Erboristeria Dottor Cassani
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Produtos/Serviços

4,7 /5

Consegna

4,8 /5

Servizio clienti

4,8 /5

Semplicità e chiarezza

4,7 /5

Sistema di pagamento

4,9 /5

Packaging

4,8 /5

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6 janeiro 2026

È stata semplice ed economica

5 janeiro 2026

Ottimo servizio. Consegna puntuale e imballaggio perfetto.

5 janeiro 2026

Acquistare presso questa Erboristeria é sempre sinonimo di prodotti di qualità e garanzia sui pagamenti e ordini spediti con cura e rapidità. Mi trovo sempre molto bene.

5 janeiro 2026

Non è trascorso neanche un mese e si vedono già i miglioramenti

3 janeiro 2026

Ho acquistato 3 prodotti il 14/12/2025 dopo 2 giorni mi arriva una mail in cui mi comunicavano che non era disponibile uno di questi e che avrei dovuto aspettare 5 giorni, il corriere a cui si affidano non è mai venuto a l’indirizzo di consegna, ma ha lasciato tutto in un drop point, il 22/12/2025 sono dovuto andare di persona a ritirare i prodotti per mia madre!!! Pessimi

Resposta do vendedor

Gentile cliente, la mail di avviso ritardo spedizione fornisce la possibilità di scegliere se attendere o rinunciare all'ordine con rimborso immediato come evidenziato nelle condizioni di vendita. Non avendo ricevuto da lei richiesta di annullamento abbiamo spedito rispettando i tempi dati. Il corriere da tracking ha tentato la consegna senza successo. Per evitare il rientro al mittente il pacco viene lasciato al punto ritiro per 10 giorni. Saluti Staff

31 dezembro 2025

Acquistato un prodotto che poi è risultato non disponibile, nessuna scelta di rimborso da parte dell'Erboristeria, sono stata costretta ad attendere che il prodotto fosse nuovamente disponibile.

Resposta do vendedor

Gentile cliente, nel periodo natalizio, le consegne possono subire ritardi non dovuti alla nostra volontà. Come evidenziato dal sito: "Alcuni prodotti, per vari motivi ( stagionalità, freschezza, scarsa disponibilità del produttore o del distributore, minor rotazione, ecc ), potrebbero non essere sempre immediatamente disponibili presso il nostro magazzino e potrebbero richiedere alcuni giorni prima di essere spediti. In questa eventualità, al momento della presa in carico dell’ordine, sarà nostra cura contattare tempestivamente il cliente per avvisarlo e richiedere la sua approvazione. Nel caso in cui il cliente non fosse disponibile all’attesa, i prodotti in questione saranno immediatamente rimborsati totalmente e l’ordine annullato, fatto salvo l’eventuale interesse ad una spedizione parziale (resto dell’ordine) da parte del cliente". Alla presa in carico dell'ordine le abbiamo inviato mail con data prevista di spedizione dando la possibilità di attendere o annullare l'ordine. Restando a disposizione, saluti Staff

30 dezembro 2025

Ordine 15 dicembre, il corriere non consegnava, ho richiesto il rimborso poiché immaginavo fosse successo qualcosa, hanno sempre tergiversato. Il 29 mi chiamano x comunicarmi la rottura del prodotto da parte del corriere e che al più tardi il 30 mattina avrebbero fatto il rimborso, stasera sollecito e mi rispondono che devono aspettare il rientro della merce e poi avrebbero provveduto a rimborsarmi. Come si può evincere: PESSIMO!

Resposta do vendedor

Gentile cliente, a 5 giorni dil ritardo consegna causato da esubero merce gls lei ci ha informato di non desiderare l'ordine temendo i prodotti non fossero più conformi. Abbiamo provveduto richiedendo il rientro al mittente (richiesta non accolta tempestivamente sempre causa festività). Il pacco non si è danneggiato, errore di comunicazione corriere, può vederlo anche da tracking. Non appena in nostro possesso del pacco il rimborso verrà effettuato. Saluti Staff

29 dezembro 2025

Prodotti corrispondenti all’ordine, arrivati nei tempi stabiliti, integri nell’interno e nella confezione, imballati bene. Avvisata per tempo della non disponibilità di un prodotto e successivamente consegnato nei tempi. Consigliato.

29 dezembro 2025

Tutto ok

29 dezembro 2025

Prodotti e servizi ottimi

29 dezembro 2025

Ottima

29 dezembro 2025

Spedizione veloce e perfetta

29 dezembro 2025

Sono efficienti e la consegna perfetta Acquisterò ancora

29 dezembro 2025

È stato molto semplice acquistare il prodotto che cercavo, e sono stato seguito fino alla consegna dello stesso.. Ottimo

26 dezembro 2025

Ho acquistato alcune volte e sono stata molto soddisfatta: per il prezzo del prodotto notevolmente inferiore rispetto il negozio; per la spedizione gratuita per i prodotti da me acquistati; per la velocità dell'invio e la gentilezza e competenza dimostrata tutte le volte dal corriere; per il perfetto imballaggio. Sono certa, se necessario di rivolgermi ancora all'Erboristeria Dottor Cassani

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Informações da empresa

L'Erboristeria Dottor Cassani - La bottega della Salute - nasce per vera passione nel 1978, quando ancora l'interesse del mercato sulle tematiche dei prodotti naturali era pressochè nullo.
La costante attenzione alla didattica, agli aggiornamenti ed approfondimenti, unito all'idea che "è la Natura che ha ragione" ci ha fatto crescere, assieme ai nostri clienti, fino ad arrivare alla realtà che oggi siamo, con 2 negozi fisici ed 1 e-shop on line.

Erboristeria Dottor Cassani (Utilizador Ativado)
Vicolo Stagni 2
40026 Imola (BO)
Italy
Número de IVA 00448110395
Tel. 0542 22604

Fax 0545 030198

Categoria: Alimentari e bevande

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