Farmaweb
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Outros indicadores

Produtos/Serviços

4,8 /5

Qualità/prezzo

4,6 /5

Semplicità/chiarezza

4,5 /5

Servizi pagamento

4,6 /5

Spedizione

4,3 /5

Packaging

4,5 /5

Servizio clienti

4,3 /5

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4 novembro 2025

Tutto bene, sono un cliente soddisfatto: il sito è semplice da usare, l'offerta ampia e i prezzi competitivi.

4 novembro 2025

Positiva

4 novembro 2025

Grande numero di articoli a prezzi davvero convenienti. Servizio semplice e veloce nella consegna.

4 novembro 2025

Tutto okay grazie.

3 novembro 2025

Si perde un sacco di tempo ,rispondete al telefono un po più in fretta, le persone si stancano e si rivolgono da qualche altra parte.per quando riguarda la spedizione e i tempi siete promossi a pieni voti

3 novembro 2025

Tutto bene

3 novembro 2025

Chiarezza e velocità nella prenotazione e nella consegna

3 novembro 2025

Consegna lunga. Impossibile comunicare perché non rispondono ai solleciti

3 novembro 2025

un disastro una vera sconfitta ho chiesto la sostituzione di un prodotto errato e mi sono trovato la porta chiusa in faccia con atteggiamenti burocratici irrisolvibili. Sono Deluso Valutazione NEGATIVA

3 novembro 2025

Facile acquisto spedizione velocissima ! Consigliati!

3 novembro 2025

!!!TOP!!!!!

3 novembro 2025

Ottima.... come... qualità, prezzo e chiarezza nella spedizione, anche per il pagamento contrassegno. Ringrazio la Farmaweb

3 novembro 2025

Esperienza negativa da zero stelle; ho ricevuto un prodotto diverso da quello mostrato nella foto e quando l’ho fatto presente mi è stato detto che era colpa mia perché non avevo controllato il codice ministeriale! Stiamo parlando di un collirio comunissimo che costa due soldi ma non è questo il punto. La foto era sbagliata e loro hanno ribattuto che è specificato nella scheda che le foto sono puramente indicative, che non è esattamente la stessa cosa: il prodotto è spedito diverso, stessa marca ma differente formato e composizione. In tutta questa “pappardella” di oltre 20 righe che mi hanno rifilato non c’è stato nemmeno il più timido abbozzo di una scusa per l’inconveniente causato. Mai più. REVISIONE DEL 13/11/2025 “Spettabile” FarmaWeb, la vostra risposta è falsa, l’unica altra nota che io abbia ricevuto dopo avervi inviato, come da vostra richiesta, le foto del prodotto ricevuto e del codice a barre è questa che copio qui sotto e l’ho letta molto bene, mi dovete spiegare dove ci sia scritto che avreste proceduto al cambio prodotto o al rimborso. Oltre al danno anche la beffa di vedermi tacciata di raccontare balle! < ha scritto: Gentile cliente, dalle verifiche effettuate, il codice di quanto ricevuto combacia con quanto ordinato. Le immagini presenti sul nostro sito sono importate direttamente dalla Banca Dati Ministeriale e potrebbero non essere sempre aggiornate. Per questo motivo, in ogni scheda prodotto specifichiamo che le immagini sono puramente indicative e potrebbero non rappresentare fedelmente il packaging o le caratteristiche del prodotto, differendo per colore, dimensioni o contenuto. Ci impegniamo costantemente nell’aggiornamento delle schede prodotto, ma considerando che il nostro catalogo conta oltre centomila articoli, non è sempre possibile garantire l’allineamento immediato di tutte le informazioni. L’unico elemento univoco di identificazione del prodotto resta il codice ministeriale MINSAN, ovvero il codice associato al prodotto acquistato, che può trovare accanto al prodotto nel riepilogo dell’ordine. Cordiali Saluti Farma-web Staff>>

Resposta do vendedor

Buon pomeriggio, le abbiamo chiesto le foto del prodotto che ha ricevuto così da poter fare le nostre veloci indagini interne e procedere, nel caso, al cambio prodotto o al rimborso. Non abbiamo mai avuto sua risposta. Sarebbe bastato leggere la nostra e-mail per risolvere rapidamente il problema ma evidentemente è molto più comodo fare recensioni negative... Per questo il tempo c'è sempre... Saluti

Esta resposta pode ter sido gerada por IA

3 novembro 2025

Ottima esperienza. Prodotti convenienti e spedizione veloce.

3 novembro 2025

Prezzi abbastanza buoni, prodotti imballati con cura, è stato consegnato tutto, pacco ben confezionato. Non rispettati però i tempi di consegna: indicano 24/48h, ho acquistato il 24 ottobre e ricevuto la consegna il 31 ottobre, nonostante avessi previsto consegna al locker per velocizzare. Ho scritto via whatsapp per chiedere informazioni, non mi hanno mai risposto.