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Producten/Diensten

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Qualità/prezzo

4,6 /5

Semplicità/chiarezza

4,5 /5

Servizi pagamento

4,6 /5

Spedizione

4,3 /5

Packaging

4,5 /5

Servizio clienti

4,3 /5

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30 januari 2025

Le cose sono arrivate imballate male e tutte schiacciate

Antwoord van de verkoper

Gentile cliente, ci dispiace leggere ciò che scrive e siamo assolutamente mortificati per le condizioni in cui ha ricevuto il suo acquisto; speriamo che i prodotti non siano inutilizzabili o danneggiati, in tal caso la invito a contattarci per poter procedere con un rimborso. Abbiamo già inoltrato segnalazione al reparto logistico affinché possa prestare molta più attenzione a questo aspetto. Certi della sua comprensione, le auguriamo una buona giornata.

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30 januari 2025

Tutto perfetto Prezzi concorrenziali, celerità e imballo adeguato

30 januari 2025

Consegna precisa e rapidissima

30 januari 2025

Prezzi ottimi e soprattutto consegna rapidissima! Molto apprezzato gli omaggi

30 januari 2025

Prodotto arrivato nei tempi previsti ed in più un gradito omaggio

30 januari 2025

Ordine arrivato velocemente, consigliato

30 januari 2025

Spesi 22,09 per una crema (16,09 5,90 di spedizione). Arrivata crema sbagliata, sbagliata da chi ha venduto non da me. Reso con spedizione a mie spese, altre 9,90. Rimborsate 16,09. Spesi quindi 31,99 e rimborsati 16,09. Totale spesa senza alcun acquisto 15,90. Voi riacquisterete da questo sito? Quello che volevo risparmiare dalla farmacia fisica l'ho perso al doppio.

Antwoord van de verkoper

Gentile cliente, non fa assolutamente parte delle nostre procedure aziendali quanto da lei descritto. Nel momento in cui potrebbe capitare, da parte nostra, commettere un errore del genere, la tutela del cliente è sempre in primo piano. Dunque dopo aver ritirato correttamente il prodotto, viene emesso da prassi un rimborso immediato. A lei è arrivato un prodotto con un packaging aggiornato, dopo averle spiegato la situazione è stata una SUA SCELTA decidere di rendere il prodotto.

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30 januari 2025

Ho acquistato da questa farmacia per la prima volta. Ottima esperienza da tutti i punti di vista!

30 januari 2025

La mia esperienza è stata buona solo il pacco è arrivato un po’ acciaccato, però i prodotti tutto ok

30 januari 2025

Ottimi prezzi e spedizione rapidissima. Che dire di più? Complimenti!

30 januari 2025

Tutto bene l’invio peccato non ci sia stata assistenza per avere la ricevuta fiscale da scaricare…a detta loro allegata ad una mail ma non visionabile né stampabile…🤷🏻‍♀️

Antwoord van de verkoper

Gentile cliente, la fattura fiscale viene rilasciata per Legge sempre e comunque! Se abbiamo scelto di allegarla ad una email, piuttosto che rilasciare una carta facilmente perdibile all'interno dei pacchi, è per tutelare lei e tutti i nostri clienti! Le ripetiamo, nuovamente, di controllare tra i file allegati nell'email di avvenuta spedizione (Specificamente l'email con annesso il numero di tracking e il link di tracciamento del suo pacco)

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30 januari 2025

Ordinato 3 prodotti, uno non spedito senza nessuna comunicazione o rimborso. Soltanto su mia richiesta dopo parecchi giorni hanno comunicato che il prodotto ordinato e pagato non era disponibile e hanno emesso il rimborso.

Antwoord van de verkoper

Gentile cliente, come le è stato sicuramente già spiegato in precedenza, a volte capita che i nostri fornitori non inviano in tempo gli avvisi delle giacenze mancanti e di conseguenza non abbiamo modo di contattare i nostri clienti; siamo assolutamente dispiaciuti del poco tempismo, considerando che la cura di chi si fida di noi è una priorità. Mi sento, però, di dissentire da quanto lei detto perché in queste situazioni inviamo sempre una comunicazione di avvenuto rimborso a chiunque! Pratiche così non andranno mai nel dimenticatoio, è fondamentale per noi restituire ciò che spetta ai nostri clienti.

Dit antwoord is mogelijk gegenereerd met AI

30 januari 2025

Sempre servzio impeccabile. Ottimi prezzi e veloci nella spedizione.

30 januari 2025

ottimo prodotto qualità prezzo

30 januari 2025

offerte piuttosto competitive e consegna rapida.

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BTW-nummer 07194381211
Tel. 081 19881493

Categorie: Salute e medicina

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