Farmaweb
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Outros indicadores

Produtos/Serviços

4,8 /5

Qualità/prezzo

4,6 /5

Semplicità/chiarezza

4,5 /5

Servizi pagamento

4,6 /5

Spedizione

4,3 /5

Packaging

4,5 /5

Servizio clienti

4,3 /5

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23 abril 2025

Sono rimasta molto soddisfatta da tutto. Il servizio è stato molto celere ed impeccabile. Avrei preferito il pagamento con Paypal. Sicuramente effettuerò altri acquisti

23 abril 2025

L’unica nota negativa è che su uno dei sieri acquistati c’era scritto “vietata la vendita” nonostante l’abbia pagato anche a prezzo pieno.

Resposta do vendedor

Gentile cliente, ci rammarica apprendere della sua esperienza, soprattutto considerando che non abbiamo ricevuto alcuna comunicazione diretta da parte sua in merito all’accaduto. È per noi fondamentale attivare controlli interni ogni qualvolta si presenta una segnalazione, al fine di comprendere con chiarezza la realtà dei fatti. Proprio in seguito alla sua recensione, l’abbiamo contattata tempestivamente nella speranza di poterle offrire supporto e trovare una soluzione adeguata. Le ribadiamo, come già comunicato via email, che restiamo sempre disponibili per assisterla anche in caso di eventuali episodi isolati, qualora si presentassero. Confidiamo in un suo riscontro e restiamo a disposizione.

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23 abril 2025

esperienza positiva, consegna regolare nei tempi previsti

23 abril 2025

Rapidissimi nell’ approntamento e nella spedizione del pacco. Eccellente,

23 abril 2025

L'acquisto è stato agevole e ho trovato tutto quanto prescritto dalla nutrizionista e a prezzi vantaggiosi. Unica pecca la consegna da parte del corriere

23 abril 2025

Ottima la tempistica di lavorazione ordine e spedizione del prodotto

23 abril 2025

L’acquisto del prodotto che mi serviva è stato facile ed immediato. La consegna avvenuta nei tempi stabiliti. Sono molto soddisfatta

23 abril 2025

Spedizione lenta

Resposta do vendedor

Abbiamo ricevuto il suo ordine il 16/04/2025 e spedito il giorno stesso. Il pacco è stato consegnato il 22/04/2025 e, considerando le festività pasquali, abbiamo impiegato esattamente 3 giorni lavorativi per ultimare la consegna. Possiamo comprendere in che modo abbiamo peccato di velocità?

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23 abril 2025

Molto soddisfatta mi servirò da loro affidabili precisi .

23 abril 2025

Ordine e pagamento semplici e soddisfacenti, spedizione veloce con facile tracciabilità, prezzi ottimi. Non è il mio primo acquisto presso questa farmacia online. Insomma tutto ok.

23 abril 2025

Ottima, a parte l'impossibilità di pagare con PayPal

23 abril 2025

Soddisfatta

23 abril 2025

Era la prima volta che mi servivo con Farmaweb e devo ammettere che il servizio è stato molto buono, i tempi di consegna accettabili (considerato anche il periodo pasquale) ed il costo pure. In futuro, se mi capiterà, sicuramente mi servirò

23 abril 2025

Sito web facile, pagamento veloce, spedizione in 2 giorni con avviso corriere presso punto di ritiro. Servizio ottimo

23 abril 2025

Dopo una settimana dall'ordine e pagamento, chiedo notizie sulla spedizione e vi siete accorti che il mio pacco era stato smarrito e non mi avevate avvisato ed oggi, 23 aprile, dopo svariate richieste, finalmente sono stata rimborsata!!!

Resposta do vendedor

Gentile cliente, la gestione delle pratiche relative allo smarrimento dei pacchi richiede necessariamente del tempo, in quanto è per noi fondamentale poter localizzare con precisione la merce e comprendere cosa sia accaduto. Il nostro obiettivo resta sempre quello di completare la consegna nel miglior modo possibile o, qualora non fosse fattibile, tutelare il cliente rimborsando l’intero importo speso. Siamo certi della sua comprensione e la ringraziamo fin da ora per la pazienza dimostrata.

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