Epharmacy
Recensioni: 2.934

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Calcolato su 1.305 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
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Prodotti/Servizi
4,8 /5
Ultima recensione: 12 maggio 2024
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25 febbraio 2023
Mi hanno spedito il prodotto sbagliato
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Risposta del venditore
Al Cliente è stato subito ritirato il prodotto e rimborsato completamente. Purtroppo l'errore umano è sempre in agguato....
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13 gennaio 2023
Non rispondono per un reso causato da un loro errore!! Non rispondono al telefono e il form di restituzione non da alcun riscontro....sono passate quasi 3 settimane dalla compilazione del form per rendere la merce, ma non ho ricevuto alcun riscontro sulle modalità per restituire la merce. Così proprio non va.
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Risposta del venditore
Purtroppo in quei giorni abbiamo avuto un guasto sulle linee telefoniche, ma quando il Cliente ci ha contattao x email abbiamo prontamente risolto il problema.
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10 gennaio 2023
Ho acquistato un prodotto la cui foto in offerta mi ha ingannato. Flacone arrivato diverso da quello pubblicizzato.
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Risposta del venditore
Ci scusiamo col Cliente, ma le immagini dei prodotti sono aggiornate direttamente dalle Aziende produttrici. In questo caso probabilmente l'Azienda NOn è stata tempestiva nel farlo.
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10 gennaio 2023
A distanza di 10 giorni non ho ancora ricevuto il prodotto, dunque la mia recensione al momento non può che essere negativa (2 stelle e non 1 solo perchè spero ancora che arrivi)
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29 dicembre 2022
Pessima esperienza. Non ho ricevuto il pacco nè il rimborso di quanto speso.
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, contrariamente a quanto afferma , il Suo ordine risulta consegnato regolarmente. E' possibile verificarlo dal tracking del corriere.
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17 dicembre 2022
Prezzi convenienti ma tempi di consegna estremamente lunghi
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Risposta del venditore
Ci scusiamo del notevole ritardo del corriere, dovuto al congestionamento del traffico del Black Friday
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5 dicembre 2022
Avevo ordinato un prodotto che sul sito risultava disponibile, successivamente dopo qualche giorno mi chiamano e mi dicono che non c’è, che si son sbagliati, proponendomi in alternativa sempre della stessa casa madre, ho declinato per problemi di stomaco, al che mi avevano detto(tutto questo il 17 novembre) che provvedevano al rimborso del bonifico, ringraziandomi e scusandosi per l’inconveniente, ad oggi 5 dicembre io questo rimborso ancora lo devo ricevere, come devo fare? A chi posso rivolgermi?
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31 agosto 2022
Consegna puntuale ma prodotto non valido in quanto non chiude tutti gli scomparti
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9 aprile 2022
Sono incappato in problemi con gli spedizionieri, certamente da non ascrivere al venditore, ma a fronte di questi problemi la consegna si è ovviamente allungata (ad oggi non ho il prodotto acquistato). Rilascio una recensione comunque positiva per l'assistenza avuta da parte del venditore.
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13 gennaio 2022
In data 29.12.2021 ho acquistato su internet n. 10 tamponi Boson (con vostra conferma via e-mail in data 30.12.2021 circa i prodotti acquistati). In data 03.01.2022 mi sono stati consegnati n. 10 tamponi di marca diversa (JusChek) e non corrispondenti a quelli acquistati. Segnalo la mancanza di correttezza e trasparenza da parte vostra, posto che se i prodotti Boson erano già esauriti (come mi avete scritto oggi per e-mail), allora avreste dovuto segnalarlo sul vostro sito internet. Non effettuerò più acquisti da voi.
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Risposta del venditore
Siamo dispiaciuti ma non capiamo pienamente la critica: il Cliente è stato contattato non appena possibile per spiegare l'accaduto (sostituzione con prodotto equivalente, per rispettare le tempistiche di consegna urgente sotto capodanno) e anche piena disponibilità al ritiro con completo rimborso. Il Cliente non ha accettato alcuna nostra proposta. Ci auguriamo che il Cliente abbia compreso la nostra buona volontà nel soddisfare le Sue esigenze.
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28 ottobre 2021
No. Ho acquistato e pagato immediatamente, e il giorno dopo sono stata informata che i prodotti non erano disponibili.
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15 marzo 2021
Molto scorretti ci sono le mail a testimoniare che sapevate che una confezione di latte fosse aperta se non avevate intenzione di rimborsarmi potevate dirlo non avrei speso i soldi per il corriere
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Risposta del venditore
Il Cliente è stato immediatamente assistito, fornendo due possibili soluzioni. Il prodotto contestato risultava altresì ottimo. Il rimborso è stato comunque effettuato sulle confezioni rese entro i termini del contratto. Francesco
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13 marzo 2021
Era previsto un invio senza spese e uno sconto, ma non sono riuscita ad averlo. L'ho scritto, non ho avuto risposta.
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Risposta del venditore
Gentile Signora, siamo spiaciuti dell'accaduto ma non abbiamo ricevuto la Sua richiesta di assistenza. Se desidera nuovamente acquistare da noi, Le invieremo un nuovo codice sconto! Cordialità Francesco
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10 settembre 2020
Il prodotto ricevuto non corrisponde esattamente a quanto ordinato. Consegna puntuale.
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22 aprile 2019
a parte le risposte evasive che telefonicamente mi sono state date circa la consegna che ritardava ...arriva il pacco ed era reclamizzato in ogni angolo mentre avevo richiesto l'anonimato.
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Risposta del venditore
Non possiamo che scusarci per non aver inviato in modo anonimo la confezione come richiesto.

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: 25 Feb 2023
Stato certificato: VALIDO
Recensioni in mediazione: 1
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Farmacia Miliardi, dal 1971 a Livorno, è una farmacia a gestione familiare. Siamo specializzati in fitoterapia, puericultura, veterinaria per piccoli animali domestici, fotoprotezione solare. Tutto lo staff frequenta corsi di aggiornamento continui prestando attenzione agli sviluppi della materia medica e farmaceutica, per rispondere sempre in modo professionale ed aggiornato alle richieste del pubblico, sia italiano che straniero, che si presenti in farmacia. La Farmacia Miliardi si dedica con cura agli interessi del cliente offrendo un'ampia gamma di servizi e fornendo risposte concrete alle domande che ci vengono poste. Attualmente nella nostra farmacia vengono svolte giornate di consulenza personale con il Podologo, Ginecologo e il Dermatologo, per venire incontro alle necessità crescenti della nostra clientela
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