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Andre indikatorer
Produkter/Tjenester
4,8 /5
Qualità/prezzo
4,6 /5
Semplicità/chiarezza
4,5 /5
Servizi pagamento
4,6 /5
Spedizione
4,3 /5
Packaging
4,5 /5
Servizio clienti
4,3 /5
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11 marts 2025
I prodotti ordinati sono arrivati dopo qualche giorno ma ne mancava uno. Non sono stata avvisata, ho dovuto scrivere io stessa. Non essendo reperibile, resto in attesa di rimborso dello stesso. Esperienza non positiva, sarebbe stato corretto avvisarmi
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Gentile Cliente, come già spiegato, i prodotti da lei acquistati riportavano una giacenza errata nel nostro sistema, il che ha portato alla loro mancanza presso tutti i nostri fornitori. Non appena il pacco è stato evaso, le è stato effettuato il rimborso e le abbiamo anche inviato una comunicazione via e-mail per informarla dell’operazione. Ci scusiamo sinceramente per l’inconveniente e comprendiamo il disagio che questa situazione possa averle causato. La invitiamo a contattarci per qualsiasi ulteriore chiarimento o necessità, e restiamo a sua disposizione per risolvere al meglio ogni eventuale problema.
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11 marts 2025
Spedizione veloce. Buon sito. Unica pecca nessun campione gratuito da poter testare.
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10 marts 2025
Servizio e convenienza eccellenti!
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10 marts 2025
Molto competitiva, ma soprattutto estremamente veloce nella spedizione e consegna! Complimenti, davvero unici!
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10 marts 2025
Metto 2 stelle solo perché finalmente dopo 10 gg dal mio reclamo ho ricevuto lo storno. Sinceramente non posso fare una recensione positiva perché di fronte ad un ordine fatto e confermato dal venditore mi viene inviata una fattura di importo inferiore senza alcuna comunicazione. Ricostruisco facendo parallelo con ordine e scopro che un prodotto non c è, tuttavia il corriere mi contatta per avvisarmi che nel pomeriggio sarebbe passato e di preparare la cifra dell'odine (avevo scelto il contrassegno). Praticamente il corriere aveva come importo quello dell'ordine (maggiore) ma la fatturazione era più bassa per il mancato invio di un prodotto. Chiamo il venditore e mi dice che purtroppo non avevano fatto in tempo ad aggiornare l'ordine per cui o lo rimandavo indietro oppure pagavo la cifra intera e poi mi avrebbero ri-accreditato la differenza. Se non avessi fatto il check sulla fattura nessuno mi avrebbe avvisato, seppur la cifra non fosse rilevante trovo il comportamento del venditore scarsamente professionale in più, stando pienamente dalla parte del torto sarebbe stato gradito un bonifico istantaneo e non ordinario che ha necessitato di 10gg per essere ri-accreditato. Sconsigliato
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Desideriamo innanzitutto chiarire che i bonifici vengono effettuati secondo le nostre procedure aziendali, una volta a settimana. Questo spiega la tempistica che ha riscontrato, come da lei correttamente osservato. Ci teniamo a sottolineare che, nel caso in cui fosse stato necessario, l’avremmo sicuramente contattata per informarla riguardo al prodotto mancante. Non è assolutamente nostra abitudine lasciare i nostri clienti senza aggiornamenti, poiché sarebbe controproducente per noi quanto per voi. Ci scusiamo comunque per il disagio e rimaniamo a sua disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento.
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5
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10 marts 2025
Esperienza molto soddisfacente
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5
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10 marts 2025
Perfetta
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10 marts 2025
Spediamo velocissima e tutto perfetto
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3
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10 marts 2025
Tutto bene, prezzi buoni, consegna veloce e puntuale, unico neo, un prodotto ha una scadenza abbastanza breve!
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Gentile cliente, può utilizzare i nostri canali di comunicazione per cercare una risoluzione al problema del prodotto a breve scadenza! Siamo contenti, però, per l'esperienza positiva.
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5
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10 marts 2025
BUONA, NULLA DI PARTICOLARE DA SEGNALARE SE NON L'INVITO AD UN MIGLIORE CONFEZIONAMENTO, CHE NON PERMETTA AGLI ARTICOLI DI MUOVERSI ALL'INTERNO DELLA SCATOLA
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10 marts 2025
Ottima
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10 marts 2025
Ottima: veloce nella spedizione, prodotti integri, ad ottimo prezzo.
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10 marts 2025
Perfetta e da rifare
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5
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10 marts 2025
Facile da navigare e assortito
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10 marts 2025
prima esperienza, la merce è arrivata con sollecitudine.
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