Elettrodomex
Recensioni: 4.037

4,4

Calcolato su 389 recensioni negli ultimi 12 mesi

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96 recensioni

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Prodotti/Servizi

4,8 /5

ebay (765)

5,0 /5

Ultima recensione: 12 maggio 2024

15 agosto 2022

Articolo diverso da quello richiesto

4 luglio 2022

Non sono stato contento perché sulla consegna e arrivata in ritardo perché il prodotto non lo avevano in casa

Risposta del venditore

Gentile cliente, siamo dispiaciuti per il ritardo nella consegna dovuto ad un errore sulla sincronizzazione delle giacenze di magazzino, motivo per cui abbiamo dovuto ordinare il ricambio direttamente alla casa madre. Distinti saluti.

20 giugno 2022

Non ho avuto risposta ad una mia richiesta di restituzione per oggetto errato.

Risposta del venditore

Gentile cliente, siamo spiacenti per la mancata risposta. Senza volerci esimere da nostre responsabilità, ci preme informarla che la richiesta di reso non è stata effettuata attraverso il canale dedicato e che non era neppure indicato il numero d’ordine, fondamentale per gestire la pratica. La informiamo che adesso abbiamo preso in carico la sua richiesta e vedrà che, nel giro di pochissimi giorni, risolveremo il disguido. Certi di una sua riconsiderazione, le porgiamo distinti saluti.

10 giugno 2022

Prezzo spropositato. 30 euro per un filtro solo mi sembra veramente eccessivo. In più sarebbe giusto specificare che il prezzo è riferito solo ad un pezzo, quando invece ne servono 2 per questo modello

26 maggio 2022

Ho fatto un acquisto on line. Estenuante parlare con un operatore che sapesse dare risposte pertinenti all'ordine, ognuno ti passava ad una altro che a sua volta ti passava ad un altro.

6 marzo 2022

Non è possibili ricevere quanto ordinato dopo altre 3 settimane addebitando al fornitore il problema forse era necessario scrivere chiaramente, che il pezzo non è disponibile e sarà necessario tempo per riceverlo, prima di acquisire l'ordine.

Risposta del venditore

Gentile cliente, siamo spiacenti per i prolungati tempi d'attesa. Senza volerci esimere da nostre responsabilità la informiamo che abbiamo ricevuto più ordini sui prodotti disponibili e l’approvvigionamento è risultato più lento del previsto. Distinti saluti.

21 gennaio 2022

ho ricevuto il pezzo ordinato. All'apparenza sembrava fosse quello esatto, invece pur incastrandosi bene nella macchina è risultata leggermente più lunga E QUINDI INSERVIBILE. nON HO PROVVEDUTO a rimandarlo indietro perchè il costo di spedizione è molto alto.

15 gennaio 2022

Cela ne fonctionne pas, ce n'est pas compatible. La mention contacter le service pour vérifier si cela correspond n'était pas présente. Je suis déçue et le fait savoir.

26 dicembre 2021

J'ai commandé une tête d'épilateur pour le Braun de ma femme Il ne marche pas à 70€ la pièce avec le port c'est honteux J'ai contacté Elettrodomex pour remboursement ou échange J'attends toujours Très mécontent

Risposta del venditore

Cher client, nous sommes désolés pour ce qui s'est passé mais il existe 2 versions de cette tête qui ne sont pas interchangeables entre elles (et ce n'est malheureusement pas la première à faire un mauvais achat). Dans les plus brefs délais vous serez contacté par l'un de nos techniciens pour organiser l'échange de la marchandise. Salutations distinguées.

20 dicembre 2021

ho impiegato circa sei mesi per avere l'accessorio perchè al telefono dichiarano non essere disponibile, però quando ho fatto l'ordine on line sul sito dichiaravate essere disponibile. Mi sarei aspettato una maggior serietà

Risposta del venditore

Gentile Cliente, ci scusiamo per quanto accaduto e senza volerci esimere da nostre responsabilità, Lei ha ordinato un ricambio disponibile che nel frattempo Imetec (la casa madre) ci ha riferito momentaneamente non disponibile (a volte succede). Cordiali saluti.

8 ottobre 2021

a parte il fatto che ci sono voluti parecchi giorni per farmi arrivare la merce mi e'arrivata anche sbagliata e ho dovuto mandare indietro il pacco a mie spese mi e' costato piu' di spedizione che di pezzi

Risposta del venditore

Gentile cliente ci scusiamo per i tempi di consegna ma ci teniamo a precisare che, purtroppo, lei ha ordinato i ricambi non compatibili con il suo apparecchio e pertanto, ci dispiace per il suo disappunto, le spese di reso sono a carico del cliente (le condizioni di reso sono esposte sul sito). Sicuri di una sua riconsiderazione, distinti saluti.

4 ottobre 2021

Personael al banco non particolarmente cortese. La fattura è arrivata con ritardo e solo dopo la terza richiesta

Risposta del venditore

Gentile cliente, siamo spiacenti che non abbia trovato soddisfacente questa esperienza d'acquisto ma ci teniamo a precisare che la fattura è stata inviata alla sua prima richiesta. Distinti saluti.

7 agosto 2021

DELUSIONE PROFONDA Ho ordinato, per evitare qui pro quo mentre interloquivo con un operatore CHE MI HA RESO NOTO IL NUMERO DELL'ARTICOLO, due filtri alla catechina per una unità interna MITSUBISHI NEI QUALI AVREI DOVUTO COLLOCARE DUE FILTRI AGLI IONI DI ARGENTO, ma quando mi sono stati consegnati, SORPRESA AMARA i filtri in questione non avevano l'alloggiamento per i filtri opzionali ma si presentavano lisci. E dire che ho aspettato ben 60 gg per riceverli, sbagliati!!!! Sono dovuto partire per le ferie ma appena tornerò li restituirò con coeva richiesta di restituzione somma. PESSIMA ESPERIENZA.

2 maggio 2021

Non sarà stato per colpa loro, ma la merce è arrivata in negozio dopo più di 2 mesi (erano previsti 15 giorni dall'ordine). La cosa che mi ha dato fastidio è che non hanno mai avvisato né mi hanno mai contattato. Ho dovuto farlo io.

8 aprile 2021

Due mesi per ricevere la merce nonostante i 3 solleciti . Se ci fossero 0 stelle vi darei 0!

Trasparenza con Feedaty

Ultima recensione: 15 Ago 2022

Stato certificato: VALIDO

Recensioni in mediazione: 0

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Informazioni sull'azienda

Elettrodomex Srl è un'azienda di riparazione e assistenza elettrodomestici presente sul mercato dal 1985. Siamo specializzati nella riparazione e assistenza di piccoli e grandi elettrodomestici ed operiamo a Milano e, tramite i nostri siti, in tutta Italia da più di 25 anni. Elettrodomex.it nasce dall'esigenza di offrire un servizio altamente specializzato per la fornitura di accessori e parti di ricambio per piccoli e grandi elettrodomestici e aspirapolvere, includendo nell'offerta sia i prodotti originali che quelli compatibili. Sul nostro sito troverete un'ampia gamma di ricambi e accessori per elettrodomestici, filtri aria per cappe e condizionatori, prodotti e accessori per la cucina e per la manutenzione e pulizia di climatizzatori, ma anche sacchetti, filtri ed altre parti di ricambio per aspirapolvere. Il nostro staff è a vostra disposizione per qualsiasi richiesta: non esitate a contattarci o a visitare Elettrodomex-milano.it, il sito istituzionale di Elettrodomex Srl, per qualunque ulteriore informazione.

Elettrodomex (Utente Attivo)
Via Friuli, 63
20135 Milano (Milano)
Italia
Partita IVA 12940070159
Tel. 02.29510980

Categoria: Elettronica e tecnologia

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