Effeverde
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Calcolato su 1.589 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 4,9/5  
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(su 155 recensioni)

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Ultima recensione: 19 febbraio 2025
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22 dicembre 2024
Acquisto 15 confezioni di Alvear 1000. Ricevo 15 confezioni in scadenza tra 2 settimane. L'azienda resasi conto tardivamente dell'accaduto, invia un bonus pari alla metà dell'importo speso.
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30 novembre 2024
Nonostante qualche piccolo problema si sono dimostrati seri e disponibili
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12 novembre 2024
Veloci nello spedire ma possibile che in due ordini diversi e in due tempi diversi ho richiesto l’invio di qualche campioncino cosmetico e non hanno mai spedito nulla? Altre farmacie, a richiesta, hanno inviato parecchia roba. Quindi credo sia difficile che non abbiano nulla da poter inserire nel pacco…
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17 settembre 2024
I tempi di consegna sono stati ottimi, è arrivato tutto in 2 giorni dall’ordine. Peccare però per l’ imballaggio in quanto le scatole di integratori da me acquistate sono state messe in una scatola molto più grande senza alcun imballaggio interno e sono arrivate in parte aperte
Risposta del venditore
Gentile cliente, ci spiace per questo imprevisto; provvediamo a segnalare l'accaduto così che la prossima volta il nostro magazzino possa fare in modo che ciò non riaccada. Effeverde
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12 settembre 2024
andava tutto bene, tranne una mancanza molto grave. mancava una qualsiasi protezioni dei prodotti adatta al periodo estivo,o meglio per qualsiasi periodo quando durante il trasporto in furgoncini non attrezzati le temperature superano i 25°.grazie per la vs. attenzione e attendo una vs. gentile risposta.cari saluti Simona.
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3
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8 settembre 2024
Bene i prodotti; mi lascia però perplesso la reiterata scarsa disponibilità (1 confezione!) del prodotto Artrobos, per cui spesso compro altrove. Inoltre, il vettore e il trecking di questo acquisto non sono stati forniti e le comunicazioni telefoniche sia con Effeverde che col vettore sono rimaste mute.
Risposta del venditore
Gentile Cliente, mi spiace sapere che hai trovato difficoltà nel trovare disponibile il prodotto presso il nostro shop. Il nostro listino è sempre in rifornimento e delle volte è necessario attendere un po' di più. In merito al tracking è norma che sia il corriere a inviare una email con i dati per il tracciamento della spedizione e qualora non avvenisse puoi contattarci così che possiamo lasciarti il link richiesto, come risulta infatti essere stato fatto. Ti ricordo comunque che il nostro servizio cliente è arrivo dal lunedì al venerdì con orari 9/13. Effeverde
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21 luglio 2024
È arrivato tutto tranne il prodotto in regalo. Piccola pecca per i prodotti ordinati sono la scadenza breve di 5/6 mesi
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3
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16 luglio 2024
Pacco arrivato in tempo ma con un prodotto con la scatola aperta e schiacciata.
Risposta del venditore
Gentile Cliente, ci spiace essere venuti a conoscenza di questo disguido solo tramite recensione senza così poterti dare una soluzione adeguata; vogliamo accompagnare i nostri clienti in ogni fase di un acquisto e quindi anche nel post vendita dando un supporto celere e preciso. Effeverde
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25 giugno 2024
Gli integratori che cercavo ad un prezzo conveniente. L'ordine è arrivato in tempi brevi. L'unica cosa che migliorerei è il vettore per le consegne. A me è capitato di non essere in casa quando è arrivato il corriere, così mi ha chiamata proponendomi di lasciare il pacco in una guardiola del portiere (ora inutilizzata). Alla mia richiesta di lasciare il pacco in un punto di ritiro abilitato (come molto spesso mi capita) il corriere mi ha detto che il loro unico punto per il ritiro è a Tivoli (circa 30 Km da casa mia e da Roma), così ho acconsentito che il pacco venisse lasciato incustodito in guardiola confidando nell'onestà del prossimo. Fortunatamente al mio rientro il pacco c'era ancora, benché aperto. Se avessi perso i prodotti, non so se avrei ottenuto un rimborso...quindi purtroppo non credo ripeterò ordini con queste modalità di consegna.
Risposta del venditore
Gentile Cliente, è nostra norma dare supporto ai nostri utenti in tutte le fasi di un acquisto: nella ricerca dei prodotti, in fase di ordine e nel post acquisto. Per questo, nel caso in cui la consegna del tuo collo non fosse andata a buon fine, avremo trovato sicuramente una soluzione ad hoc insieme a te. Spero di essere riuscita a rassicurarti nel caso ci fosse occasione di un nuovo acquisto con noi. Effeverde
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18 giugno 2024
Mi ha soddisfatta il prezzo del prodotto, mentre ho riscontrato disagi per la consegna.
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3
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16 giugno 2024
si erano persi l'ordina ma scritto una mail è arrivato correttamente
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15 maggio 2024
I prodotti ordinati ci hanno messo troppo tempo per arrivare a destinazione
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26 aprile 2024
Articoli arrivati come richiesto ma con tempi di consegna troppo lunghi nonostante la promessa!
Risposta del venditore
Gentile Cliente, siamo dispiaciuti per il ritardo causato dalle tensioni e dallo sciopero a cui ha aderito il vettore e per cui non dipeso da noi. Ti ricordiamo che il nostro servizio clienti cerca sempre di seguire e supportare i nostri clienti nelle varie fasi di un acquisto (nella ricerca, nel completamento dell'ordine e nel post acquisto) e darti in questo caso una mano con le comunicazioni col corriere. Effeverde
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17 aprile 2024
Non ho ricevuto immediatamente la conferma dell'ordine per cui dopo un paio di gg ho dovuto chiedere io a che punto era la spedizione. Però mi hanno riassunto subito e il giorno dopo è arrivato il pacco
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30 marzo 2024
Non comprerò mai più da questa farmacia
Risposta del venditore
Gentile Cliente,  ci spiace leggere tuttora questo rammarico poichè la questione pensavamo fosse risolta.  Come spiegato anche per telefono, il prodotto inviato  si tratta di un restyling del packaging per cui il prodotto è a tutti gli effetti lo stesso da quello ordinato ma con diverso minsan. Sebbene questo chiarimento, hai comunque preferito chiedere il reso del prodotto con rimborso e abbiamo così immediatamente provveduto senza oneri a tuo carico. Per questo, capisci bene, lo stupore nel leggere questo tuo commento in quanto credevamo che l'equivoco fosse stato risolto. Speriamo che ora possa essersi chiarito, Effeverde

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Bollino Feedaty
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