Emmebistore
Recensioni: 12.109

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Calcolato su 1.043 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
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Ultimo mese: 4,8/5  
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Altri indicatori
Esperienza acquisto
4,9 /5
Modalità consegna
4,8 /5
ebay (940)
5,0 /5
Ultima recensione: 27 marzo 2025
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16 marzo 2025
Esperienza da dimenticare. Assistenza poco corretta, mente sullo stato dell'ordine. Da regolamento la merce lascia la sede entro tre giorni dalla ricezione del pagamento. Nel mio caso, dopo una settimana l'ordine risultava ancora in lavorazione. Chiedo informazioni in merito e gli operatori mi dicono che è tutto regolare e gli articoli sono stati prelevati da Bartolini e che in giornata avrei ricevuto il tracking. La cosa va avanti per 11 giorni, giornate in cui telefono il negozio e mi viene detto che la spedizione è partita. Al 12 giorno lo stato dell'ordine viene aggiornato e tramite track di BRT scopro che finalmente la spedizione è stata prelevata dal corriere nella giornata corrente e non settimane prima come diceva il negozio. Non posso mettere zero stelle altrimenti quelle meritano
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, ci scusiamo sinceramente per l'inconveniente e il ritardo nella gestione del suo ordine. Purtroppo, ci sono stati disguidi con il corriere che hanno influito sui tempi di consegna. Stiamo lavorando per migliorare la comunicazione interna e con i nostri partner logistici per evitare simili situazioni in futuro. La ringraziamo per il suo feedback e restiamo a disposizione per ulteriori chiarimenti. Cordiali saluti, Emmebistore.com
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7 marzo 2025
Reso non accettato
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19 febbraio 2025
DELUSO PER I TEMPI CHE AVETE MESSO PER SPEDIRE, UNA SETTIMANA PER SPEDIRE E CONSEGNARE AL CORRIERE LA MERCE. CON TUTTA LA TECNOLOGIA CHE CI CIRCONDA E CI AGEVOLA, VOI IMPIEGATE UNA SETTIMANA PER SPEDIRE IL PACCO? WOW
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Risposta del venditore
Ciao! Mi dispiace per il ritardo, stiamo lavorando per migliorare i tempi di spedizione. Grazie per la pazienza e il feedback, ci aiuta a crescere! Speriamo di sorprenderti la prossima volta! 😊
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31 gennaio 2025
Direi molto male ad oggi non ho ricevuto nulla
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29 gennaio 2025
ho pagato due switch Ave Touch e ricevuto uno solo
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22 gennaio 2025
Estremamente rigidi! Tanto che non è stato possibile aggiungere un nuovo prodotto il giorno dopo l'ordine pur se per la spedizione si dovevano attendere 10 gg lavorativi. 10 gg che sono quasi raddoppiati, (dal 19 dicembre al 13 gennaio) con la giustificazione che c'erano le festività. Sappiate poi che se acquistate un oggetto che loro no hanno disponibile e lo devono ordinare per voi è come una sentenza della Cassazione ordine irrevocabile!
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22 gennaio 2025
Merce arrivata diversa dalla foto del sito e con codice diverso,quindi inutilizzabile. Dopo due e-mail senza risposta ho telefonato. La risposta conclusiva è stata che il codice era esatto e la foto può essere diversa dal contenuto. Non mi aspettavo un rimborso, ma almeno lo sforzo di proporre un cambio merce.
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17 gennaio 2025
Pessimo, dopo un ordine fatto in cui mancano 2 deviatori ci hanno risposto che il residuo d'ordine sarebbe stato spedito. Per facilitare il tutto, visto che gli errori possono capitare, abbiamo fatto un'altro ordine in cui abbiamo indicato di inserirci i 2 deviatori mancanti, ma niente, i deviatori non sono mai arrivati. Vanno bene i prezzi competitivi, ma ci vorrebbe anche la serietà.
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4 dicembre 2024
ho ricevuto un ordine mancavano due particolari , dopo ripetute telefonate e email non sono riuscito a risolvere.
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25 novembre 2024
Da evitare. Indirizzo incompleto e nessun numero di telefono comunicato al corriere GLS (sebbene esplicitamente richiesto da me) che ha lasciato il pacco presso la propria sede più vicina a 40 km di distanza da casa. Non c'è stato altro modo che andare a ritirare il pacco personalmente con due giorni di ritardo per non accumulare ulteriore ritardo e completare il lavoro in tempo. Ho richiesto a Emmebistore per lo meno il rimborso delle spese di spedizione (6,90 eur) e mi hanno suggerito di inoltrare la mia richiesta direttamente al corriere... Customer Care inesistente e Logistica disorganizzata!
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17 novembre 2024
Pessima! Oltre ad averci messo parecchio ad arrivare il pacco, mancava più della metà dei prodotti che ho acquistato
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3 ottobre 2024
Ho ordinato degli articoli il 23 settembre, e oggi, 3 ottobre, sono ancora qui ad aspettare. L'unica comunicazione che ho ricevuto, dopo un mio sollecito, è stata una e-mail che mi informava che il corriere BRT stava facendo rientrare la merce a causa di un'anomalia. Mi è stato detto che avrebbero rispedito la merce solo dopo il rientro e l'ispezione. Trovo inaccettabile che, dopo 10 giorni, io sia ancora in attesa, quando avrebbero potuto spedire immediatamente una nuova fornitura invece di aspettare il rientro del pacco. Servizio pessimo e lentezza nella gestione degli ordini!
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4 settembre 2024
Hanno spedito il mio pacco dopo 3.5 settimane e sul sito si menzionava ad un generico ritardo riguardo alla settimana di ferragosto. Mentre sulla conferma di ordine ho scritto spedizione entro 3gg.
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6 agosto 2024
L acquisto è andato bene. Sto ancora aspettando la consegna anche se il pacco risulta consegnato da 2 giorni.. 2 nda volta che succede Il ritardo nella consegna
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3 giugno 2024
Il sito non offre un indicazione chiara sulla possibilità di reso del prodotto al momento della vendita ma si limita a scrivere nelle note della politica reso che su alcuni prodotti non sarà possibile effettuarlo. Non viene fatto capire al momento dell’acquisto se quel prodotto è in una categoria che non permette il reso. Servizio clienti poco disponibile
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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