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Qualità/prezzo

4,6 /5

Semplicità/chiarezza

4,5 /5

Servizi pagamento

4,6 /5

Spedizione

4,3 /5

Packaging

4,5 /5

Servizio clienti

4,3 /5

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9 april 2025

Servizio al di sopra della serietà e ottimi prodotti

9 april 2025

L'acquisto è stato semplice e regolare ma il servizio di spedizione pessimo in quanto la scatola è arrivata aperta e senza documenti di accompagnamento (bolla e scontrino). Inoltre il corriere non ha suonato e ha abbandonato la spedizione sulle scale condominiali. In questo modo chiunque avrebbe potuto portare via il pacco e io avrei solo pagato (e perso) circa 90 euro di prodotti.

Antwoord van de verkoper

Gentile cliente, siamo spiacenti per le modalità con cui ha ricevuto il suo ordine. Siamo certi che comprenderà come il comportamento del singolo dipendente del corriere non sia sotto il nostro diretto controllo. Tuttavia, provvederemo a inoltrare quanto da Lei segnalato al reparto logistica. Desideriamo inoltre ricordare che, come indicato nell’email di conferma dell’ordine, per motivi di sicurezza e tutela della privacy del cliente, i documenti relativi alla fatturazione e al trasporto vengono sempre allegati esclusivamente all’email di avvenuta spedizione.

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9 april 2025

Consegna perfetta e veloce. Soddisfatta!

9 april 2025

Ottima esperienza, precisione, prezzi convenienti, spedizione molto veloce, pacco arrivato in ottime condizioni. Sicuramente farò anche altri acquisti da Farmaweb.

9 april 2025

Ampia scelta dei prodotti, prezzi buoni

9 april 2025

Tutto perfetto,consegna veloce

9 april 2025

Prezzo, informazioni sulla consegna, velocità, assistenza al cliente: tutto ottimo

9 april 2025

Non mi hanno inviato il kit gratuito come nuova cliente! Specchietto per le allodole

Antwoord van de verkoper

Gentile cliente, non risulta che abbia inserito alcun codice coupon all'interno del suo ordine. Le condizioni per l'utilizzo del codice erano chiaramente specificate nell’email attraverso la quale lo ha ricevuto. Purtroppo non ha seguito le indicazioni fornite, né ha richiesto assistenza in merito, pertanto non comprendiamo quale sia l’eventuale errore a noi imputabile.

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9 april 2025

Non è stato possibile farmi arrivare la spedizione a domicilio, ma presso un punto ritiro. Il mio CAP risulta inspiegabilmente in una lista di CAP disagiati

Antwoord van de verkoper

Gentile cliente, siamo dispiaciuti per il disagio che le nuove disposizioni del corriere possono averle causato. Stiamo effettuando degli aggiornamenti con l’obiettivo di trovare una soluzione soddisfacente per entrambe le parti. Le chiediamo, nel frattempo, un po’ di comprensione.

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9 april 2025

Prezzi convenienti e consegna rapida

9 april 2025

Posso solo dare un giudizio, più che positivo, poiché ho trovato prezzi competitivi,e spedizioni molto veloci.consigliatissimo

9 april 2025

Servizio rapido ed efficiente. Spedizione è arrivata dopo qualche giorno.

9 april 2025

Pessimo 10 giorni di attesa per ricevere la spedizione e quando arrivata al punto di ritiro non mi hanno neppure avvisato. Nonostante li ho scritto più volte non hanno fatto nulla per rimediare al loro ritardo. Pessimi

Antwoord van de verkoper

Gentile cliente, ha ricevuto assistenza immediata in risposta alle email da lei inviate, pertanto non comprendiamo le ragioni per cui affermi il contrario. Le abbiamo anche fornito il link per il tracciamento della spedizione, in quanto presumibilmente le nostre comunicazioni finivano nella cartella spam. Attraverso tale link, avrebbe potuto monitorare in ogni momento lo stato della consegna. Ad ogni modo, ciò che conta è che l’ordine sia stato regolarmente ricevuto. Precisiamo inoltre che non si è verificato alcun ritardo nella consegna: il fine settimana, come noto, non è da considerarsi giorno lavorativo.

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9 april 2025

Questa è la prima volta che acquisto. Buon prezzo, rapida spedizione. Tutto ok. Bravi !

9 april 2025

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Italy
BTW-nummer 07194381211
Tel. 081 19881493

Categorie: Salute e medicina

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