Effeverde
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Ultima recensione: 18 giugno 2025
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5 maggio 2025
ho inserito un prodotto nel carrello ma non è stato conteggiato lo sconto proposto!
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, come spiegato in chat c'è stato un equivoco. Controllando il tuo ordine hai usufruito di due sconti: dello scalo dei punti fedeltà ( €-7.68 ), e del coupon riservato ai clienti Vip ( €-5.00 ), per cui un totale sconto di €12.68. In più, hai avuto il prodotto omaggio. Il prodotto a tuo parere non scontato aveva semplicemente uno sconto meno competitivo, sebbene tu lo abbiamo acquistato con uno sconto pari a €7.02. Spero il qui oro quo possa essersi chiarito, Effeverde
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1
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20 aprile 2025
Non è stato consegnato al mio indirizzo
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, mi spiace per questo disguido con BRT; il corriere non trovando nessuno in casa, ha pensato di agevolare la consegna lasciando il collo presso il fermopoint più vicino al domicilio indicato. Ti ricordo che anche per problemi con il corriere consigliamo di contattare il nostro servizio clienti, attivo dal lunedì al venerdì con orario 9/13, così che tu possa ricevere il nostro aiuto nella ricerca del collo. Effeverde
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1
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24 marzo 2025
Pessima esperienza, mi è stato venduto un prodotto talmente in prossimità di scadenza, da essere inutilizzabile, in violazione delle più basilari norme a tutela dei consumatori. Mai più con Effeverde!
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, mi spiace leggere tanto rammarico specie perché, come già spiegato, il prodotto era in promo speciale proprio perché a scadenza breve di cui abbiamo riportato data sia sulla scheda dell’articolo, accanto al nome prodotto, sia in fase di checkout, prima di completare il pagamento e finalizzare l’ordine. A ogni modo, comprendendo che magari è stata data poca attenzione al nostro avviso - in molteplici occasioni - , ci siamo presi carico delle spese di reso con successivo rimborso. Mi auguro l’equivoco possa essersi chiarito, Effeverde
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25 gennaio 2025
Sul prezzo nulla da dire, ma ho ordinato il lunedì e mi è arrivato il lunedì dopo e premetto ho ordinato da loro perché avevo urgenza e necessità del prodotto e ho contato sulla spedizione 24/48 ore come scritto sul sito. Molto disponibili tramite messaggi ma dando esclusivamente colpa al corriere non ho risolto il problema! Mi guarderò bene dal riordinare specialmente se urgente!!!!
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Risposta del venditore
Gentile cliente, mi spiace leggere il tuo disappunto; ci scusiamo del possibile disagio che possa aver creato il ritardo della consegna, però noi non potevamo fare altro che attivarci subito e sollecitare la consegna. Effeverde
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1
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23 gennaio 2025
È stata pessima prodotto fallato arrivato rotto con il motore che nn funziona parte e si spegne chiesto il cambio e nn c’è più il prodotto il corriere nn è osssato a ritirare per il reso una catastrofe
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1
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25 dicembre 2024
Pessima esperienza con corriere GLS. Una settimana di ritardo. Mai più
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, ci scusiamo per questo ritardo causato dallo sciopero GLS; dopo sollecito, a ogni modo, il collo risulta consegnato correttamente e tutto si è risolto nel migliori dei modi. Effeverde
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1
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1 novembre 2024
L'ordine è arrivato subito ma mancava un prodotto, è una scocciatura ma con una telefonata o una mail pensabo di risolvere, invece c'è stata l'impossibilità di contattarvi. Io ci ho provato chiamando il tel. Fisso -MUTO, il cellulare - IL CLIENTE NON È AL MOMENTO RAGGIUNGIBILE e le 2 mail che vi ho spedito non hanno avuto risposta! Pensavo non esistente più, mi ha sorpreso ricevere, a distanza di una settimana dalla consegna, una richiesta di recensione. Se ci siete "battete un colpo"
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, siamo dispiaciuti per questa svista; abbiamo provveduto a inviare un nuovo collo col prodotto mancante che risulta correttamente consegnato. Perdonaci per questo errore! Ti ricordiamo infine che il servizio clienti è attivo dal lunedì al venerdì con orario 9/13. Effeverde
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1
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28 ottobre 2024
Esperienza pessima semplicemente per la poca attenzione al cliente, sia per la corrispondenza sia per la spedizione (mi sono stati inviati farmaci scaduti).
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, ribadiamo il nostro dispiacere per questo errore commesso, a cui non appena avuto notizia abbiamo provveduto a risolvere inviando i prodotti ordinati conformi. In merito alla nostra assistenza come già spiegato, il servizio clienti è attivo dal lunedì al venerdì con orario 9/13 come indicato sul sito. Effeverde
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1
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17 giugno 2024
Per carità, ottimi prezzi, ma, comprate un prodotto, ma ve ne arriva un altro.
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, il prodotto NON era errato; il codice ministeriale del prodotto ordine infatti coincideva con quello ricevuto. Ti ricordiamo che è importante controllare le schede prodotto per essere certi che il prodotto possa essere quello e non dare importanza magari unicamente all'immagine in quanto le variabili di una foto prodotto sono diverse, come per esempio un cambio packaging. In un caso di dubbio come questo prima di fare un acquisto è consigliabile contattare il servizio clienti così da essere certi del prodotto che sta per acquistare. Spero che l'equivoco possa essere chiarito, Effeverde
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11 giugno 2024
Acquisto facile. Personale contattato gentile e disponibile Servizio consegna PESSIMO, per tempi e modalità. Certamente da censurare.
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29 maggio 2024
Prodotto mostrato sul sito con foto in promozione (paghi uno prendi due); però non in vigore.
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, come già spiegato per mai, si tratta di un equivoco dato dall'essersi magari soffermati unicamente sull'immagine del prodotto in quanto sia accanto al nome che nella scheda prodotto in "Formato" viene chiaramente e ben evidenziato che il prodotto non è un bipack e che il suo contenuto quindi equivale a un'unica confezione. Mi spiace per questo malinteso, Effeverde
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21 gennaio 2024
Ordinato shampoo klorane al latte di mandorla mi arriva alla mandorla. Distrazione?
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, come riferito tramite email, dopo aver fatto i controlli del caso, abbiamo potuto riscontrare che non si è trattato di un errore ma di un equivoco. Infatti, il prodotto shampoo Latte di mandorla risulta essere stato sostituito direttamente dalla ditta Klorane con shampoo Mandorla. Ci dispiace per il disagio, Effeverde
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13 gennaio 2024
Prezzi anche buoni, ma prodotti con scadenza ravvicinata(alcuni neanche 4 mesi). Alle mie rimostranze rispondono con scuse che non mi convincono x niente!!
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, siamo dispiaciuti per questo acquisto insoddisfatto come spiegato precedentemente per e-mail la scadenza di un test covid è autorizzata dalla FDA con una scadenza di 4-6 mesi dal giorno in cui è stato prodotto ma può essere allungata fino a 12 mesi da quella indicata. Comprendendo il rammarico che si può esser creato ti abbiamo comunque proposto una sostituzione che però non è stata di tuo gradimento e che hai rifiutato. Spero che l’equivoco possa considerarsi chiarito. Effeverde
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20 novembre 2023
Una stella perché non vengono rispettati assolutamente i tempi di consegna. Sul sito viene indicato che è GLS a consegnare, mentre le consegne vengono eseguite dalla diligenza a cavallo della Liccardi (se ti va bene, anzi benissimo, passano almeno dieci giorni). P. S. basta leggere le recensioni del corriere Liccardi per farsi un idea.
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7 novembre 2023
L aspedizione è stata inviata in un altro posto e non ho avuto notizie del pacco per giorni.
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Gentile Cliente, ci dispiace apprendere solo ora tramite la recensione del disagio che è stato creato per la consegna del collo. Ti ricordiamo comunque che il nostro servizio clienti è attivo dal lunedì al venerdì dalle 9 alle 12 e dalle 15.30 alle 17.30 ed è nostra norma seguire e supportare il cliente non solo nella fase pre vendita o durante un acquisto ma anche dopo. A ogni modo, semplicemente per errore è stato lasciato un cap non corretto nei tuoi dati di spedizione ma nessun problema; non hai ricevuto notizie da noi in quanto abbiamo provveduto da soli a svincolare il collo senza doverti disturbare, credendo di fare cosa gradita. Spero che l'equivoco possa essersi chiarito! Effeverde

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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Informazioni sull'azienda

La nostra farmacia nasce nel 1950 ad Ardenza, Livorno e non potevamo che restare al passo coi tempi, per questo nasce EffeVerde. EffeVerde.it diventa così il tuo spazio dove trovare a prezzi competitivi farmaci e soluzioni naturali per il tuo benessere e per quello della tua famiglia. La consegna dei nostri prodotti è effettuata dal corriere espresso GLS o Bartolini e i costi di spedizione sono di € 5,90 su tutto il territorio Nazionale escluse isole minori, Livigno e Campione d'Italia. Con un acquisto superiore a € 69,00, la spedizione è gratuita.
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