Eurobrico
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22 juni 2025
Alla fine tutto è andato bene, ma il percorso non è stato semplice...
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Buon giorno gentile cliente, ci dispiace che la sua esperienza non sia stata positiva. Visionando il suo ticket di assistenza noto che il nostro customer ha prontamente provveduto a darle riscontro invitandola ad effettuare un reso soggettivo. Il rimborso è stato correttamente effettuato alla ricezione della merce presso il nostro magazzino centrale. Nel caso necessitasse di ulteriore assistenza la invitiamo a contattarci tramite il seguente form: https://www.eurobrico.com/it/contattaci-parla-con-noi/. Rimango a disposizione, Serena, Eurobrico SpA
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5
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22 juni 2025
Puntualissimi. con la possibilità di poter seguire ogni fare antecedente la consegna. Articoli ben imballati e in ottimo stato. Molto soddisfatto
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22 juni 2025
Dimensioni precise, qualità ottima, recapito come previsto. Tutto molto apprezzato. Grazie.
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5
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22 juni 2025
Gentilissima la commessa del negozio Eurobrico che mi ha aiutato e cosigliato nell'acquisto,consegna veloce
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22 juni 2025
Ottimo esperienza!
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5
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22 juni 2025
Personale gentile e disponibile, ha soddisfatto le nostre esigenze facendoci vedere a computer e ordinando quello che non era esposto, consegna velocissima, tutto perfetto 👍
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5
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21 juni 2025
Trovato online l'articolo che mi serviva, ordinato e ricevuto in brevissimo tempo!! Ringrazio molto l'addetto che mi ha permesso di fare l'acquisto! Gentilissimo e professionale!!! Molto soddisfatta!!! Grazie
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2
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21 juni 2025
Il 2 giugno mi sono recato in negozio a Rovereto per acquistare i prodotti per fare la manutenzione di un prato sintetico. Nessuno dei quattro prodotti desiderati era disponibile per l'acquisto immediato e me ne sono fatto una ragione. Un operatore, gentile, ha inserito l'ordine on-line. 3 articoli su quattro sono arrivati entro i termini stabiliti. 1 non è arrivato; - l'11 giugno mi sono recato in negozio e un operatore (gentile) si è reso disponibile ad aprire un ticket. - il 12 giugno mi scrive il servizio clienti che è in giacenza c/o il corriere e che la spedizione deve essere sbloccata da me. Ho fatto presente che non è possibile e gli ho invitati a farmi sapere quando sarebbe arrivato l'articolo. - il 16 giugno ho scritto che l'articolo non era ancora arrivato chiedendo il rimborso; lo stesso giorno mi hanno scritto che l'articolo è risultato danneggiato durante il trasporto chiedendomi se potevano organizzare un'altra spedizione; lo stesso giorno gli ho risposto che se mi garantivano una consegna nel giro di 2-3 giorni potevano procedere; - il 17 giugno mi scrivono che hanno provveduto a spedire l'articolo; - il 18 giugno mi ha chiamato un operatore (gentile) dicendomi che per un ulteriore disguido ha provveduto ad un nuovo invio; - il 20 giugno il corriere mi avvisa che la consegna è pianificata per lunedi 23 giugno. Trovo questa situazione piuttosto inusuale, considerando che si tratta di una scopa manuale di circa 2 kg e del valore di 25 euro. Inoltre, mi stupisce la mancata disponibilità in negozio di semplici articoli per la manutenzione ordinaria di un prato sintetico. Ad oggi, un articolo ordinato il 2 giugno non è ancora stato consegnato. Grazie per la vostra attenzione.
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Buon giorno gentile cliente, desideriamo ringraziarla per averci segnalato la sua esperienza, seppur non positiva. Accogliamo con attenzione e rispetto ogni riscontro dei nostri clienti, poiché rappresenta un’opportunità preziosa per perfezionare i nostri servizi. Siamo sinceramente dispiaciuti per il disagio che ha dovuto affrontare. Nel caso necessitasse di ulteriore assistenza la invitiamo a contattarci tramite il seguente form: https://www.eurobrico.com/it/contattaci-parla-con-noi/. Rimango a disposizione, Serena, Eurobrico SpA
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5
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21 juni 2025
Molto gentili.
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20 juni 2025
Positiva
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3
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20 juni 2025
L'acquisto fatto ad oggi non saprei dire se è stato un'acquisto azzeccato visto che deve ancora arrivare a causa di un disservizio da parte del corriere.
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Buon giorno gentile cliente, siamo sinceramente dispiaciuti per il ritardo nella consegna del suo ordine. Siamo consapevoli di quanto la puntualità sia importante per garantire un’esperienza d’acquisto soddisfacente e comprendiamo il suo disappunto. Desideriamo rassicurarla che stiamo già verificando con il corriere quanto accaduto e attuando misure correttive per prevenire episodi simili in futuro. Nel caso necessitasse di ulteriore assistenza la invitiamo a contattarci tramite il seguente form: https://www.eurobrico.com/it/contattaci-parla-con-noi/. Rimango a disposizione, Serena, Eurobrico SpA
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5
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20 juni 2025
Invio rapidissimo!
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5
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19 juni 2025
Tutto bene dalla spedizione al vostro dipendente di Conegliano che mi ha seguito spiegato e fatto l'ordine .grazie ancora
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19 juni 2025
Ottima
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19 juni 2025
Estrema disponibilità e gentilezza, Fabrizio ci ha seguiti con massima professionalità
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Transparens med Feedaty

Bollino Feedaty
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