Easyfarma.it
Recensioni: 5.734

star-rating
4,8
/5
Calcolato su 548 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 4,8/5  
(su 172 recensioni)
Ultimo mese: 4,8/5  
(su 55 recensioni)

98,3%

5.635 recensioni

0,9%

49 recensioni

0,9%

50 recensioni

Filtra per voto:

5.082
553
49
18
32
Altri indicatori
Prodotti/Servizi
4,8 /5
Consegna
4,8 /5
Servizio clienti
4,8 /5
Semplicità e chiarezza
4,7 /5
Sistema di pagamento
4,8 /5
Packaging
4,7 /5
ebay (11.033)
5,0 /5
Ultima recensione: 27 marzo 2025
star-rating
1
/5
9 marzo 2025
Non mi e’ arrivato quello che avevo chiesto. Ho provato a contattarvi ma non mi avete richiamato.
Verified buyer
Acquirente verificato
Facebook Twitter Linkedin Whatsapp
Consegna
star-rating
Servizio clienti
star-rating
Sito web (semplicità e chiarezza)
star-rating
Sistema di pagamento
star-rating
Packaging
star-rating
star-rating
1
/5
17 febbraio 2025
Esperienza non positiva. Eccessivamente difficoltoso fare il reso. Chiedono la raccomandata nel 2025. Assurdo
Verified buyer
Acquirente verificato
Facebook Twitter Linkedin Whatsapp
star-rating
1
/5
10 febbraio 2025
Prodotti arrivati dopo 4 giorni pur avendo pagato l’express
Verified buyer
Acquirente verificato
Facebook Twitter Linkedin Whatsapp
Consegna
star-rating
star-rating
1
/5
27 gennaio 2025
se potevo mettevo 0 stelle. non mi è arrivato ancora il materiale sebbene il corriere segnala di averlo consegnato. inoltre ho pagato amazon perché mi arrivasse in tempo per il paziente cosa che non è successa.
Verified buyer
Acquirente verificato
Facebook Twitter Linkedin Whatsapp
Consegna
star-rating
Servizio clienti
star-rating
Sito web (semplicità e chiarezza)
star-rating
Sistema di pagamento
star-rating
Packaging
star-rating
star-rating
1
/5
19 dicembre 2024
La spedizione espressa 1-2 giorni è arrivata solo dopo 1 settimana e 3 email! Nessun rimborso adeguato, servizio pessimo tutto è solo promesso. Quindi prima volevate offrirmi un buono del valore quindi di 50 euro come risarcimento, poi mi avete promesso la spedizione quindi 6 euro e ora mi rimborsate 1 euro.
Verified buyer
Acquirente verificato
Facebook Twitter Linkedin Whatsapp
Consegna
star-rating
Servizio clienti
star-rating
Sito web (semplicità e chiarezza)
star-rating
Sistema di pagamento
star-rating
Packaging
star-rating
Risposta del venditore
Gentile Cliente, Ci dispiace molto per il disagio che ha vissuto con la sua spedizione e desideriamo esprimerle le nostre più sincere scuse. Comprendiamo perfettamente la sua insoddisfazione e vogliamo fornirle una spiegazione più chiara. La spedizione espressa, che prevedeva un supplemento di €1, è stata purtroppo soggetta a un ritardo imprevisto a causa del corriere, e di questo ci rammarichiamo profondamente. Per questa ragione, abbiamo rimborsato l’extra pagato per il servizio veloce (€1). Tuttavia, comprendiamo che ciò non sia stato sufficiente a compensare il disagio vissuto. Per venire incontro alle sue esigenze e dimostrare la nostra attenzione verso i clienti, siamo disponibili a rimborsarle anche il costo standard della spedizione (€4,99), nonostante questa, in condizioni normali, sia correttamente applicata. Abbiamo già provveduto a contattarla via email per verificare con lei la soluzione migliore e garantirle un’assistenza tempestiva. La ringraziamo per averci segnalato questa problematica: il suo feedback ci aiuta a migliorare. Speriamo di poterle dimostrare in futuro la qualità del nostro servizio. La ringraziamo per la sua comprensione da parte di tutto lo staff e le auguriamo una buona giornata.
star-rating
1
/5
11 novembre 2024
Male malissimo mi è arrivato un prodotto di cosmesi distrutto in mille pezzi. Ho scritto al servizio clienti non mi hanno mai risposto. Non so cosa dire.
Verified buyer
Acquirente verificato
Facebook Twitter Linkedin Whatsapp
Consegna
star-rating
Servizio clienti
star-rating
Sito web (semplicità e chiarezza)
star-rating
Sistema di pagamento
star-rating
Packaging
star-rating
star-rating
1
/5
9 settembre 2024
Ho acquistato 10 dentifrici AZ PRO-Expert e mi sono arrivati altri diversi da quanto richiesto.
Verified buyer
Acquirente verificato
Facebook Twitter Linkedin Whatsapp
Servizio clienti
star-rating
Sito web (semplicità e chiarezza)
star-rating
Sistema di pagamento
star-rating
Packaging
star-rating
Risposta del venditore
Gentile cliente, Ci dispiace per l'inconveniente che ha riscontrato con il Suo ordine. La invitiamo a contattarci direttamente per poter verificare insieme la situazione e risolvere questa anomalia nel modo migliore. Tuttavia, desideriamo precisare che i prodotti spediti corrispondono esattamente a quelli presenti sul nostro sito per immagine, descrizione e codice. Siamo comunque a Sua disposizione per qualsiasi chiarimento e per trovare una soluzione soddisfacente. La ringraziamo per la collaborazione.
star-rating
1
/5
8 settembre 2024
Non comprare da loro, mettono qualcosa sul sito ma quello che consegnano è diverso
Verified buyer
Acquirente verificato
Facebook Twitter Linkedin Whatsapp
Consegna
star-rating
Servizio clienti
star-rating
Sito web (semplicità e chiarezza)
star-rating
Sistema di pagamento
star-rating
Packaging
star-rating
Risposta del venditore
Gentile cliente, La invitiamo gentilmente a rimuovere o modificare il contenuto della Sua recensione, poiché l'uso di termini come "ladri" potrebbe essere considerato diffamatorio e passibile di denuncia o querela. Desideriamo chiarire che ci siamo già messi in contatto con Lei, offrendole il ritiro e il rimborso totale del prodotto che ritiene non conforme, proposta che ha scelto di non accettare. Rimaniamo comunque a Sua disposizione per risolvere la situazione in modo trasparente e collaborativo. La ringraziamo per la comprensione.
star-rating
1
/5
22 luglio 2024
ho ordinato le bustine ERREKAPPA AMINOTROFIC HD e ho ricevuto le AMINOTROFIC HDE (che NON erano la mia scelta, ribadisco) ad un prezzo superiore rispetto ad altre farmacie online.
Verified buyer
Acquirente verificato
Facebook Twitter Linkedin Whatsapp
Consegna
star-rating
Sito web (semplicità e chiarezza)
star-rating
Sistema di pagamento
star-rating
Packaging
star-rating
star-rating
1
/5
19 agosto 2023
Premetto che sono solo 10 gg che assumo il prodotto e ad ora nessun miglioramento Buongiorno
Verified buyer
Acquirente verificato
Facebook Twitter Linkedin Whatsapp
Consegna
star-rating
Servizio clienti
star-rating
Sito web (semplicità e chiarezza)
star-rating
Sistema di pagamento
star-rating
star-rating
1
/5
8 agosto 2023
Premetto che sono cliente da molti anni ma ultimamente ho avuto ritardi nel ricevere la merce ordinata. La mia ultima esperienza è stata a dir poco deludente. Consiglio di valutare il cambio di corriere e di corrispondere ai clienti che hanno avuto dei problemi un risarcimento, e non solo l'assistenza e le scuse dovute, a fronte del disservizio ricevuto. Anche un piccolo gesto a volte può fare la differenza e far sentire il cliente importante. Non credo utilizzerò più i vostri servizi visto che negli ultimi anni molte altre farmacie fanno la vendita online a prezzi vantaggiosi e con tempi di consegna molto più celeri. Cordiali saluti
Verified buyer
Acquirente verificato
Facebook Twitter Linkedin Whatsapp
Consegna
star-rating
Servizio clienti
star-rating
Sito web (semplicità e chiarezza)
star-rating
Sistema di pagamento
star-rating
Packaging
star-rating
Risposta del venditore
Innanzitutto, vorremmo esprimere le nostre scuse più sincere per l'esperienza negativa che ha avuto con il nostro servizio di consegna. I ritardi nella consegna sono inaccettabili e riconosciamo che hanno un forte impatto sulla esperienze d'acquisto. Siamo consapevoli che il cambio di corriere potrebbe essere una soluzione valida per migliorare i tempi di consegna e stiamo esaminando questa possibilità. Vorremmo chiederle un'opportunità di riconquistare la sua fiducia in futuro. Se vorrà darci un'altra possibilità, ci impegneremo a superare le sue aspettative in termini di tempi di consegna e servizio clienti. La ringraziamo per aver condiviso il suo feedback e le sue preoccupazioni. Speriamo che possa comprendere quanto teniamo ai nostri clienti e quanto lavoreremo per migliorare. Se desidera discutere ulteriormente della questione o se ha domande, siamo a disposizione per ascoltarla. Cordiali saluti, Il Team di Easyfarma.it
star-rating
1
/5
2 giugno 2023
Purtroppo dopo aver ordinsto non ho ricevuto nessuna comfortable per Email. Ho chiamato e nessuna rispondeva. Hanno un numero whatsapp e dopo più tentativi durati due settimane mi hanno detto che è statto spedito. Seguendo la consegna online con il numero tracking ho letto che hanno gus tentato di consegnare e che il pacco è rimandato indietro. Nessuna risposta da loro. L'ultima nota. Ho pagato 30euro spedizione.......
Verified buyer
Acquirente verificato
Facebook Twitter Linkedin Whatsapp
Consegna
star-rating
Servizio clienti
star-rating
Sito web (semplicità e chiarezza)
star-rating
Sistema di pagamento
star-rating
Packaging
star-rating
star-rating
1
/5
12 maggio 2023
Servizio clienti pessimo
Verified buyer
Acquirente verificato
Facebook Twitter Linkedin Whatsapp
Consegna
star-rating
Servizio clienti
star-rating
Sito web (semplicità e chiarezza)
star-rating
Sistema di pagamento
star-rating
Packaging
star-rating
Risposta del venditore
Gentile cliente, se la recensione negativa è dovuta alla mancata emissione dello scontrino parlate ci dispiace, ma come le abbiamo spiegato telefonicamente in fase di ordine Lei ha richiesto una ricevuta standard e non ha indicato nessun codice fiscale. Nel frattempo però ci siamo confrontati con l'amministrazione e avremmo trovato una soluzione per risolvere questo inconveniente, la invitiamo a contattarci non appena le sarà possibile. Un saluto - Lo staff di Easyfarma.it
star-rating
1
/5
27 aprile 2023
Unico problema consegna 24/48h il pacco è arrivato dopo 4 gg. Capisco che weekend era vicino, ma se c'è scritto 24/48 uno se lo aspetta.
Verified buyer
Acquirente verificato
Facebook Twitter Linkedin Whatsapp
star-rating
1
/5
12 dicembre 2021
Spedizioni che vengono prese in carico in ritardo e che arrivano quando non servono più, dopo che per email mi avete assicurato la consegna entro una data ben definita: 3 giorni di ritardo(sempre se arriva, è ancora in viaggio) per un pacco che doveva essere consegnato ad un paziente in ospedale. Ora non serve più! Posso mettere meno di una stella?
Verified buyer
Acquirente verificato
Facebook Twitter Linkedin Whatsapp
Consegna
star-rating
Servizio clienti
star-rating
Sito web (semplicità e chiarezza)
star-rating
Sistema di pagamento
star-rating
Packaging
star-rating
Risposta del venditore
Gentile Serena, abbiamo fatto tutto quello che era nelle nostre possibilità per cercare di farle recapitare in tempo il suo ordine, purtroppo la filiale BRT di destinazione ha gravi problemi logistici. Pur non essendo direttamente responsabili del ritardo e della mancata consegna provvederemo a far rientrare il pacco ed emetterle immediatamente il rimborso per l'importo speso. Un cordiale saluto

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: oggi
Stato certificato: VALIDO
Recensioni in mediazione: 0
Recensioni autentiche e imparziali
Verifica le valutazioni
Scopri le recensioni
Misure per la verifica delle recensioni

Informazioni sull'azienda

Easyfarma è lo shop online di Farmacia Longo snc del Dott. Giuseppe Longo, farmacia storica del quartiere Esquilino di Roma on line dal 2007. Easyfarma nasce con l'obiettivo di avvicinare l'esperienza di acquisto on line all'acquisto presso la farmacia di fiducia sotto casa tua. E' la farmacia on line "reale" che ti supporta nella scelta del prodotto più giusto per te grazie a un team di farmacisti, esperti in dermocosmetica e omeopatia. Easyfarma offre un catalogo ricchissimo di prodotti parafarmaceutici: cosmetici delle migliori marche, apparecchi elettromedicali e integratori alimentari ai prezzi più vantaggiosi. Troverai sempre notizie interessanti, articoli di approfondimento su tutti gli argomenti che riguardano il benessere e la salute e piccole guide all'acquisto redatte con la collaborazione dei nostri farmacisti ed esperti del settore dermocosmetico.
Easyfarma.it (Utente Attivo)
Piazza Vittorio Emanuele II, 46
00185 Roma (RM)
Italia
Partita IVA 04585611009
Tel. 0645551291

Visita il sito Contatta il venditore