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28 luglio 2026

Prodotti ok, ma servizio clienti inesistente. Nessuno risponde alle mail e il telefono è sempre occupato o rimanda ad altro numero a cui non risponde mai nessuno. Non ho ricevuto alcuna notifica sulla ricezione dell'ordine, della spedizione ne' il numero di tracciamento. Tempi di spedizione lunghissimi

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28 luglio 2026

Data di consegna non rispettata. Merce arrivata con 4 giorni di ritardo rispetto ai 3-5 gg segnalati. Servizio assistenza clienti non all'altezza di un e-commerce di buon livello.

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17 luglio 2026

Purtroppo non posso dire che sia andata bene il materiale da me ordinato è arrivato in condizioni pessime involucro rovinato e ho dovuto gettare una bustina che era aperta.

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16 luglio 2026

Il pacco è arrivato con merce danneggiata all’interno. Ho prontamente contattato il servizio clienti per informarli dell’accaduto con foto. Non ho mai ricevuto risposta.

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27 giugno 2026

Ho ricevuto un prodotto simile ma diverso da quello ordinato ed il numero wathsapp che c'è nel sito non risponde nessuno.

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14 giugno 2026

Inizialmente l'esperienza è stata pessima. Dopo la conferma dell'ordine non ho ricevuto alcun riscontro per due settimane, nonostante i numerosi solleciti. Sono arrivato persino a pensare che si trattasse di un'azienda inesistente. In seguito, fortunatamente la merce è stata spedita e il servizio clienti ha iniziato a rispondere e scusarsi per le difficolta iniziali.

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30 maggio 2026

l' ho già fatto in privato , e non è stata una grande esperienza . se volete lo rendo pubblico .

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24 maggio 2026

Il difetto di questa consegna e’ stata la totale mancanza di informazioni su quando sarebbe avvenuta. Ho mandato email, ho telefonato io per chiedere notizie…. Essendo farmaci la consegna dovrebbe essere più rapida e, comunque, la ditta che ha ricevuto l’ ordine dovrebbe dare aggiornate informazioni sul giorno di consegna. Invece nessuna comunicazione. Non sono stata soddisfatta.

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20 maggio 2026

Mi dicono che mi rimborsano per mancanza articolo, invece niente

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30 aprile 2026

Non rispondono ai messaggi al telefono alle mail . Spediscono in tempi biblici

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31 marzo 2026

Prezzi leggermente più bassi della media e spedizione nei tempi classici, ma servizio post vendita completamente assente. Ho inviato una mail per chiedere circa la possibilità di fare un reso e non dopo 5 giorni lavorativi non ho ancora ricevuto nessuna risposta.

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24 febbraio 2026

ho ricevuto il prodotto sbagliato e ho gia scritto 3 email ma non ho ricevuto alcuna risposta. Il shippment e stato on time!

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16 gennaio 2026

La mia esperienza è stata negativa, ho ordinato il nurofen 200 da 24 e mi è arrivato il nurofen 400 da 12. Un farmaco non c’era e sto sollecitando il rimborso da diversi giorni. Sconsiglio vivamente.

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Risposta del venditore

Gentile cliente, ci dispiace per l’esperienza negativa che descrive. In merito al prodotto mancante, precisiamo che il rimborso è stato emesso pochi giorni dopo la sua segnalazione. Ci scusiamo comunque per il disagio e per la difformità riscontrata in uno dei prodotti ricevuti. Il suo feedback è per noi importante e ci aiuta a migliorare ulteriormente il servizio. Restiamo a disposizione per ogni ulteriore chiarimento.

Questa risposta potrebbe essere stata generata usando l'AI

29 dicembre 2025

prima esperienza ed è stata negativa. i tempi di spedizione non sono stati assolutamente rspettati con ritardi di oltre 15 giorni. il servizio clienti inizialmente non rispondeva, ha poi comunicato dopo molti giorni dopo l'ordine che il pacco sarebbe stato spedito a breve ma senza un prodotto e che sarebbe stato effettuato il rimborso nella stessa settimana dalla notifica, ma invece ho dovuto sollecitare numerose volte per riceverlo dopo quasi oltre 15 giorni......pertanto l'esperienza globale è stata negativa per servizio/tempi, al netto di aver ricevuto ovviamente i prodotti

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Risposta del venditore

Gentile cliente, ci dispiace sinceramente per la sua prima esperienza negativa e comprendiamo pienamente il disagio causato dai ritardi nella spedizione e nella gestione del rimborso. Purtroppo, in questo ordine si sono sovrapposte più criticità: da un lato rallentamenti logistici nel periodo festivo, dall’altro la mancanza di un prodotto, che ha richiesto una gestione separata con rimborso. Siamo consapevoli che i tempi e la comunicazione non sono stati all’altezza delle aspettative e di questo ce ne scusiamo. Il suo feedback è per noi molto importante e ci sta aiutando a migliorare l’organizzazione del servizio clienti e le tempistiche di gestione dei rimborsi, affinché situazioni simili non si ripetano. La ringraziamo comunque per averci segnalato l’accaduto e restiamo a disposizione per rimediare in qualche modo al disguido, qualora volesse ricontattarci direttamente.

Questa risposta potrebbe essere stata generata usando l'AI

27 dicembre 2025

Non discuto i prezzi. Molto spiacevole la corrispondenza e la fatturazione in quanto scorretta. Indica un prezzo e poi all'uscita ti accorgi che esiste una voce mai nominata nelle condizioni di acquisto, "supplemento pagamento". Ho chiesto informazioni com mail, ma sono stato ignorato. Quindi posso informarvi che il venditore NON è del tutto corretto. Anzi debbo affermare essere molto scorretto.

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