Farmaweb
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Andre indikatorer

Produkter/Tjenester

4,8 /5

Qualità/prezzo

4,6 /5

Semplicità/chiarezza

4,5 /5

Servizi pagamento

4,6 /5

Spedizione

4,3 /5

Packaging

4,5 /5

Servizio clienti

4,3 /5

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24 maj 2025

Tuttok

24 maj 2025

Ho acquistato su farmaweb per la prima volta. Molto soddisfatta sia della merce che della consegna in tempi brevi. Anche il prezzo era il migliore del momento

24 maj 2025

Tutto OK, grazie.

24 maj 2025

Tutto bene pacco arrivato in poco tempo

24 maj 2025

Spedizione rapida, imballaggio ottimale e farmaci con scadenze molto distanti.

24 maj 2025

Ho comprato varie volte da Farmaweb e mi sono sempre trovata benissimo, questa volta quando ho ricevuto il pacco mi sono accorta che mancava un prodotto, ho subito telefonato all'assistenza clienti e hanno confermato che il prodotto mancante era esaurito e anche nella fattura non compariva, io ovviamente l'avevo pagato e quindi mi hanno assicurato che provvederanno al rimborso, il servizio clienti è stato veloce ed efficiente ma mi chiedo "se non mi fossi accorta io del prodotto mancante?"

24 maj 2025

Il pacco è arrivato in tempi abbastanza soddisfacenti. Ma una volta aperto mi sono accorto che mancava una scatola di un farmaco ordinato. Ho pensato che non lo avessero disponibile e quindi non me lo avessero mandato (magari rimborsandomi quanto pagato o facendomi una nota di credito valida per il prossimo acquisto) e invece sulla fattura risultavano tre scatole come da ordine. Peccato che nel pacco ce ne fossero solo due e nessuna spiegazione. Ho contattato il servizio clienti, che non ha risposto al telefono, quindi ho iniziato una chat con un operatore, penso virtuale, il quale mi ha detto che si sarebbero attivati per verificare e mi avrebbero fatto sapere. Ad oggi, dopo quasi 8 giorni non ho ricevuto nessuna notizia.

Sælgers svar

Le abbiamo spiegato che abbiamo attivato die controlli interni per poter verificare al meglio la sua situazione: non risultano anomalie nelle nostre giacenze, il prodotto è stato correttamente spedito. Inoltre, il pacco non presentava alcun danno a livello dello scatolo esterno quindi dubitiamo di una compromissione. Cerchiamo sempre di credere alla buona fede di tutti i nostri clienti, ma in questo caso non esistevano i presupposti per l'apertura di una pratica di rimborso. Siamo spiacenti.

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24 maj 2025

Sito di facile navigazione, prezzi competitivi, spedizione veloce.

24 maj 2025

Ottimo!

24 maj 2025

Veloce precisa e accurata

24 maj 2025

Consegna velocissima, ottimo!!!

24 maj 2025

Buona farmacia

24 maj 2025

Ordinare sul sito è stato semplice e rapido. La spedizione invece il lato negativo. I problemi causati dal corriere hanno ritardato la consegna, che non è più neanche avvenuta a domicilio ma dovuta modificare presso un punto di ritiro.

23 maj 2025

Prezzi buoni e spedizione nei tempi previsti ma l'imballaggio non era il massimo, una bottiglia di vetro con dentro sciroppo si è rotta sporcando anche il resto.

23 maj 2025

Ho acquistato dei prodotti con ottimi prezzi, ma purtroppo come da iscrizione nuova cliente ho inserito una crema in omaggio come benvenuto e la crema non è stata inserita nel pacco… ho chiamato il servizio clienti e dopo avermi detto che mi avrebbero richiamato non ho più sentito nessuno

Sælgers svar

Gentile cliente, noi non siamo tenuti a prendere appuntamento telefonico con i clienti e ci sembra assurdo che qualcuno le abbia potuto promettere un qualcosa di simile.

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