti era sporca e sul fondo, per coprire le macchie erano stati messi dei fogli di plastica. Avevo ordinato un multivitaminico e invece mi hanno spedito solo Vitamina C!
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Gentile Cliente, ci dispiace sinceramente per l’esperienza negativa che ha riscontrato. Ci scusiamo profondamente per l’errore e per le condizioni non adeguate del confezionamento. Abbiamo già attivato la richiesta di rimborso per il prodotto ricevuto in modo non conforme. L’episodio è legato ai recenti disagi dovuti al trasferimento del nostro sito logistico, che purtroppo ha generato confusione nella preparazione di alcuni ordini. Siamo intervenuti per rafforzare i controlli in uscita e garantire che simili situazioni non si ripetano. La ringraziamo per la segnalazione e per la pazienza dimostrata: il Suo feedback è prezioso per migliorare il nostro servizio. Cordiali saluti, il Team di Easyfarma
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5
/5
18 oktober 2025
Ottimo servizio e celere
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4
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18 oktober 2025
Nove giorni dall'ordine (pagato con PayPal) alla consegna a casa sono un po' troppi. Ho ordinato il lunedì mattina e la richiesta al corriere è stata fatta il venerdì sera tardi; il corriere ha ritirato il lunedì successivo e la merce mi è stata consegnata il mercoledì. Packaging da migliorare. Spero che migliorerete in modo che la prossima volta possa darvi la quinta stella.
Consegna
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Servizio clienti
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Sito web (semplicità e chiarezza)
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Sistema di pagamento
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Packaging
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1
/5
18 oktober 2025
Non ho mai ricevuto la mia commanda del mese di settembre 2025. Ed avevo pagato on Line.
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5
/5
18 oktober 2025
Ottima
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5
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18 oktober 2025
Il servizio è veloce ed efficiente! I prodotti sono arrivati integri. I prezzi sono decisamente invitanti! Sicuramente comprerò ancora.
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4
/5
17 oktober 2025
TUTTO OK
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