Eurobrico
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12 dezembro 2025
Purtroppo non c'è la scelta ZERO stelle. Pagamento effettuato, articolo MAI arrivato. A distanza di 15 giorni non c'è traccia dell'articolo già pagato, la ditta garantisce di averlo affidato al corriere, il corriere nega che tale spedizione esista. Meditate!!!
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Resposta do vendedor
Buongiorno gentile cliente, ci dispiace sinceramente per quanto accaduto. Dalle verifiche effettuate, purtroppo il vettore ha smarrito il collo durante la gestione della spedizione. Proprio per questo, non appena abbiamo avuto conferma dell’anomalia, il nostro Customer Care ha provveduto immediatamente a predisporre una nuova spedizione della merce, così da ridurre al minimo i disagi. Comprendiamo la sua insoddisfazione. La ringraziamo per la segnalazione e restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore necessità al seguente form: https://www.eurobrico.com/it/contattaci-parla-con-noi/. Rimango a disposizione, Serena, Eurobrico SpA
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12 dezembro 2025
Sempre soddisfacente ed esaustiva l'esperienza con i ragazzi reparto giardino dove maggiormente e spesso io mi avvalgo. Spiacente di aggiungere che alla cassa invece... troppa professionalità, diciamo così per ammorbidire il concetto di totale assenza empatia.
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5
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11 dezembro 2025
ok tutto bene.
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11 dezembro 2025
buongiorno, sto ancora aspettando la merce che ho ordinato. mi hanno prrtato l omaggio ma non il mio ordine del valore di oltre 1000 euro. sono molto insoddisfatta e potrei cancellare l'ordine.
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Resposta do vendedor
Buongiorno gentile cliente, ci dispiace per il ritardo e comprendiamo il suo disappunto. Visionando il suo ticket di assistenza vedo che abbiamo provveduto a sollecitare il vettore: la spedizione risultava temporaneamente ferma a causa di scioperi che hanno rallentato le consegne. Successivamente, come da sua richiesta, le abbiamo fornito tutti i dettagli del vettore di riferimento (inclusi i recapiti e le informazioni di spedizione) così da permetterle di contattarlo in autonomia e ottenere un aggiornamento diretto. La ringraziamo per la segnalazione e restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore necessità al seguente form: https://www.eurobrico.com/it/contattaci-parla-con-noi/. Rimango a disposizione, Serena, Eurobrico SpA
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5
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10 dezembro 2025
Personale competente e disponibile per consigli.
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5
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10 dezembro 2025
Personale molto gentile e preparato, in poco tempo ho terminato il mio ordine e me lo hanno spedito a casa tramite corriere, consegnato in pochi giorni . Grazie
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1
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10 dezembro 2025
Consegna del prodotto tra il 3/12 ed il 5/12; oggi, 10 dicembre, non ho notizie dell’acquisto da me fatto. Venerdì 5 ho cercato di contattare il call center tramite l’assistente virtuale che mi ha risposto che occorrevano 2 giorni lavorativi per essere ricontattato ma ancora niente! Peggio di così
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Resposta do vendedor
Buongiorno gentile cliente, ci dispiace per quanto segnalato e per la percezione negativa della sua esperienza. In merito alla sua richiesta, le abbiamo scritto via e-mail fornendole il tracking e chiedendole conferma di avvenuta ricezione della merce ma non abbiamo più ricevuto riscontro e non ci è stato quindi possibile procedere con la gestione della pratica. La ringraziamo per la segnalazione e restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore necessità al seguente form: https://www.eurobrico.com/it/contattaci-parla-con-noi/ Rimango a disposizione, Serena, Eurobrico SpA
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5
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9 dezembro 2025
Personale professionale e disponibile
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4
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9 dezembro 2025
Tutto OK e rapido
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5
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9 dezembro 2025
Ottima, consegna veloce e prezzo competitivo. Consigliato!
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5
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9 dezembro 2025
Tutto perfetto. Gentili , professionali, rapidi e super economici! La stufa è bellissima!
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3
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8 dezembro 2025
Sono soddisfatto della gentilezza e competenza del personale; tuttavia posso a malapena dare la sufficienza in quanto a fronte dei due giorni lavorativi previsti per la consegna, dopo 20 giorni, non ho ancora ricevuto il prodotto acquistato. Da migliorare certamente quest' aspetto.
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Resposta do vendedor
Buongiorno gentile cliente, la ringraziamo per le parole positive sulla gentilezza e competenza del nostro personale. Ci dispiace invece per il ritardo nella consegna: comprendiamo il disagio, soprattutto a fronte dei tempi indicati in fase d’acquisto. Abbiamo preso nota della sua segnalazione sul vettore e la inoltreremo al reparto competente per opportuna verifica e per aprire un confronto con il corriere, così da evitare che situazioni simili si ripetano. La ringraziamo per la segnalazione e restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore necessità al seguente form: https://www.eurobrico.com/it/contattaci-parla-con-noi/. Rimango a disposizione, Serena, Eurobrico SpA
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5
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7 dezembro 2025
Tutto ok
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5
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7 dezembro 2025
Consegna nei tempi, prodotto come visto in negozio
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4
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7 dezembro 2025
Prodotti buoni tranne un cassetto della cassettiera che abbiamo trovato rotta e l ho dovuto incollare. X il resto ok
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Transparência com Feedaty

Bollino Feedaty
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