Elettrodomex
Recensioni: 4.016

4,4

Calcolato su 381 recensioni negli ultimi 12 mesi

Ultimi 3 mesi: 4,4/5

(su 102 recensioni)

Ultimo mese: 4,7/5

(su 26 recensioni)

94,2%

3.782 recensioni

2,3%

94 recensioni

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140 recensioni

5 stelle

3.217

4 stelle

565

3 stelle

2 stelle

1 stelle

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Altri indicatori

Prodotti/Servizi

4,8 /5

ebay (765)

5,0 /5

Ultima recensione: 29 aprile 2024

12 settembre 2023

Pessimi, volevo rendere l’articolo ma nessuno risponde!!!!

Risposta del venditore

Gentile cliente, grazie per aver condiviso il tuo feedback. Siamo davvero dispiaciuti che la tua esperienza non sia stata all'altezza delle tue aspettative. Sfortunatamente si è trattato di un caso insolito e ti assicuriamo che faremo meglio in futuro. Non esitare a contattarci di nuovo. Saremmo lieti di supportarti se potessi darci un'altra possibilità per risolvere il problema. Saluti dal team di Elettrodomex.it

11 agosto 2023

Ho ordinato un prodotto ed è arrivato un altro.

28 luglio 2023

Pessima. Il prodotto pubblicizzato online non corrisponde all ordine ricevuto

Risposta del venditore

Gentile cliente, ci dispiace che sia rimasta delusa da questa esperienza d'acquisto. Quando si acquistano accessori o parti di ricambio bisogna verificare le compatibilità piuttosto che basarsi sulle immagini. La informiamo che può effettuare il reso e ordinare, affidandosi al nostro servizio di assistenza, l'accessorio di cui ha bisogno. Cordiali saluti.

23 luglio 2023

Spedizione in ritardo di alcuni giorni. Il servizio clienti ha risposto celermente scusandosi di aver avuto problemi in magazzino. Inoltre il prodotto è arrivato senza alcuni accessori previsti e non ho avuto ancora risposte alle mie email di chiarimenti.

15 luglio 2023

livraison erreur sur la commande . cordialement. d.malin

Risposta del venditore

Cher client, nous sommes désolés que vous ayez été déçu par cette expérience d'achat mais malheureusement nous n'avons aucune demande de votre part: si vous le souhaitez, vous pouvez toujours demander un retour en utilisant le formulaire approprié sur notre site. Salut.

13 luglio 2023

Il prodotto doveva arrivarmi dopo tre giorni e al terzo giorno mi avete scritto che mi sarebbe arrivato entro 12 giorni lavorativi. Contestualmente lo sesso giorno pubblicavate che il prodotto era disponibile. Ho avuto una pessima impressione visto che vi avevo segnalato quanto nella presente e neanche mi avete risposto. Non comprerò più niente da voi

Risposta del venditore

Gentile cliente, siamo spiacenti che sia rimasto deluso dai tempi di consegna. Senza volerci esimere da nostre responsabilità, ci teniamo ad informarla che, con il passaggio al nuovo sito, stiamo riscontrando dei problemi con la comunicazione dei tempi di consegna degli ordini. Fortunatamente sembra che la piattaforma stia risolvendo questo malfunzionamento. Certi della sua comprensione, le porgiamo cordiali saluti.

24 aprile 2023

a dire il vero è una settimana che vi scrivo per avere assistenza su un mio acquisto, senza nessuna risposta. MOLTO MALE!

10 marzo 2023

Aperto un ticket all'assistenza mai ricevuta risposta.

4 febbraio 2023

Servizio pessimo. Nella conferma d'ordine mi avevano indicato una data di consegna che poi non è stata rispettata. Ho dovuto sollecitare quattro volte per avere una risposta. Mi è statto detto che c'è stato un problema di sincronizzazione con il pagamento. Cosa non vera, perchè altrimenti non avrebbero potuto registrare l'ordine e addirittura fatturarlo. Alla fine mi hanno risposto dicendomi che avrei ricevuto il prodotto in una certa data ed invece è arrivato il giorno successivo con un ritardo complessivo di più di 10 giorni. Spero di non dovermi più rivolgere a questa ditta.

4 dicembre 2022

10 giorni per avere il prodotto, che risultava "disponibile", mi sembrano davvero troppi

Risposta del venditore

Gentile cliente, ci dispiace che sia rimasto deluso da questa esperienza ma ci teniamo a precisare che l'articolo, sul nostro sito, era sì disponibile ma non nell'immediato: la data di consegna era prevista tra il 21 e il 30 novembre e lei ha ricevuto il pacco il 23 novembre. Con l'auspicio di una sua riconsiderazione, distinti saluti.

20 novembre 2022

Ho ordinato una testina per il mio rasoio con la base metallica, mi è arriva quella totalmente in plastica, ho scritto senza mai avere una risposta, non comprerò sicuramente più su questo sito

18 novembre 2022

Ordine consegnato oltre le previsioni, le attese e la pazienza. Esperienza negativa.

7 novembre 2022

ho acquistato on line un caricabatteria il 20 di ottobre 2022 ma non ho ancora ricevuto nessuna attestazione fiscale di pagamento. Da quando ho ricevuto il prodotto ho scritto numerose email alle quali non ho ricevuto alcuna risposta. Post vendita è segno distintivo, in questo caso di inefficienza.

23 settembre 2022

IL PRODOTTO è OTTIMO....MA CARISSIMO RISPETTO AD ALTRI VENDITORI. ARRIVATO DOPO QUASI QUARANTA GIORNI DALLA RICHIESTA. LA DELUSIONE è STATA QUANDO HO PAGATO PURE LA SPEDIZIONE.

Risposta del venditore

Gentile cliente, ci scusiamo per il ritardo nella consegna ma, senza volerci esimere da nostre responsabilità, la informiamo che oggi è davvero difficile rispettare i tempi di consegna in seguito al cambiamento dello scenario economico e politico mondiale dettato dalle difficoltà di reperibilità delle materie prime e delle componenti. Per quanto riguarda il prezzo del telecomando la invitiamo a verificare meglio in rete perché il nostro è uno dei prezzi migliori (quelli con prezzo più basso sono telecomandi compatibili). Certi della sua comprensione, Le porgiamo i nostri più distinti saluti.

15 agosto 2022

Articolo diverso da quello richiesto

Trasparenza con Feedaty

Ultima recensione: 12 Set 2023

Stato certificato: VALIDO

Recensioni in mediazione: 2

Il processo di raccolta feedback di Feedaty è imparziale ed indipendente rispetto ai venditori.

Le recensioni di Feedaty vengono raccolte direttamente dai consumatori verificati che hanno realmente acquistato un prodotto o servizio sul sito del venditore.

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Informazioni sull'azienda

Elettrodomex Srl è un'azienda di riparazione e assistenza elettrodomestici presente sul mercato dal 1985. Siamo specializzati nella riparazione e assistenza di piccoli e grandi elettrodomestici ed operiamo a Milano e, tramite i nostri siti, in tutta Italia da più di 25 anni. Elettrodomex.it nasce dall'esigenza di offrire un servizio altamente specializzato per la fornitura di accessori e parti di ricambio per piccoli e grandi elettrodomestici e aspirapolvere, includendo nell'offerta sia i prodotti originali che quelli compatibili. Sul nostro sito troverete un'ampia gamma di ricambi e accessori per elettrodomestici, filtri aria per cappe e condizionatori, prodotti e accessori per la cucina e per la manutenzione e pulizia di climatizzatori, ma anche sacchetti, filtri ed altre parti di ricambio per aspirapolvere. Il nostro staff è a vostra disposizione per qualsiasi richiesta: non esitate a contattarci o a visitare Elettrodomex-milano.it, il sito istituzionale di Elettrodomex Srl, per qualunque ulteriore informazione.

Elettrodomex (Utente Attivo)
Via Friuli, 63
20135 Milano (Milano)
Italia
Partita IVA 12940070159
Tel. 02.29510980

Categoria: Elettronica e tecnologia

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