Farmaweb
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Acquisto conveniente e con modalità semplici. Buono tutto

Prodotti a prezzi competitivi e spedizione rapida: consiglio!

Buon il rapporto tra prezzo del prodotto e corrispettivo effettivamente corrisposto; spedizione rapida, sarebbe apprezzata maggiore disponibilità di informazioni circa lo stato dell’ordine/press i carico, dal momento del pagamento all’invio.

I tempi di consegna sono stati rispettati ed il prodotto era esattamente quello richiesto

Tutto ok a partire dalla lettura del sito hai prezzi ed infine alla spedizione

TUTTO BENE

Puntuale e come atteso

abbasta

OTTIMO

Ottimi prezzi e spedizione veloce

Prodotti come da ordine, consegna veloce, corriere preciso. Meglio di così...

Tutto regolare, ordine arrivato in tempo e in buono stato.

Avevo scritto una recensione come faccio ogni volta che acquisto dalla farmaweb, solo che questa volta, invece di lodarli come ho sempre fatto e dare 5 stelle, ho raccontato l'accaduto dell'ultimo ordine e invece di riscontrare un commento onesto da parte loro, è stato scritto che sono stata io a non aver più risposto alla loro disponibilità. ACCADUTO: Ho fatto un ordine, pagato per dei prodotti e tra quelli correttamente ricevuti ho ricevuto un prodotto diverso. Ho scritto al servizio clienti chiedendo spiegazioni e come avremmo risolto e loro mi hanno risposto con mail che i prodotti erano equivalenti senza indicarmi nessuna possibilità di reso o cambio. Ho mandato seconda mail dove mi dolevo comunque di non essere stata preventivamente informata della sostituzione e mi è stato nuovamente risposto che avrei dovuto chiedere al mio veterinario dell'equivalenza del prodotto senza nuovamente minimamente accennare ad alcun intervento da parte loro. Per loro il prodotto era equivalente e basta. E allora ho lasciato la prima recensione sull'accaduto, alla quale la farmaweb ha commentato che aspettavano un ulteriore riscontro da parte mia (cioè una terza mail in pratica) per un eventuale reso che in realtà non mi hanno mai proposto per mail se non in risposta alla mia prima recensione qui sopra. Non potendo commentare ulteriormente a quanto risposto da loro su questa piattaforma, li ho contattati nuovamente per mail, scrivendo che il loro comportamento fosse stato scorretto (far credere di avermi proposto il reso e rimborso e che fossi stata io a sparire, non corrispondeva al vero) e loro hanno solo ribadito che se lo avessi chiesto avrebbero avviato la pratica di ritiro del collo. Peccato che io avessi già chiesto nella prima mail cosa fare e per due mail non avessi avuto risposta se non "il prodotto è equivalente chieda al veterinario". Cosa avrei dovuto fare, mandare ancora una terza mail scrivendo ancora la stessa cosa? Ebbene, vorrei avvisare tutti gli acquirenti che 1) quando lasciate una recensione, non si può più rispondere al commento del venditore il quale può scrivere ciò che vuole senza essere smentito, per cui scrivete tutto quello che serve per non apparire come quelli che lasciano cattive recensioni senza motivo a fronte di una ditta che invece si mette completamente a disposizione; 2) nonostante tutte le mail e i commenti, ancora non ho sentito da parte loro ammettere di aver sbagliato nell'inviarmi un prodotto da me non ordinato e senza avvisarmi nè tanto meno di impegnarsi a non ripetere l'accaduto; Unica cosa che alla fine chiedevo!!! 3) se solo si fossero scusati per la scelta arbitraria, essendo il prodotto simile, avrei anche potuto considerare di tenerlo senza instaurare tutta questa polemica e lasciare questa brutta recensione. Non oso immaginare adesso cosa l'abile servizio clienti scriverà per farmi apparire eccessiva. Spero di essere stata utile.

Tutto é andato liscio. ordine evaso velocemente e recapito presso il punto di ritiro GLS senza intoppi. Straconsigliato.

C'è voluta circa una settimana per ricevere la merce ordinata, ma i prezzi sono convenienti. Effettuerò sicuramente altri ordini