Eurobrico
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Dernier Avis: 7 juin 2025
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21 mars 2025
Mi è stato inviato un compressore rotto e per arrivare alla soluzione di cambio del prodotto è stata una fatica immane. Ancora oggi non ho avuto risposta sul traking del compressore che devono sostituirmi perché a detta di eurobrico hanno provveduto ad inviarmi il nuovo compressore. Ho richiesto più volte il numero di tracking ma non ho ricevuto nessuna risposta quindi se per lunedì non mi arriva nulla non mi resta che dare tutto in mano all'avvocato. State alla larga da questo sito perché non c'è neanche assistenza telefonica ma solo tramite mail...ottima tecnica per sfuggire ai clienti adirati per i soldi spesi
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Buon giorno gentile Giampiero Genise, ci dispiace che l'esperienza non sia stata positiva e ci scusiamo per quanto accaduto. Come da conversazione mail intercorsa, il prodotto non conforme è stato immediatamente sostituito. Le tempistiche di riscontro da parte del servizio clienti si sono allungare in quanto, lavorando su un sistema di ticket, il quale si aggiorna ad ogni risposta/mail del cliente, ed avendo quindi scritto svariate volte, non ha avuto modo di visionare tempestivamente le sue e-mail. A ricezione del prodotto sostitutivo, purtroppo ha riscontrato nuovamente un anomalia, pertanto, quest'ultimo è stato ritirato ed il rimborso correttamente emesso a suo favore. Le lascio di seguito il nostro form di contatto qualora avesse ulteriori dubbi o perplessità: https://www.eurobrico.com/it/contattaci-parla-con-noi/. Rimango a disposizione, Cordiali saluti, Serena, Eurobrico SpA
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20 mars 2025
Ordine del 7 aprile consegna prevista il 12 invece gestito il 12 e consegnato il 18. Tracking fornito il giorno della consegna. assistenza inesistente e risposta ai ticket aperti dopo 2 giorni. pessima esperienza. 2 stelle solo perche il prodotto ed il prezzo sono buoni.
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18 mars 2025
Tutto si è svolto nel migliore dei modi
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27 février 2025
Ringrazio per la disponibilità e celerità. Un articolo è giunto danneggiato ed è stato prontamente sostituito.
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21 février 2025
Oltre alla vasta disponibilità di prodotti di qualità, a seguito di alcune distrazioni nella consegna , l’assistenza clienti ha risolto in modo soddisfacente.
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19 février 2025
La merce è arrivata prima del previsto è stato facile effettuare l ordine, peccato non ci sia stata nessuna tracciabilità e comferma della ricezione del mio ordine, la casetta ho dovuto rinforzarla tutta con altro materiale perché altrimenti non regge alle interperie a mio punto qualità prezzo non equivalenti
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Buon giorno gentile Flavia Luzzi, come da conversazione mail intercorsa, la casetta è stata consegnata prima del previsto in quanto, date le festività natalizie e la congestione dei vettori, abbiamo anticipato la spedizione, pensando di far cosa gradita, per evitare disguidi o ritardi. Il prodotto ricevuto corrisponde a quanto ordinato: tutte le specifiche relative alla qualità e allo spessore sono indicate nelle schede tecniche e nella descrizione in scheda prodotto. Le lascio di seguito il nostro form di contatto qualora avesse ulteriori dubbi o perplessità: https://www.eurobrico.com/it/contattaci-parla-con-noi/ Rimango a disposizione, Cordiali saluti, Serena, Eurobrico SpA
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19 février 2025
Ottimo servizio
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9 février 2025
Sottolineo la disponibilità e attenzione al cliente del sig. Andrea dell'Eurobrico di via Brennero a Trento. La prima parte della merce è arrivata nei tempi e nella qualità previsti. Per quanto riguarda la rimanenza dell'ordine purtroppo mi spiace indicare che il corriere Bartolini non ha rispettato i tempi indicati nella loro tracciabilità ma grazie all'assistenza clienti del Vs. servizio il problema si è poi risolto.
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31 janvier 2025
Addetto reparto utensileria, cordiale e competente.
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30 janvier 2025
facilita' di acquisto e ottimi prodotti di qualità
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26 janvier 2025
Soddisfatto
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22 janvier 2025
Ho ordinato on Line dal sito un bancale di pellet marca Lagorai il 2/1 , è arrivato puntuale il 15/01 nei tempi previsti e con puntuale presa di contatto da parte del corriere. Prodotto ottimo e ben imballato . Soddisfatta !
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18 janvier 2025
Tutto ok perfetto
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5 janvier 2025
Abbiamo acquistato una scarpiera con consegna a domicilio. Arrivato il termine ultimo della consegna non avevamo Ancora ricevuto il pacco che risultava in magazzino da due settimane guardando il tracking... abbiamo scritto al servizio clienti e il Giorno dopo e' stata consegnata
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20 décembre 2024
Molto positiva
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Informations pour le client

Bollino Feedaty
Dernier Avis: aujourd'hui
Statut du certificat: VALIDE
Avis en médiation : 3
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