Eurobrico

Pessimo servizio: aperto un ticket, mai risposto (molto probabilmente è una risposta automatica che nessuno prende in carico ammesso che esista un customer service), non ti fanno rispondere e se tenti un sollecito vieni bloccato. Inviato materiale sbagliato e non si può sostituire.

Assistenza post vendita inefficace. Non è stato possible risolvere e in tempi ragionevoli la fornitura di un pezzo mancante

Articoli dove vi sono tempi di attesa troppo lunghi non conviene acquistare da voi. Tempi di attesa sul sito dichiarati più bassi rispetto alla realtà. Solo dopo l'acquisto vengono inseriti i tempi reali. Nel frattempo il pezzo non è ancora arrivato.

Esperienza negativa! Ho ordinato un gazebo e mi è arrivato tutto rovinato, dopo vari messaggi e giorni di attesa mi è stato sostituito ed è arrivato ancora rovinato e ammaccato a questo punto spero in un rimborso così me lo sistemo io..

Ho ricevuto il prodotto sbagliato. Sono ancora in attesa del prodotto corretto e di poter restituire il pacco ricevuto. Dunque per ora l'esperienza è stata abbastanza negativa. Sono in contatto con il servizio clienti che però non mi ha ancora saputo dare una soluzione.

esperienza pessima acquistata sega troncatrice quando è arrivata risultava eviden temente usata contattato il serizio clienti si sono fatti sentire dopo una decina di giorni contordata la sostituzione del prodotto il corriere viene a ritirare il prodotto ma del cambio ancora nessuna notizia. I soldi chiaramenti incassati regolarmente. Mai più acquisti da loro.

Il personale è a disposizione ma ho seguito il consiglio è ho acquistato un compressore mi è stato consegnato rotto l’ho reso ma aspetto da un mese ...... così non si fa!!! MALE MOLTO DELUSO

Mobile arrivato rotto, assistenza pessima! Ancora sto aspettando il Mobile nuovo

Esperienza da non ripetere sicuramente , ordinato un compressore e all arrivo tubi del motore ammaccati , raccordi del motore rotti , dovuti sicuramente a una caduta o a una decina dato com era ,la risposta servizio clienti dopo delle foto del prodotto rotto ,ti manda un e mail dicendo di portarlo a riparare in un centro assistenza dall altra parte dell isola , quindi lavandosene le mani e non rispondendo più alle email

Pagamento effettuato da 25 giorni e merce ancora da ricevere..

Esperienza che mai più nella mia vita ho fatto un ordine mi è arrivato rotto e ancora dp più di una settimana nn mi è stato fatto il cambio merce avendo pagato in anticipo la consegna ...o l'acquisto fatto ..

PESSIMA ESPERIENZA! Effettuato acquisto di STUFA A LEGNA ROMA 12KW BEIGE il 29/10/2022 con personale cordiale e disponibile. La merce è stata consegnata 45gg dopo... il 15/12/2022. Merce arrivata danneggiata durante il trasporto diverse ammaccature, graffi e piegata la base d'appoggio. Mi informano che non hanno un altra stufa da spedirmi. Mi propongono un rimborso dopo diverse mail, in quanto non è possibile comunicare telefonicamente, prima di €.40,00 poi di €. 50,00 per un importo speso di €. 640,80. Non accettando la loro ridicola offerta, il 27/12/2023 ritirano la stufa, perdendo un altra mezza giornata tra aspettare il primo corriere che arriva senza sponda e non può caricare la merce che pesa 100kg, e l'attesa del secondo corriere che arriva finalmente con la sponda... Il 07/01/2024 ricevo il bonifico di rimborso, dopo più di due mesi! Servizio clienti assistenza post vendita pessimo, si sono tenuti per più di due mesi il denaro e alla fine non sono riuscito ad acquistare la stufa.

sono estremamente delusa del pessimo servizio; acquistato armadio a metà dicembre, arrivati pezzi rotti per ben tre volte e dopo due mesi sto ancora aspettando la merce intatta dopo vane promesse e mancate risposte!! voto -5!!

Una vergogna dovevate portare a casa una parte arredamento dopo 15 giorni mi è toccato richiamare perché nessuno lo portasse

Pessima, due armadi di cui uno restituito perché arrivato rotto e l'altro con pezzi sbagliati.